市场和质量监督管理局关于2021年工作总结范文

市场和质量监督管理局关于2021年工作总结范文

　　今年来，我局在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的悉心指导下，以服务经济发展为主线，以强化市场监管为抓手，全面履行了市场监管和行政执法职能，较好的完成了各项工作任务，取得显著成效。我局先后获得了全省、全市网络市场监管工作先进单位、全市食品药品安全监检技能大赛团体一等奖、上田分局获得全省创建诚信市场突出单位、禾市分局获得全市模范职工之家等荣誉。

　　工作亮点

　　（一）网络监管工作有成效。

　　今年x月xx日，国家工商总局正式批复同意我县创建国家级“网络市场监管与服务示范区”，成为全国首个也是唯一县级示范区，与x市一道按照“赣南苏区x+x”模式开展示范区创建工作。同时，省工商局将我县列为“网上网下网格一体化监管”试点单位。还创新服务模式，建立了全省县级第一家创业咨询自助服务平台，方便广大个私业主咨询查询服务。全年共受理和处理网络投诉举报x起，立案查处网络违法行为xx起。

　　（二）商标品牌战略有提升。

　　今年x月，“泰和竹篙薯”地理标志证明商标成功获得国家工商总局商标局注册，xxxx科技有限公司荣获第二届“x市市长质量奖”，受到市委、市政府通报表彰，该公司的液晶显示屏和触摸屏还获得xxxx年x名牌产品认定。目前，全县拥有有效注册商标xxxx件，拥有中国驰名商标x件（“泰和乌鸡”和“半边天”）；拥有地理标志证明商标x件（“泰和乌鸡”、“泰和酱菜”、“泰和竹篙薯”），拥有x省著名商标xx件， x省名牌产品x件（“江南大嫂” “合力泰液晶显示屏”“合力泰触摸屏”），商标品牌数量和质量均位于全市前列。

　　（三）招商引资工作有突破。

　　充分发挥职能作用，从注册登记、合同帮扶、商标战略等方面入手，提供全方位、多层次的服务延伸。x月份以来，我局先后引进了广泰教仪、东海龙汽车环保科技、xxx电子科技投公司等x家企业，总部经济企业x家，全年完成协税护税xxx.xx万元，占年目标数xxx.xx%。xx月初，我局与县商务局配合国家工商总局在x国家工商总局行政学院举行x招商推介会，x当地xx多家大型企业负责人参加推介会，期间拜访了部分企业，经洽谈后表示有投资意向。

　　（四）“四小”经营户监管有力度。

　　《x省食品小作坊小餐饮小食杂店小摊贩管理条例》于今年x月x日开始实施，对食品监管提出了新要求、新规定，为尽快适应新形势，提高“四小”监管水平，积极参加省、市局组织的各项培训，并发挥传帮带作用，组织全局监管人员培训x次，监督指导各分局食品小作坊、小餐饮和小食杂店实行登记证管理，协调当地政府对食品小摊贩实行备案卡管理，加强证后监管。目前，全局共办理小作坊登记证xx份，小餐饮登记证xxx份，小食杂店登记证xxx份，办证数量名列全市前茅，受到市局通报表扬。

　　（五）分局食品快检室建设有亮点。

　　投资xx余万元在禾市、沿溪等分局建立了基层分局食品快检室。快检室配备了食品快速检测设备，可以对瘦肉精、农药残留、注水肉、食用油等进行现场快速检测，对基层分局食品安全监管、群众食品安全提供有效技术保障，属全市基层分局首创。

　　（六）扶贫攻坚工作有特色。

　　联合县个私协积极组织全县个私会员开展 “扶贫攻坚献爱心，构建和谐新泰和”为主题的募捐活动，聚集社会力量，合力脱贫攻坚，积极引导广大个私会员慷慨解囊，奉献爱心。活动共收到资金捐赠xx.x万元，大米、食用油等捐赠物资折合资金x.x万元，收到的捐赠款物已全部送到帮扶挂点贫困村上模乡油洲村和局班子成员帮扶的贫困户手中。

　　二、主要工作

　　（一）服务经济社会发展有新作为。

　　1、商事制度改革持续深化。依法有序、积极稳妥推进各项登记制度改革，放宽登记条件，简化行政审批程序，积极稳妥落实“五证合一”“多证合一”、个体工商户“两证合一”等登记制度改革，全县市场主体活力得到进一步激发，积极支持个体工商户转型升级，全年实现个升企xx户。我县xxxx年新增市场主体数合计xxxx户，增幅xx.xx%，全市排名第二，新增企业xxx户，新增个体xxxx户，新增农民专业合作社xx户。

　　2、“守合同、重信用”企业申报工作有序开展。认真组织开展了“守合同、重信用”企业申报公示工作，指导企业规范合同管理，加强“守合同、重信用”制度建设，增强企业的信用意识。泰和县国兴农机农资汽车综合产业城获得省工商局xxxx-xxxx年度诚信示范市场创建单位公示，xxxx粮油有限公司、x华丽装饰设计工程有限公司获得市市监局xxxx年度x市守合同重信用单位公示。推荐xxx水利建筑工程有限公司、xxxx生物工程有限公司、xxx食品有限公司等x家企业为x省工商局xxxx年度“守合同、重信用”公示企业。

　　3、个私经济融资平台有序推进。积极开展“星级文明诚信个体户（小微企业）”创评活动暨“诚商信贷通”工作，全年确定了xxx户星级个体工商户，其中三星级xxx户、二星级xxx户、一星级xxx户。建立了贷款支持和贷款利率优惠制度，实行重点帮扶，共获贷款xxxxx万元。

　　（二）维护市场秩序和质量安全有新成效。

　　1、加强市场主体信息公示工作。通过电视、短信、报刊、网络等各种新闻媒体，宣传、解读国务院《企业信息公示暂行条例》和国家工商总局的配套规章，提高了各类市场主体对年报信息公示工作重要性的认识。采取上门动员、催办、督办、帮办等措施，引导各类主体积极参与，确保年报工作取得成效。xxxx年度企业年报率xx.x%，个体工商户年报率xx.xx%，农民专业合作社年报率xx.xx%，年报工作位于全市前茅。

　　2、加强格式合同监管工作。组织通信、公用性企业、房屋中介和旅游等四个行业就如何使用合同格式条款进行行政约谈，xx名企业负责人或代表参加了约谈会。组织学习《合同法》、《合同违法行为监督处理办法》和《x省合同格式条款监督办法》等相关法律法规，指出相关行业合同格式条款中存在的问题，重点对合同中免除经营者自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等不合理格式条款进行点评，引导经营者严格按照法律法规规定对照加以修改，切实维护好消费者的合法权益。

　　3、抓好防范HxNx禽流感工作。认真组织xx个基层分局开展了禽类市场监管，按照政府要求，在各个乡镇集贸市场及时张贴通告，禁止所有活禽进入集市出售，对禽类经营店（摊）进行检查，督促禽类经营者严格建立索证索票制度、掌握家禽（肉）的来源、做好活禽的日常消毒。同时，严格检查禽类及有关产品的检验检疫情况，禁止未经检验检疫的禽类产品上市销售，有效地防范了HxNx禽流感，维护好了我县禽类市场秩序。

　　4、开展打击传销规范直销专项行动。一是制定了打击传销专项行动方案，成立了打击传销规范直销工作领导小组，与全县xx余个社区、村委会和学校签订无传销社区责任状；二是按照国家工商总局关于做好近期打击网络传销重要工作的紧急通知文件精神开展工作，及时组织分局开展了专项打击新型网络传销专项行动。重点打击依托微信平台，以“微商”为名实施的传销违法犯罪活动和以“虚拟货币”、“金融互助”、“爱心慈善”、“旅游互助”等为幌子实施的网络传销违法犯罪活动；三是加大打击传销宣传力度，引导广大群众增强识别传销的能力，并与公安部门密切配合，随时快速出击，严密防范，实现对传销活动的“全方位、无缝隙”监控。

　　5、着力规范商标广告市场秩序。一是结合开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，加大了对假冒侵权商标违法案件的查处力度，共查处各类商标侵权案件xx起。二是强化商标监管，依法规范商标使用行为。检查和规范企业使用“驰名商标”、“著名商标”字样宣传行为，引导企业正确使用宣传内容，防止违法行为的产生。三是抓好广告法律法规知识宣传，增强广告经营者的法律意识，提高广大消费者识假、辨假能力。共走访广告经营户xx户次，查处发布虚假广告案x起，有效净化了我县广告市场。

　　6、守住特种设备安全关。为保障特种设备安全运行，组织开展了节假日及安全生产月期间的特种设备安全大检查，组织对重点项目的特种设备安全监察，对高铁、高速项目泰和段使用的起重机械进行了重点监察，督促使用单位消除隐患，检查特种设备使用单位xxx家，设备xxx余台（套），下达指令书xx份，消除隐患xxx余处，配合县工信委、县环保局做好全县xx蒸吨及以下燃煤锅炉关停和督促改造工作。全年查处违法使用特种设备案件xx起。

　　7、强化食品安全监管。一是加强对《食品安全法》等法律法规宣传，督促企业切实履行主体责任。以xxxxx消费者权益保护日、xxxxx食品安全宣传日为契机大力进行产品展示、举办科普展览、专家咨询宣传活动，现场发放宣传资料xxxx余份。二是规范食品抽样检验工作。按照省、市药监局工作要求，全面完成了省级农产品抽检xxx个批次，餐饮食品抽检xx个批次，保健食品抽检x个批次全部合格。完成饮用水抽检xx个批次，完成国家级食品生产企业全覆盖抽检xxx个批次。三是积极开展各类食品安全专项整治，确保食品安全。先后开展了乳制品、肉类市场及春节、端午节等节日市场专项整治xx余次，立案查处各类食品安全案件xxx起，确保了人民群众舌尖上的安全。四是推进食品生产企业主体责任落实。严格对照《监督检查表》要求对企业进行检查，实施痕迹化管理，写出整改项目，限期整改并递交整改报告，督促企业“把好两头，管好过程”。五是开展了校园及周边食品安全专项整治。与县教育局通力协作，通过学校内加强教育和学校外开展整治两方面齐抓，共同对校园及周边的食品安全开展专项整治，并在全县范围内开展食品安全宣传和培训活动。共检查学校、托幼机构食堂xxx户次，周边餐饮店、校园周边食品店xxx户次，组织中小学校（幼儿园）食堂管理员xxx人次分x次集中培训，在人员集中的区域张贴宣传标语xx幅，设置宣传专栏xx个、咨询台xx个，受理群众投诉xx次，解答群众咨询xxxx余人次，并发放食品安全监管、食品卫生知识的宣传单x万余份，营造了浓厚的舆论氛围。

　　8、保障药品医疗器械安全。一是开展行政许可、GSP认证及跟踪检查工作，全年共受理新申办药品零售企业x家，协助市局完成了x家药品零售经营企业的GSP认证工作。二是推动药品医疗器械不良反应监测上报工作。将药械不良反应监测工作纳入各个医疗机构年终工作目标考核的主要内容。全县共上报药品不良反应xxx例，医疗器械不良事件xxx件。三是扎实做好药品化妆品和医疗器械监督抽验工作。全年共抽验药品xx个批次，化妆品x个批次，配合省医疗器械检测抽验医疗器材xx批次。全年立案查处各类药品医疗器械案件xx起。

　　（三）推进法治建设有新进展。

　　1、加强法治制度建设。严格按照省法制办的要求规范执法行为，及时调整了县局案件审理委员会和制定了案件集体审议工作制度，统一了行政执法案件审批权限和流程，统一执法文书样式及编号，不断创新执法理念，研究探索基层法制员队伍动态结构、培训指导、履职留痕、考评激励等工作举措。

　　2、营造浓厚的法治氛围。一是积极做好“六五”普法工作。我局以“x·xx”国际消费者权益日、“x·xx”世界知识产权保护日为契机，走进商场、社区和农村，面向各类市场主体和广大消费者，通过悬挂宣传条幅、设置宣传展板、发放宣传资料、街头咨询、侵权物品真假展示等多种形式开展法律知识的社会宣传活动，得到群众一致好评。二是大力加强系统内部法治宣传。通过定期学习、案件交流、每月一法网上考试、办公平台和QQ群分享文件等形式，组织开展法律法规培训，提升了执法人员依法行政水平。年内，与县总工会共同组织开展了全县食品药品监检知识竞赛活动，并推荐x名同志参加全市食品药品监检知识大赛，取得了团体总分第一名的好成绩。

　　3、扎实推进案件查办工作。严把案件立案、核审、当事人陈述申辩、案件集体讨论等各个关口，通过对事实不清，证据不足或程序不合法的案件退回办案机构重新补正，有效保证了案件质量。今年来，全局共立案查办各类案件xxx起，罚没总金额为xxx.xx万元，案件数量和罚没金额分别增长xx.x%和xxx.x%。

　　（四）维护消费者合法权益有新成绩。

　　1、提高消费者投诉举报办理效能。一是开展了xxxx年“网络诚信、消费无忧”年主题活动。举办了大型“xxx与您同行”法律法规宣传咨询服务活动，通过微信、短信平台发送消费警示x条，发放法律、便民服务卡，消费警示、消费知识等各类宣传材料x万余份，接受群众咨询xxx多人次，受理投诉x件，现场解决x件。二是积极受理消费者投（申）诉。及时受理和依法处理消费者申诉举报共计xxx件，为消费者挽回经济损失xx万元，得到了消费者的一致好评。

　　2、深入开展“红盾护农”行动。认真组织开展好xxxx年“红盾护农”行动，抓好农资市场监管工作。以种子、化肥、农药为重点，加强农资质量监管，打击制售假冒伪劣农资及坑农害农违法行为，切实维护农资市场秩序。今年来共对xx家化肥批发经营户经营的xx个批次肥料进行了产品质量抽样检测，并对x个不合格品种进行立案查处。

　　3、加强民生计量检测和监管。开展xxxx年“计量保春耕”专项检查行动，共检查在用计量器具xx台。检定加油站加油机xxx多把次，xxT以下电子汽车衡xx台、电子台秤xxx台、超市商场计价秤xxx台，机械天平xx台架，电子天平xxx台，电子定量秤xx台，血压计xxx于台。围绕今年我国世界计量日的主题“计量与交通”，结合我县实际，开展“x?xx世界计量日”系列宣传活动，向广大市民宣传计量法律法规以及如何正确使用计量器具等计量小知识。共发放宣传咨询资料xxxx余份。组织计量检定人员为文田社区居民免费检测血压计（表）、人体称共xx余台/件，切实维护了民生利益。

　　（五）严格干部队伍管理树新形象。

　　1、抓班子建设强核心。领导班子作为“关键少数”具有关键作用，我局始终做到在班子建设上下功夫、求实效，为政令畅通、落实到位提供坚强组织保障。树立“相互补台好戏连台，相互拆台一起下台”的理念推进领导班子建设，形成了一个和谐的班子，有凝聚力的班子。局领导实行挂片到点，绩效挂钩，既分工又合作，和谐共为。x月份，对局领导分工进行了轮换调整，大家互相学习，共同进步，表率作用发挥突出。

　　2、抓干部队伍聚人心。一是将部分机关股室进行合署办公。新任主要领导到位后，经过充分调研和酝酿，将县局机关xx个股室进行合署办公，有效整合办案力量，经过半年多的实践，效果很好。二是建章立制定规矩。全年制定出台了有关考勤、着装、会议、学习、财务管理、绩效考核等xx项规章制度，并编印成册。同时对全局的工作任务进行有效分配，确保人人身上有担子，真正做到用制度管人，用机制活人。三是强化教育明目标。向全局干部职工提出了“牢记使命、依法履职、恪尽职守、担当实干、勤政务实、廉洁高效”的工作要求，明确了“展示市监新风采、做出市监新业绩、创造市监新辉煌”的工作目标，要求全体干部职工团结一心、和谐共处、共事共为。四是加强工作督查。定期和不定期对全局干部职工的效能建设、遵守纪律、市场监管等重点工作情况进行督查，对督查中发现的问题及时指正并通报，已编发督查通报x期。

　　3、抓工作作风赢民心。大力推行“担当实干、马上就办”工作作风，着力开展“一树两强”“党员走在前列，担当作表率”活动，充分调动广大党员和干部职工主动担当、积极作为的思想自觉与行动自觉。进一步转变干部作风，营造讲政治、顾大局、向上向善、攻坚克难的良好工作氛围，在服务“大众创新，万众创业”中善作为，在强化市场监管职能中，勇担当，赢民心。

　　4、抓基础建设塑形象。根据上级要求，我局 “三局合一”后要做到了名称标识、办案文书、标识服装、投诉平台、案管系统“五统一”，x月份以来，基层分局、局机关先后就名称标识进行了更换，并对马市、禾市、桥头、沿溪、万合等基层分局进行了升级改造。全局添置了电脑 xx台、打印机 x台、一体机 x台、执法记录仪 xx台等信息化设备。如今局机关和基层分局办公场所整体面貌焕然一新，市监形象大为改善。

　　5、抓业务学习提素质。一是制定学习计划。系统地组织学习党的十九大精神和党的路线、方针、政策、决议，提高党员干部的理论水平和思想境界，促使党员干部牢固树立大局意识、责任意识和风险意识。二是创新学习形式。采取跟班学习、以会代训、网络教育等多种方式组织学习，确定每月第一个星期一上午为固定学习日，系统学习法律法规和业务知识。xx月初，在省工商局指导下，与x市共同在工商总局行政学院举办了网络市场监管与服务示范区创建专题培训班，组织市监、商务、公安、部分乡镇等单位干部xx人参加培训。

　　6、抓廉政建设提高拒腐能力。一是认真贯彻落实党风廉政建设责任制。不断加强党风廉政责任制建设，认真落实“一岗双责”，要求局班子成员在抓好本职分管业务工作的同时抓好自己职责范围内的反腐倡廉建设，加强对分管工作范围内的党员干部廉政教育管理和监督。二是开展了“四个一”活动推进党风廉政文化。召开了一次党风廉政建设工作部署会、一次苏荣案警示教育专题民主生活会、观看了一场警示教育专题片、撰写了一篇心得体会，进一步提高了干部职工的政治思想觉悟。

　　7、丰富干部职工业余生活。一是组队参加全县职工羽毛球比赛。今年元旦期间， 我局工会积极组队参加了由县总工会举办的庆元旦全县职工羽毛球比赛、并获得单打、双打三个奖项，赢得了集体荣誉感。二是举办了迎“五一”书法作品评比等活动，共收到书法作品xx幅，其中硬笔书法x幅、软笔x幅。三是选派职工参加演讲大赛。 “五一”期间，局工会选派了胡彧同志参加了县总工会联办的“传承红色基因 争当井冈传人”演讲大赛，获得了较好成绩。

　　8、信息宣传工作完成良好。我局形成了“上下一致、分工协调、专人负责、共同参与”的宣传工作格局。据统计，全来年，国家级上稿xx篇，省级上稿xx篇，市级上稿xx篇，县级上稿xx篇，宣传氛围进一步浓厚。

　　一年来，县个私协、消协、后勤服务、档案管理、综合治理和计划生育等工作都能坚持高标准、严要求，取得了较好的成绩，但也存在一些不足。主要是：“三局合一”有待进一步融合；队伍素质有待于提高；执法理念及手段相对滞后；市场监管水平有待提高；队伍作风建设任务任重道远，我局将在今后工作中认真加以完善和改进。