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物流公司调研报告

来源网站:创业找项目 2018-06-16
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篇一:物流公司调查报告

物流公司调查报告

一、调查背景

随着经济全球化和信息技术的发展,现代物流在经济发展中的作用日益突出。发展现代物流能够有效的降低成本,提高流通效率和企业竞争力。我国现阶段的物流发展状况基本上呈现两种情形:一方面宏观状况社会物流总值大幅增长,但相对于发达国家的物流产业而言,中国的物流产业尚处于起步发展阶段;另一方面我国第三方物流市场潜力大、发展迅速,处于发展初期,而且呈地域性集中分布。但是,我国第三方物流供应商功能单一,增值服务薄弱、整个第三方物流市场还相当分散。我们希望通过这次调查了解一下在这样大的物流环境下,未来物流企业的发展形势。

二、调查目的

通过对宁波一些物流企业的走访调查,了解相关企业的发展状况,同时了解我们今后的就业岗位,为我们以后的就业奠定一定的基础。

三、调查项目

企业的基本情况、企业内部主要岗位的设置、不同岗位在企业内各自的主要任务以及员工的入职条件、完成工作所需要的知识、能力和素质等。

四、调查地点

浙江九龙国际物流有限公司、宁波航威物流有限公司。

五、调查情况

(一) 浙江九龙(百富)国际物流公司

1、公司的基本情况

浙江九龙国际物流公司于1994年正式挂牌,最初成立名称为宁波九龙国际物流有限公司,后来提升为浙江九龙国际物流有限公司,它是一家以货代起家的国际物流公司。目前为止,九龙公司的员工人数大约在1000人左右。另外,九龙旗下有多家子公司,其中一家子公司——浙江百富国际物流有限公司,是目前整个浙江省内最大的一家陆路运输服务物流公司。它的主营业务是自营集卡车,其内部拥有198辆集卡车,其中80%为重卡,这个对于公司长远的发展是非常有利的;此公司内陆运营网络遍及国内各个口岸,将广州、大连、上海、青岛、天

津等外省港口的内陆物流网络建立完成,与九龙公司体系实现对接司营销,进一步完善服务。其次,还有浙江九龙国际报关行,此报关行于今年年初时升为A类报关,目前这家公司在整个浙江省的排名也是前三位。浙江亿流仓储货柜公司也是其中的一个子公司,此公司设在北仑,主要管理仓储与堆场这两个业务。除了上面所提到的三个子公司外,还有一个浙江九龙百富国际贸易有限公司,成立此公司的目的在于是做配套,配套整个物流链,使得公司的经营更加的方便、顺畅。据公司相关人员透露,在未来几年内九龙公司还将再成立两家新公司,一家是投资公司,主要是为九龙的打包上市积累资产、做准备;另外一家是软件公司,是为了建立九龙旗下各个公司的交流平台,以更好的进行沟通与交流,提高工作效率,增加公司效益,目前这家软件公司已投入500万,所有的配件已经齐全,但是还需要进一步的开发与改进。

2、公司主要的岗位设置及不同岗位的工作职责

整个九龙公司分为9个运营中心,分别是业务中心,其主要针对船公司的开拓和同行市场的开发这两个部分;与之对应的是营销中心,主要包括百富的车队市场部和九龙传统的终端市场这两大部分;此外,还有客户服务中心、财务中心、商务部、行政中心、品质管理中心、宁波运营中心、北仑运营中心。在这9个运营中心下又设置了不同的岗位,主要的岗位如下所示:

(1)最基本、最主要的岗位就是销售(sales),目前九龙公司的销售人员大约达到200人左右,他们主要的工作就是跑业务,与客户进行沟通、协商。

(2)客服,也是公司的一个非常重要的岗位,它主要衔接公司内外,集所有信息于一身,为公司各个部门的人员提供其所需要的信息,并且维护与客户之间的关系。

(3)操作员,则是主要负责一线流程的操作,对货单进行检查、核对等,跟客服的连接是非常的紧密。

(4)财务部,财务部又可以分为商务和财务,商务主要负责应收,财务主要负责应付。

(5)外协部,外协则主要与船东方协商合作,以减少企业风险,增加企业效益。

(6)单证员,单证员的主要工作是收发传真,校对提单,最重要的是校对提单。

(7)报关员,其主要工作就是要根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件、按要求制作报关单等并向海关申报,还要配合海关查验、缴纳相关税费等。在某些企业报关员除了承担向海关报关的工作外还承担在商品检验检疫局办理商品检验检疫手续、向国家外汇管理局办理外汇核销手续、向外经贸管理部门办理相应的审批手续等。

前三个岗位可以说是每个物流公司中最基本,最核心的三个岗位,不论哪个物流公司都离不开这三个岗位。

3、岗位的入职条件

基本上公司要求入职员工需要有一定的职业规划能力,能够规划出自己长远的发展,只有在此基础上才可以更好的为公司服务。另外,公司还要求入职员工需要有有较好的协调能力、韧性、耐性、细心、责任心,其中公司最看重的是责任心,只有员工拥有责任心,才能保证公司的业务顺利进行,才不会对公司的经济,甚至名誉造成损失。当然公司还对入职员工有一定的学历要求,基本上要求员工的学历为大专和本科(除了一些技术含量低的操作人员等),对于一些专业性较强的岗位对专业知识的要求就必然会有所提高,如对于报关员则要求需要熟悉掌握海关的基本法规、海关监管制度、海关操作程序、进出口贸易估算、进出口公司、外贸运输保险以及英文知识等。

(二) 宁波航威物流有限公司

1、公司的基本情况

宁波航威物流有限公司是2007年成立的一家一级货运代理公司。公司拥有中国一流的物流管理,工程,咨询和培训专家队伍;拥有严格高效的项目运作和管理模式,并且和国内外众多的高校,研究机构有着广泛的交流与合作。目前为止,公司拥有200多名员工。公司主要经营南美、黑海、北非、欧洲等远洋航线的国际集装箱业务,在几年的时间里与多家船公司有良好的合作关系。同时,在业务中广泛开展资讯查询、跟踪查询、信息反馈、信息共享、仓储管理等高效率工作。目前,航威物流有限公司投巨资进行对物流网络信息平台系统的开发,通过互联网技术与客户、网点及相关单位连接,实现资源共享、信息共用,对物流各环节进行实时跟踪有效控制与全程管理。

2、公

岗位设置及不同岗位的工作职责

为了使公司顺利的运行,公司在其内部设置了多个不同的岗位,以满足不同的需要,其主要的岗位如下所示:

(1)销售人员,这是整个公司内部最基本、最主要的岗位,他们的主要职责是在外面做业务。

(2)客服部,它是整个公司的主轴,整个公司的信息都来源于客服部。同时,客服还需要与客户联系、解决一些与客户之间的纠纷等。

(3)操作员,主要进行一些机械性的操作,他们的最主要的工作就是对货单进行检查、核对等。

(4)单证员,主要的职责是收发公司与客户之间的传真,校对从客户处接来的提单等。

司主要的

(5)财务部,对公司的财务进行保管、管理。

3、岗位的入职条件

首先,公司要求入职人员须有大学学历;其次,公司还要求要有良好的英语基础;当然,还得具备最基本的一些素质,如有责任心、有耐性、有良好的沟通能力、有进取心、有团队精神等。

六、调查总结

根据目前的形势看来,在未来,物流行业将会不断地发展壮大,物流企业的数量也将会不断地增加。当然,在这种情况下对相关工作人员的需求也会进一步的扩大。通过此次调查,不仅使我了解了物流公司的基本情况、主要的岗位设置等,而且还使我对物流、对自己现在所学的的专业(报关与国际货运)有了更深层的了解;同时,我还知道了要想在相关企业里工作的出色、做出一定的成绩所必须具备的一些技能、素质与能力。我想这会为我未来的就业带来很大的帮助。

篇二:XX物流运输公司的调查报告

学 校:

年级专业:

学 号:

学生姓名:

指导教师:

____ ___ _______ _____ _____ ____

为深入了解XX运输企业管理的相关情况,于2014年3月3日至3月31日对涉外运输企业-XX公司管理情况进行了深入的调查。在这次调查中主要采用了访谈调查的方式,在为期四周的调查过程中,得到了XX公司各级领导的热情支持与协助,取得良好的实践效果,现报告如下。

一、 XX公司的基本情况

1、XX公司是一家地方国有企业。公司成立于XX年X月X日,注册资金XXXX万元人民币,注册地址XXXXX,法人XXX,经营范围为:自营代理各类商品和技术的进出口,开展边境小额贸易进出口业务,国际、国内货运及货运代理,仓储服务,物业服务,商务信息咨询,工程机械租赁,汽车租赁,机械设备、办公用品的销售。公司现设5个部门,分别是综合部、采购贸易部、财务部、运输部、仓储物流部。拥有员工近百人,拥有涉外车辆近XX辆。公司成立伊始就将公司主营业务定性为为集团公司及各战略合作企业在中亚国家的工程服务,快速发展成具有国际影响的大型物流运输企业。

2、XX公司取得的相应资质

(1)、“XX公司”的名称在XX运输管理局已取得了经营国际道路货物运输经营许可证的资质。公司成立后,不存在资质审批问题。

(2)、XX公司是XX省国际货运代理物流协会的理事单位。

(3)、XX公司现已全部办理完商务局、外管局、银行、海关、

商检等各单位相关手续,目前已具备开展对外贸易的所有资质和手续。

二、XX公司的成功经验

(一)准确的市场定位

作为XX省的一家大型物流企业,XX公司在了解市场需求和竞争对手的状况以及自身的条件后,在此基础上进行市场定位,制定生存、壮大战略,明确了依托集团的海外工程平台,立足于各海外项目的后勤保障,打出口碑,逐步扩大到服务于其他各个合作公司的物流贸易。

1、XX公司以独立法人形式,按照“自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展”等现代企业主动进行市场化运营;

2、抓好国际国内两个市场,用三年时间,把XX公司打造为XX省势力较强的,集国内外货物运输、国际货物进出口货运代理及货物进出口(边境小额贸易、旅游购物)的综合物流企业,并逐步形成XX集团新的利润增长点。

3、XX公司在成立伊始就确立依托集团公司海外业务为生存基础,快速向外拓展的发展策略。公司在成立之初虽然融入了市场竞争,但短期内没有生存压力,致使公司有充足的准备进入整个XX省的涉外运输和贸易市场。

(二)合理化公司管理

XX公司是上市公司XX集团的子公司,公司组建之初就借鉴集团公司的管理制度,无论是人资管理、员工绩效管理等各方面都积累了很多的经验,所以公司在成立之初就具有一整套完整的公司管理制度。

1、通过深化公司内部员工劳动、人事、分配三项深挖制度,创

新改革,进一步强化管理,逐步消除不适宜的公司制度弊端,建立健全公司的激励机制,为公司的爬坡过坎提供动力。

2、XX公司提倡“同心型”发展。强化“内涵”,扩大“外延”,激发公司经营活力,根据市场需求和公司资源,明确以涉外运输和大力发展外贸为公司发展轴心,为主业,提高资产、经营、管理、服务质量。借助XX省国有企业一些有形、无形资源优势,大力发展公司主业,稳定了公司发展的基础。在激活公司主业的基础上,扩大公司“外延”,在国际物流仓储上做文章,不断扩大产业链,盘活公司存量,实现资源合理配置,增强了公司的市场竞争能力。

3、大力培植公司的无形资产,持续增强公司的发展后劲。强化构建现代化企业的理念,加强公司的内部管理,壮大公司规模,提升服务档次和质量,不断提升公司的资质,为公司做大做强夯实基础。同时,XX公司非常注重企业文化的提升,积极争取各种社会荣誉,多形式、多层次地加强公司职工的技能、文化、素质培训,在全体员工中形成强劲的向心力、凝聚力,激发出公司员工积极向上的生产活力。

(三)合理运用企业激励机制

激励机制是公司治理的核心内容,所谓激励机制,是指组织系统中,激励主体通过激励因素或激励手段与激励客体之间相互作用的关系的总和,也就是指企业激励内在关系结构、运行方式和发展演变规律的总和。激励机制是否合理有效对于公司治理的效率高低及目标是否实现具有重要意义。

1、激励机制是解决公司经营问题的基本途径和方式。因此,XX公司治理公司经营的主要内容之一就体现在所有者对经营者的激励约束,通过它来调动各层次员工的积极性,防止公司员工对公司利益的背离,因为企业所有者的利益最终能否实现,归根到底还是取决于经营者的行为或决策;科学的激励机制还能解决因信息的不对称而产生的逆向选择和道德风险问题,降低公司经营成本,保证公司治理目标的实现。

2、激励机制是否有效,取决于在多大程度上将激励主体与激励客体的目标利益函数联系在一起,使报酬具有充分的激励数额与合理的结构。因此,XX公司激励机制的实现主要依靠业绩评价和报酬契约两个方面,业绩评价是评价主体利用其所掌握的信息对评价客体运用一定的方法、程序、指标等进行分析进而对评价客体在一定时期内的行为表现做出某种判断的过程,而报酬契约是激励主体根据业绩评价的结果对激励客体的固定收入与风险收入、短期收入与长期收入按激励与约束相对称的原则形成的一整套报酬制度,让激励客体做出有利于激励主体的行为或决策。由此看来,激励机制与业绩评价有如下关系:业绩评价是激励机制的前提,是执行报酬契约的依据,公正的业绩评价是报酬契约发挥激励功能的基础;同时,有效的激励机制会促使激励客体的业绩提高,形成良性循环。XX公司为实现目标,实施高管年薪制,薪金比例直接和经营业绩相挂钩,建立健全一整套完整的薪级制度。一般管理人员实行月薪制,月薪=基本工资+绩效工资+业绩工资。不难看出,XX公司为激励体制的有效下足了功夫,从现在公司

篇三:物流企业调研报告

安 徽 农 业 大 学

物流工程专业实习报告

学院名称信息与计算机学院

姓 名 秦梦婷 学 号12103516 专 业 物流工程 班 级 一班 指导教师辜丽川 职 称 教授

中国·合肥

o一五 年 六 月

专业实习报告

一、 企业参观与调研的意义

在进行了三年的大学学习生活后,我通过对物流基础的学习,可以说所有的有关物流的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,都基本掌握了,但这些只是纸上谈兵,并未将这些理论性极强的东西与实际运用联系起来。如果没有企业参观与调研,直接让我进行基本工作,我想我一定无从下手。因为我对物流行业的实际操作一窍不通。自认为平时对物流知识还了解的我们,只能成为一些只会纸上谈兵的学者,而并不能成为一个物流行业的佼佼者。

于是在坚信“实践才是检验真理的唯一标准”下,我认为只有把从书本上学到的理论知识应用到实际的物流实务操作中去,才能真正掌握这门知识。才能把自己打造成一个能为物流行业发展做出贡献的物流行业工作者。

而对于大学生来说,企业参观与调研的意义是重大的,它使我们在实践中了解社会的需求、在实践中巩固自己的知识;企业参观与调研又是对每一个大学生专业知识与素养的一种检验,它能让我们学到了很多平时在课堂上根本就学不到的知识实际操作的知识,既开阔了我们的视野,又增长了我们见识,为我们将来走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

二、 企业参观与调研的内容

(一)申通快递物流有限公司

申通快递的创始地是在上海,拥有247个独立的城市营业所,179个营业厅,1220个操作点,快递初创于1993年,是一家以经营快递为主的国内合资(民营)企业。基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市,尤其是在江浙沪地区,基本实现了派送无盲区。

公司奉行“团结、务实、开拓、创新”的企业精神, “快速、准确、安全、周到、”的服务方针公司经营十余年来,已深得广大客户的信任和支持。而这次我们参观的申通快递物流有限公司就是属于其中的一个城市营业所。

申通快递是我们专业参观调研的第一家物流公司,同学们都很兴奋。我们在坐了很长时间的车后,终于到达了目的地。在休息室,公司负责人给我们讲解了一些注意事项和参观安排,接着便开始了这次的参观。在公

司经理的带领下,我们参观了公司部分工作环境,看到了物流工作的第一现场。

从开始的拣货到最后的发货,一系列的流程我们都有了了解:大件物品和小件物品通过不同的传送带进入不同的分拣区域,不同区域的物品分拣好后放在不同的规定区域,方便装货。因为我们是下午去参观的,所以有部分机械已经停止运作了,我们观察到了一部分的工作人员工作内容,收获了很多。同时经理也向讲述了他们在工作中遇到的问题,如传送带是循环的,分拣的工人在分拣的过程中是按照序号分拣快递的,一旦有遗漏,就必须重新循环一次,就造成了时间上和劳力上的浪费。

结束参观后,申通快递的负责人又给我们做了一个简短的报告会,讲了物流行业的现状和未来发展趋势,也给我们这些即将毕业的学生关于就业提出了一些建议,让人受益匪浅。

(二)合肥宝供物流有限公司

宝供物流企业集团有限公司(P.G.LOGISTICS GROUP CO., LTD)创建于1994年,总部设在广州,是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团,是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司,也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业。

当前,公司已在全国65个城市设有7个分公司、8个子公司和50多个办事处,形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流运作网络和信息网络,与国内外近百家著名企业结成战略联盟(其中包括宝洁、飞利浦、联合利华、安利、通用电器、松下、三星、东芝、LG、壳牌、丰田汽车、雀巢、卡夫等52家世界500强企业),为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工、包装、配送、信息处理、信息服务、系统规划设计等供应链一体化的综合物流服务。合肥宝供物流有限公司位于安徽省合肥市新站区汴河路南现代物流园区。

我们首先是到达了四楼的会议室,由专人给我们讲了公司概况和工作流程。我们了解到此分公司主要工作区域分为立体仓仓库和平仓仓库,分别占地1000多m^2和一万亩。公司职员还给我讲了公司关于质量管理,安全管理和设备管理方面的举措。老师还邀请到了在这里工作的一个学姐过来,给我们讲了关于就业方面的事情,也解答了我们的一些疑惑。

因为我们专业人数有点多,所以我们只参观了立体仓仓库,在公司职员的带领下,我们参观了该公司为联合利华保管提供的商品,了解了立体仓仓库的运作流程和注意事项,学习了很多书本上学习不到的知识。

(三)安徽安泰物流有限责任公司

安徽安泰物流有限责任公司(简称“安泰物流”)其承担了安徽烟草工业原辅材料、成品的仓储、养护、配送到调拨运输等物流业务。通过近几年的物流实践,安徽烟草工业现代物流已基本形成了较为完善的现代物流体系。

安徽烟草开展现代物流始于2001年底,由当时的省局公司对全省的烟草物流实施统一规划。按照当时的规划,安泰物流实行集团化运作,下辖5个烟厂物流公司,6大区域配送中心,17个地市物流公司(卷烟配送中心),形成一个遍布全省的物流配送网络。

组建安泰物流的目的,就是为了进一步提高安徽烟草生产经营管理水平,加强对行业物流的集中管理,以优化的业务流程为主线,推行“电子商务+现代物流”的业务新模式,实施专业化、独立化的物流运作管理,营造集商流、物流、资金流和信息流于一体的现代化物流服务平台,实现整体业务流程的高效率、低成本运行。

围绕黄山卷烟总厂统一管理、集中采购、多点生产、专业营销的生产经营实际,主要物流业务包括:烟叶、卷烟材料和五金配件等采购供应物流;厂内原辅材料、配件配送、条烟装箱收集和原料物资及卷烟的仓储保管等生产物流;卷烟调拨销售物流等三个主要环节。

安泰物流是我们参观的三个企业中自动化程度最高的,它的系统和体制也是最完善的。它分为三条大的传送带系统同时进行工作,除了一开始的货单输入和最后的装货,中间的过程都是自动化,无工作人员。

我们还发现了一条小的传送带系统,专门负责特殊烟的分拣,其他标准化的烟都是由大的传送带系统负责。分拣好的烟草都必须按照区域摆放,等待车辆装货。

三、 总结

在老师的带领下,我们一共参观并调研了三家物流公司,分别是申通快递物流有限公司,合肥宝供物流有限公司以及安徽安泰物流有限公司。这几次的

参观调研使我们能够在一线观察学习物流工作的操作流程和知识,能够了解物流现状。

现在的物流企业依然会有一些问题和缺点需要去完善,例如在申通物流参观时,经理向我们讲述的那个问题,这些都需要我们这些有可能在物流行业工作的人去解决,基础知识的学习必不可少的。

大学三年的学习中,我们一直都为了考试而学习,因为兴趣去学习物流相关知识的很少。老师在课堂上教授的知识过于枯燥,学生往往不能长时间去记忆和理解,失去了学习的兴趣。而企业参观调研是一种实践活动,能使课堂上枯燥无味的物流相关知识具象化,能够使我们更加简单深刻的记住这些知识,对于将要毕业想要就业的学生来说是一项很好地社会实践活动,为以后的工作打下一定的基础。

通过这几次的企业参观和调研,我也对物流企业的工作流程有了了解,平常一些在课堂上很死板的知识一下子鲜活起来,更加容易理解记住了。必须承认的是未来物流在社会中会越来越重要,需要的物流人才也会越来越多,物流的发展前景是很好的,只要你努力在这个行业坚持下去,你一定会成功的。

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