酒店前台员工工作总结范文
来源网站:卡耐基范文网
2020-12-17
酒店前台员工工作总结范文
作为一名_酒店的前台员工,在2020一直都保持着积极向上的工作态度,不断提升自己的工作能力。虽然我现在还只是酒店的普通前台而已,但是我相信只要我努力,前路就会不断的为我打开,现在的职位,就是我们工作高塔中的一个个楼层,我必须突破自己,等自己的能力能够更上一层楼的时候,我的职位自然也会提升。所以在工作中我一直都是非常严格的要求自己,过去是,以后也是。最近回想过去一段时间的工作,觉得有些混乱,特写下一份工作总结,让自己整理、吸取过去的经验。我的酒店前台工作总结如下:
一、在接待工作方面
身为前台的我们,最为重要的工作就是礼仪。不管发生什么事,在工作中礼仪不能丢!在之前的这段时间中,我就算是在工作中也在不断的学习着礼仪,看着同事怎么做,看着她的一举一动中优秀的地方。这样虽然有些东施效颦的意思,但是在不断的对比中,我也确实找到了不少自己不足的地方,就算是效颦也好过止步不前。在之后的工作中,我也会不断的在礼仪上进步。
在礼仪之后的工作就是酒店的基本工作了,从为顾客推荐房间、服务,到把房卡交给顾客,这段时间的工作都是非常的重要。我的方法是,先根据客人来的人数、年龄来判断他们需要多少房间,什么样的房间。再根据他们行李多少,和他们的谈话,了解他们要住多久。根据这些条件就能很好的判断出顾客想要住什么样的房子了。但是这就导致在接待顾客的时候必须要一心二用,非常的容易出问题。我也是在非常的牢记了我们酒店的具体房间样式和当时情况后才敢做出这样的判断。
二、在收银工作上
身为前台的我们,不仅是顾客的接待,也算是酒店财务的一员。面对顾客的支付,我们要做好登记和找零,这些账单的进出都需要我们一个个仔细的记录。我每次都在这方面非常的细心,每一笔钱都清清楚楚的做好记录。但是这也导致我在记录的时候会造成工作速度的下降,这导致一次有多批顾客一起来的时候遭到了抱怨,所以在之后我要提升自己的速写能力,但是必须保证字迹清晰和准确。
三、总结
总的来说,提升自己也不是一天两天的事情。虽然这一年的时间里我的进步不是很大,但是贵在坚持!我每天都能有一点点提升,累积起来就是一个大跨越!
《酒店前台员工工作总结范文》出自:卡耐基范文网链接地址:http://m.gjknj.com/duwu/356856.html 转载请保留,谢谢!
- 上一篇:酒店前台员工工作总结
- 下一篇:2020年酒店员工个人工作总结
相关文章
- 2020酒店员工工作总结范文5篇集锦
- 酒店员工年度工作总结范文5篇精选
- 酒店经理年度考核总结2020范文5篇汇总
- 2020酒店主管个人工作总结范文5篇
- 2020酒店营销部门年终工作总结范文5篇
- 2020酒店行政工作总结范文5篇
- 2020酒店财务年终总结范文5篇
- 酒店保洁员年终总结范文5篇
- 2020酒店保安工作总结5篇范文
- 酒店前台年终总结5篇精选范文
- 2020年酒店销售工作总结范文5篇
- 酒店收银员工作总结精编5篇范文
- 2020年酒店年度工作总结5篇例文
- 酒店2020年个人工作总结范文精选
- 2020酒店前台实习工作总结精选
- 2020酒店工作总结及规划
- 酒店销售部工作总结范文
- 酒店销售部2020年工作汇报总结
- 酒店2020年工作总结范文精选
- 酒店年度工作情况总结范文
推荐文章
- 在党建工作领导小组会议上的讲话
- 2020入党积极分子个人自传
- 在2020年某区教育工作会议上的讲话
- 2020年四季度脱贫攻坚工作总结
- 关于落实全面从严治党主体责任情况自查报告
- 2020年基层党组织书记抓党建工作述职会议上的讲话
- 2020年季度企业党建工作总结
- 在机关党的工作会议上的讲话
- 在2020年党建暨全面从严治党工作会议上的讲话
- 在基层党建工作推进会议上的讲话精选
- 2020年党员承诺活动主持词
- 2020年企业党建工作总结报告
- 学习《军队基层建设纲要》心得体会
- 2020年基层组织生活会制度
- 党员领导干部民主生活会制度
- 在2020年脱贫攻坚专项巡视工作动员会上的讲话
- 在党风廉政建设暨作风建设专题会议上的讲话
- 在2020年爱国卫生运动动员大会的讲话
- 县委巡察办干部现实表现材料
- 党组书记在专题党课上的讲话
- 机关单位年度绩效考核工作总结
- 酒店员工个人总结
- 2020年酒店员工个人工作总结
- 酒店前台员工工作总结范文
- 酒店前台员工工作总结
- 2020年酒店员工工作总结
- 动物检疫员个人工作总结
- 乡镇动物检疫工作总结
- 2020动物检疫总结材料
- 2020年动物检疫工作总结
- 2020年个人顶岗实习总结
- 公司实习总结范文2020
- 顶岗实习总结模板
- 2020年顶岗实习月总结范文
- 2020年顶岗实习月总结
- 2020幼儿园读书活动总结材料
- 2020年幼儿园读书活动总结模板
- 2020年幼儿园读书活动总结精选
- 2020年幼儿园读书活动总结范文
- 2020年幼儿园读书活动总结
- 2020年度党组落实党风廉政建设责任制情况报告
- 2020纪委党风廉政建设和反腐败工作总结报告
- 2020年乡镇党委书记抓党建工作述职报告
- 2020年乡镇党委书记抓党建工作述职报告
- 2020年党组书记履职情况报告
- 2020年安全监管局党建工作述职报告
- 2020年书记抓基层党建工作述职报告
- 2020年书记抓基层党建工作述职报告
- 乡镇卫生院2020年度工作总结报告
- 2020年机关党委书记个人述职报告
- 2020年县委办主任述职述廉报告
- 2020年县委办主任述职述廉报告
- 2020年安全监管局党组书记党建工作总结
- 2020年财政局党组书记党建工作述职报告
- 2020年教育局党委书记抓党建工作述职报告
- 2020年党工委书记抓党建工作述职报告
- 2020年县委书记抓基层党建工作述职报告
- 2020年市委书记述职述德述廉述学报告
- 2020年党员个人述职述责述廉报告
- 2020年办公室主任述职述责述廉报告
推荐专题
- 2020年酒店前台员工工作总结
- 2020年动物检疫工作总结
- 2020年顶岗实习工作总结
- 2020年幼儿园读书活动总结
- 2020年领导班子述职述责述廉报告
- 2020年党组成员述职述责述廉报告
- 2020年党委书记党建工作述职报告
- 2020年酒店销售部工作总结
- 2020年厨房员工工作总结
- 2020年银行会计工作总结
- 2020年警察个人工作总结
- 2020年海关工作人员工作总结
- 2020年医生工作总结
- 2020年公司维稳工作总结范文
- 2020年师范生实习心得总结
- 2020年村委副主任工作总结
- 公安交警个人工作总结
- 幼儿园安全教育月教育活动方案
- 共青团团员个人总结
- 电信公司个人工作总结
- 人事部门个人工作总结
- 大学辅导员个人工作总结
- 学校后勤主任工作总结
- 文员个人工作总结
- 毕业典礼上的致辞发言
- 2020个人述职述廉报告
- 2020年个人工作总结
- 宣传部门2020年工作总结
- 2020年保育员工作总结
- 2020年研发部门工作总结
- 2020年物业工作总结
- 2021年党课学习计划表
- 物业管理公司客服工作总结
- 社区文化活动上的领导发言
- 2020年机关单位工作总结大全
- 2020年个人廉洁自律情况报告
- 2020年党风廉政建设情况报告
- 2020年党建工作述职报告
- 2020年个人述职述廉报告
- 2020年辅警个人工作总结
- 2020年办公室文员实习工作总结
- 2021年公司年会领导发言材料
- 2020年话务员个人工作总结
- 2020年超市收银员工作总结
- 2020年社区干部工作总结
- 2020年银行员工工作总结
- 2020年组织部工作总结
- 2020年社区工作人员工作总结
- 2020年招生办招生工作总结
- 高中团员个人工作总结
- 小学教师期末个人工作总结
- 2020年统战工作总结
- 2020年社区工作总结
- 2020年意识形态工作总结
- 商场员工2020年个人工作总结
- 公务员2020年工作总结大全
- 最新食品安全承诺书
- 财务主管2020年工作总结大全
- 医生2020年工作总结大全
- 2020年个人工作总结汇报大全