电商客服年度工作总结
来源网站:卡耐基范文网
2021-01-22
电商客服年度工作总结
随着电子商务的快速发展,越来越多的工作已逐渐被网络所取代了,淘宝客服、网站客服、阿里巴巴客服等等一些工作的最新的岗位层出不穷了,而对于这些岗位许多接受过电脑的人或许知道一两点,但是对于那些连电脑都没怎么接触过的人来说,又是多么渴望而又不可及的一个岗位,试问这样的一个岗位没多大的要求,只需要打字速度快的要求来说,又有谁会不亲睐?
招聘网针对淘宝客服的工作职责进行了一些详细的描述说明,如下:
1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。
2、负责进行有效的客户管理和沟通。
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员。
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况。
5、负责发展维护良好的客户关系。
6、负责组织公司产品的售后服务工作。
7、负责建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务。
8、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
9、负责通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
这是对淘宝客服的一个岗位具体工作范围的详细说明,虽然看似很复杂,但综合起来就只是一点,与客户沟通,促成交易。非常好很理解的一个岗位,也是希望这些内容能带给那些想从事这方面工作的人或是对这方面不太了解的人一些帮助。
《电商客服年度工作总结》出自:卡耐基范文网链接地址:http://m.gjknj.com/duwu/357638.html 转载请保留,谢谢!
- 下一篇:2021年电商客服个人工作总结
相关文章
推荐文章
- 2021年关于党的组织生活发言材料
- 新任社区党组织成员岗前集中培训班上的讲话
- 2021年基层党组织建设工作开展意见
- 2021年党建工作责任制述职评议会议主持词
- 2021年基层党建工作重点任务清单
- 2020年度区委书记抓党建工作述职报告
- 在2021年县委经济工作会议上的讲话
- 在新任职干部集体谈话会上的意见讲话
- 2021年县委巡察工作实施方案
- 2021年党委党组书记抓党建工作座谈会上的讲话
- 乡镇党委书记抓基层党建工作述职报告
- 物料部仓库管理员个人工作总结
- 公司仓管员工作总结汇报材料
- 储运部仓库保管员个人工作总结
- 仓库管理员个人工作总结汇报
- 仓储科物料配送员个人工作总结
- 2021年行政人事年度工作总结
- 公司行政人事部工作总结汇报
- 公司行政人事工作总结报告
- 公司人事行政及管理工作总结
- 公司行政人事工作总结范文
- 淘宝电商客服个人工作总结2篇
- 电商客服个人工作总结2篇
- 2021年电商客服个人工作总结
- 电商客服年度工作总结
- 2021年党支部民主生活会班子对照检查材料
- 2021年民主生活会党员领导干部个人对照检查材料
- 2021年全县安全生产工作暨安委会会议主持词
- 2021年区委领导班子民主生活会对照检查材料
- 安委会全体成员工作会议主持词
- 2021年安委会会议主持词
- 党员干部个人政治素质自查自评报告
- 2021年党组领导班子民主生活会对照检查材料
- 关于公务用车配备使用自查报告
- 纪委工作亮点总结报告
- 2021年领导班子政治素质考察自查报告
- 乡镇领导班子民主生活会个人对照检查材料
- 中学学生社团活动的开展组织策略研究
- 学生社团活动建设开展中存在的现状问题及解决策略
- 乡镇中心镇建设工作实施方案
- 在政协xx次会议闭幕式上的讲话
- 全市教育系统疫情防控工作开展意见讲话
- 市纪委书记在巡察组巡察意见反馈会上的讲话
- 在重点项目集中签约暨招商引资工作推进大会上的讲话
- 2021年最新党课讲稿:当好新时代路线的执行者
- 在党员代表及党员委员会上的讲话
- 在2021年领导干部任职会议上的表态发言
- 2021年市直属机关党建工作总体思路计划
- 2020年学校校级领导班子党务工作总结
- 机关党建品牌建设经验交流讲话
- 2021年党员自我问题剖析会上的发言
- 国有企业党建工作专题调研报告
- 机关党组落实意识形态工作责任制情况报告
- 在科级干部能力提升专题培训班上的讲话
- 在全县经济工作会议第一次全体会议上的讲话
- 在2021年机关党组理论学习会上的发言
- 关于农村留守儿童心理健康管理工作开展意见讲话
- 某县三年来舆论宣传工作总结
- 2021年领导班子落实全面从严治党主体责任工作总结
- 在村党组织书记、村委会主任和村“两委”干部培训班上的党课讲稿
推荐专题
- 仓库管理员个人工作总结大全
- 公司行政人事工作总结大全
- 电商客服个人工作总结大全
- 2021年安委会会议主持词大全
- 领导班子政治素质考察自查报告大全
- 领导班子民主生活会个人对照检查材料大全
- 2021年领导班子民主生活会对照检查大全
- 2021年民主生活会领导班子对照检查材料大全
- 2020年个人述责述职述廉报告大全
- 2021年党建工作总结大全
- 医院医生个人年度工作述职大全
- 办公室秘书工作总结大全
- 党支部党建工作述职报告大全
- 基层党建工作情况调研报告大全
- 2020年抓党建工作述职报告大全
- 2021年组织生活会工作方案大全
- 2021年党支部组织生活会个人发言稿大全
- 2021年事业单位考核个人工作总结大全
- 国企党委副书记述职述廉报告大全
- 党委书记落实党建工作责任制述职报告
- 2021年工厂车间员工工作总结
- 2021年公司员工个人工作总结大全
- 2021年民主生活会对照检查材料大全
- 基层党建工作述职报告大全
- 2021年党课讲稿大全
- 抓基层党建工作述职报告大全
- 巡视整改专题民主生活会个人对照检查材料大全
- 领导班子民主生活会对照检查发言提纲大全
- 初中的各类诗歌散文大全
- 2021最新小学作文大全
- 初中作文大全
- 劳动合同书模板大全
- 2021年工程开工仪式发言大全
- 2021年党建述职汇报大全
- 2021年班子组织生活会对照检查材料大全
- 2021年巡察工作动员会上的讲话大全
- 2021年党支部评价内容大全
- 2021年班子民主生活会个人对照检查大全
- 2021年民主生活会领导班子个人对照检查大全
- 2021年巡视整改专题民主生活会个人对照检查材料
- 2021年领导班子民主生活会对照检查材料大全
- 20201年专题民主生活会主持词大全
- 2021年组织生活会批评与自我批评材料大全
- 2021年民主生活会个人对照检查材料大全
- 2021年班子民主生活会对照检查大全
- 公司2021年会主持讲话及流程表大全
- 食堂工作总结大全
- 个人车辆抵押合同模板大全
- 建设工程施工承包合同模板大全
- 公司领导对新员工的鼓励讲话
- 教师学习师德师风总结大全
- 2021年民主生活会个人对照检查发言大全
- 公司员工年度工作总结大全
- 施工员个人实习总结报告大全
- 财务部年度工作总结大全
- 干部教育培训工作总结大全
- 办公室年度工作总结报告大全
- 大学生毕业思想工作总结大全
- 大学生支教工作总结大全
- 公务员个人工作总结大全