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口碑营销经典案例

来源网站:创业找项目 2018-06-16
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篇一:资讯盘点2012年口碑营销成功七大案例

口碑营销一直在市场营销中被广泛应用,在如今社会化和互联网高速发展的时代,消费者的沟通更多的使用网络,这使得人们的虚拟距离缩 短,越来越多的信息交流、资源互换出现,也使得企业被人们提及的越来越多,企业的形象也被放大很多倍,这时候企业口碑越来越受到重视,口碑营销也在企业营 销策略策略中举足轻重。2012年已经轰轰烈烈的过去了,哪些口碑营销案例值得分享呢?

1.曼妥思病毒视频:新加坡国庆夜造人运动

图示一:曼妥思造人运动

8月9日是新加坡的国庆节,依照惯例每年都会推出一首官方国庆主题歌曲,2012年推出的是爱在晨曦中。不过,它的风头被曼妥思薄荷糖抢走不少,后者在国庆节的前一周发布了一支自己创作的国庆歌曲国庆之夜,鼓励国民以一种新方式来庆祝节日:为新加坡造人。这首言辞露骨的R我爱新加坡。

不断下降的出生率一直是令新加坡头疼的国家难题。据2011年《美国中央情报局世界概况》估计,新加坡出生率仅为千分之7.72,处于全世界最低水平。而移民政策又不为本地人认可,于是,国庆日除了政府领袖出席的盛大巡游和 阅兵表演,亦是宣传多生孩子的主论坛。

这回,曼妥思替新加坡政府好好地操了一回心,应景

地发布了一支自己创作的国庆歌曲国庆之夜,号召大家多尽国民责任,以一种新方式来庆祝节日: 为新加坡造人。露骨的言辞,酷劲十足的曲调,未必能获得保守人士的欢迎,却广受年轻人喜爱。由于极具病毒性,一经推出迅速流行于网络,在 YouTube上吸引了近40万的点击量,将近新加坡官方国庆歌曲的一半。为新加坡造人不正是这群人么?如此稍具戏谑的口吻,或许反倒要比政府的说教 来得更容易被接受,带给人们一丝触动。何况,他们亦正是曼妥思薄荷糖的目标客户。

点评:曼妥思这次借势新加坡国庆节日发布的歌曲视频吸引了众多年轻人的眼球,而这些人正是曼妥思产品的核心用户,曼妥思利用夺人眼球的病毒视频获得 超多点击和口碑传播,另外曼妥思利用国庆节的契机选择在适当的时间做出宣传和视频发布。客户群定位准确,病毒视频传播、借势营销这三点使营销活动获得成 功,并使得曼妥思在消费者中的口碑及形象持续升温。

2. 加多宝红动伦敦 畅饮加多宝

图示二:加多宝红动伦敦 畅饮加多宝

2012年4月,加多宝红动伦敦 精彩之吉活动在广州拉开序幕,加多宝红动伦敦之星评选同期启动。 之后红动伦敦 畅饮加多宝系列活动随即以城市接力的形式,在全国

十大城市依次展开主题活动。无论是社会名流、奥运冠军还是普通百姓,都可以将自己对于奥运的祝福写 在上面,并将寄语带到伦敦。在伦敦奥运即将开幕之前的7月8日,当一面庄严壮丽的红动大旗在两个巨型加多宝红罐造型的热气球牵动下,于鸟巢上空冉冉升起的 时候,全场人群欢呼雀跃。在红旗的辉映下,现场的每一位国人都突然感觉到,自己和伦敦奥运的距离其实是如此之近。伦敦时间7月22日上午,由国家体育总局 体育文化发展中心和加多宝集团联合发起的红动伦敦 畅饮加多宝在伦敦新地标2012途观之旅,跨越人生路的线上互动活动与街旁开放平台合作,消费者使用街旁账号即可登陆2012途观之旅活动网站,认 领自己心仪的途观小车,导入签到资料,开始途观之旅。通过在现实中使用街旁签到,消费者可将日常生活中的两点一线移动转化为虚拟旅程中的公里数,推动 途观前进。这种植入式的探索体验,借由街旁精准、灵活的地理位置服务优势,很好的传达了品牌信息,充分调动了消费者的参与积极性,打造了充满互动性的在线 虚拟旅程。

点评:途观的营销利用了新颖的营销内容来吸引消费者,和时下火热的app程序合作,充分调动消费者的参与积极性和互动性,并且将消费者的日常生活和 产品联系在一起,将品牌要传达的汽车、生活距离、地点转化等关键信息准确的传达给消费者,使品牌、产品在app使用中逐渐深入

人心。

4. 星巴克数字化营销

图示四:星巴克自然醒专辑

微信无疑是今年最火的移动社交应用,星巴克一直走在科技与时尚的前沿,自然要在微信这个新兴平台中进行尝试。今年9月,星巴克在其微信中推出自然 醒活动:在微信中加星巴克中国为好友,只需发送一个表情符号,星巴克将即时回复你的心情,即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑,获得专为您心情调配的 曲目,感受自然醒的超能力,和星巴克一同点燃生活的热情和灵感。这种创新式的互动推广获得了消费者的喜爱。之后星巴克又推出星巴克闹钟活动,以配合早 餐系列新品上市。下载星巴克APP,按下闹钟后一小时内到达星巴克门店,即可在正价购买饮料的同时,享受早餐食品半价的优惠。一经推出,便受到了广大星巴 克粉丝和手机用户的青睐,在微博上被大力推荐和分享。

点评:星巴克的思路更多的是和网友互动交流,通过打造创新新颖的活动内容、交流内容吸引网友的关注。星巴克始终秉承连接彼此的企业文化内涵,促 进人们之间真诚地交流,并随时随地带来美好生活新体验和星乐趣。闹钟的活动让消费者可以真实享受到折扣,使得消费者真正获益,从而获得消费者的持续关 注。但是在活动过程中仍然要注

意一些网友的负面抱怨和中立咨询信息的及时反馈,否则事倍功半。

5. 雀巢笨NANA冰淇淋营销

图示五:雀巢笨NANA冰淇淋网友晒图

如今,如果没吃过笨NANA,你基本就已经Out了。它最开始在香港上市,走红于深圳网友发的一条微博。随即,那些年,我们一起吃过的笨 NANA之类的话题在微博上经久不衰,每天点击率过百万。产品上市五个月前,雀巢就与奥美互动合作。从最初产品在香港上市,到引进内地各大城市,雀巢通 过微博上的趣味话题引导人们对于笨NANA的讨论,先在人们心中种下期待的种子,并把其打造成一款贴有时尚、趣味标签的产品,进而刺激消费,也使 得网友成为笨NANA的代言人,主动传播相关话题。最终让晒笨NANA成为时尚,让广大消费者为雀巢的笨NANA免费宣传。后从4月份起,雀巢又 与腾讯合作,搭建了与产品风格和定位极为匹配的笨NANA岛活动网站,为笨NANA定制了多款flash游戏,将笨NANA巧妙地植入其中,并且很好 地与游戏情节结合。

点评:笨NANA的营销活动和选择的合作对象都准确的抓住了产品的核心用户群。并且在读图时代利用视觉推广将笨NANA的卖点发挥至极限,带给潜在 客户直观的感官

篇二:盘点2012年最具口碑营销成功案例

盘点2012年最具口碑营销成功案例

微信的时代将统领着整个互联网时代的发展,在营销策略上应舍弃那些守旧的传统模式,线上与线下的双重结合才能达到最大的效果。

口碑营销一直在市场营销中被广泛应用,在如今社会化和互联网高速发展的时代,消费者的沟通更多的使用网络,这使得人们的虚拟距离缩短,越来越多的信息交流、资源互换出现,也使得企业被人们提及的越来越多,企业的形象也被放大很多倍,这时候企业口碑越来越受到重视,口碑营销也在企业营销策略中起着举足轻重的作用。2012年已经轰轰烈烈的过去了,哪些口碑营销案例值得分享呢?

1.曼妥思病毒视频:新加坡国庆夜“造人运动”

图示一:曼妥思“造人运动”

点评:曼妥思这次借势新加坡国庆节日发布的歌曲视频吸引了众多年轻人的眼球,

而这些人正是曼妥思产品的核心用户,曼妥思利用夺人眼球的病毒视频获得超多点击和口碑传播,另外曼妥思利用国庆节的契机选择在适当的时间做出宣传和视频发布。客户群定位准确,病毒视频传播、借势营销这三点使营销活动获得成功,并使得曼妥思在消费者中的口碑及形象持续升温。

2. 加多宝“红动伦敦 畅饮加多宝”

图示二:加多宝“红动伦敦 畅饮加多宝”

点评:口碑营销的特点就是以小搏大,在操作时要善于利用各种强大的势能来为己所用。加多宝的此次体育营销正是借势伦敦奥运会,不断激发中国国民的爱国

热情,也拉进了普通民众和伦敦奥运会的距离,让群众获得参与感,使国民的爱

国感情得到抒发,从而树立加多宝的正面红色形象,也符合产品定位。使得消费者将加多宝和正能量联系起来,不断扩大口碑宣传。

3. 街旁签到途观之旅-跨越人生路

图示三:途观之旅-跨越人生路

点评:途观的营销利用了新颖的营销内容来吸引消费者,和时下火热的app程序合作,充分调动消费者的参与积极性和互动性,并且将消费者的日常生活和产品联系在一起,将品牌要传达的“汽车”、“生活距离”、“地点转化”等关键信息准确的传达给消费者,使品牌、产品在 app使用中逐渐深入人心。

4. 星巴克数字化营销

图示四:星巴克自然醒专辑

点评:星巴克的思路更多的是和网友互动交流,通过打造创新新颖的活动内容、交流内容吸引网友的关注。星巴克始终秉承“连接彼此”的企业文化内涵,促进人们之间真诚地交流,并随时随地带来美好生活新体验和“星”乐趣。闹钟的活动让消费者可以真实享受到折扣,使得消费者真正获益,从而获得消费者的持续关注。但是在活动过程中仍然要注意一些网友的负面抱怨和中立咨询信息的及时反馈,否则事倍功半。

5. 雀巢笨NANA冰淇淋营销

图示五:雀巢笨NANA冰淇淋网友晒图

大家看到上面的成功案例了吧,都是从某个出发点和针对人群的需要着手,掌握住了最核心的运营方式,我想说的是:微营销其实才真正的开始。

篇三:国外成功案例(口碑营销)

国外比萨店的病毒营销成功经验

推荐者:似是阿飞 (积分 234) | 原作者:聚城网

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病毒性营销(viralmarketing,也可称为病毒式营销)是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒性营销(病毒式营销)成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。下面我们看看国外的披萨店是如何将病毒营销发挥得淋漓精致的。 在美国的爱德华州,有一家叫FlyingPie的比萨小店。店主人有一家网站,做得很乱很不好看,网站充满资讯、大大小小花色的字体,让人完全不知道该如何使用。然而就是这么烂的网站、这么少的网络资源,竟然推出了一套很有趣的线上行销方案,而且,已经默默地推行了好几年,让城里的每个人都知道了这家小店。 Flying Pie这个成功的线上行销方案叫It's YourDay。店主人每周都会在网站上写出一个人的名字,在比萨店不忙的时候,邀请这些名字的主人来比萨店免费制作一份10寸的比萨。例如昨天2月16日是Ross,2月19日则是Joey,2月20日是Tamarra,我们每天邀请五位名叫这个名字的幸运市民,在当天下午2-4点或晚上8-10点这两个比萨店比较空闲的时间,来FlyingPie的厨房,制作他们自己免费的10寸比萨。” 当然,每一个来的人都必须带上身份证,证明自己真的叫这个名字。FlyingPie还要求他们和自己制作的比萨合影,并上传到网络上。 按照这个行销方案,FlyingPie网站上,每周都要公布新一周的名字,并提醒大家常常回来看这个列表。如果你看到你朋友的名字,欢迎告诉他,然后叫他过来!一个名叫Kendra的顾客介绍,当初她知道FlyingPie,就是她老板告诉的。她的老板每周都会上一次这个网站,只因为他喜欢FlyingPie上的“合影”,认为它们很好笑。有天老板就告诉她,Kendra日来了,赶快去吧!那么,新的名字又怎么选?是FlyingPie乱选的吗?不,FlyingPie会请每个来参加过的人提供名字,并且投票,他们会把这个票数当参考决定下一周的幸运名字。 这样的做法是希望这些参加者想想他们还有哪些朋友会过来,甚至让参加者“回报”当初介绍他来参加的那个看到网站的人??”更有趣的是,美国的一个研究电子商务专栏作家还将这个案例实地调查了一下。这位作者当初是从他的朋友知道FlyingPie比萨店的,他先收到一封信,通知他这家比萨店将在几月几日办Armando日,他的名字正是Armando rdquo。 这位作者先是非常惊奇这家比萨店的存在,还打电话给寄信的朋友,朋友说她吃过这家比萨,还不错,她每天都会去检查哪些新名字出现,这会让她想起某几位这个名字的朋友,也就养成了每天寄信给这些朋友的习惯,通知他们提到你的名字啰!” 就这样,FlyingPie所在的城市,不知有多少市民在不知不觉中成为了网站的义务宣传员!实际上,看起来FlyingPie每天只让5个人来参加免费比萨活动,其实大家都忙,真来的不多;就算这些人不来,也并无妨碍这些人四处传播的消息。 这是一个很好的利用网络进行口碑营销的案例。但与一般的口碑营销又不一样,FlyingPie采取的是两段式的强迫口碑行销。第一段是一个同事或朋友告诉你,你的名字在上面,你就过来了。一般的网络口碑营销,可能这样就中断了?但接下来,为了回报店主,免费制作比萨的顾客需要出卖一位自己身边的朋友,向店主人提供一个名字。这样一来,店主人就很轻松地保证了Flying Pie在营销过程中二次传播的可能。 这样一来,这个传播的族群会继续地往外连接。如

果一年内FlyingPie靠这套行销手法得来1万名新客户,可以说,这些新客户彼此之间是像肉粽一样地串在一起的,一个连一个下去。

来源:草根网() - 互联网界的读者文摘

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