乡镇社会保障和公共服务年度工作总结报告

乡镇社会保障和公共服务年度工作总结报告

　　一年来，劳保工作在乡党委、政府的正确领导和支持下，以及上级主管部门的帮助指导、各部门的大力协助下，我部门紧紧围绕党委政府的中心工作而开展部门工作。深入贯彻执行党在农村的路线、方针、政策，努力推动者和实践者，认真学习科学发展观，学习和领会党的各项现行政策，做到学以致用，理论联系实际，把精神落实到实处。充分发挥“团结奋进，求实创新”的精神，扎实苦干，开拓进取，克服种种困难，一切以居民的利益出发，多做亲民、爱民、富民之事，真心实意帮助农群众增收，为困难群众解决生产生活中存在的实际问题。

　　我乡劳动保障事务自年开展以来，一直保持着健康、良好的发展势头。这一年，围绕责任书上的所列目标任务，我们积极制定实施方案，利用广播、网络、标语等多种形式进行宣传，并到各村组为农户讲解现行农保政策，努力做好各项社会服务工作，积极为灵活就业人员提供各种政策咨询，为使我乡劳保工作开展得充满生机，我们将不断加强学习，努力提高自身业务素质，争取更上一层楼。再接再厉地做好的劳动保障工作，在认真总结工作的基础上，提出xxxx年的工作思路。现将一年来的工作总结如下：

　　一、夯实机构建设，完善服务体系

　　xx乡立足辖区实际，着力完善打造一个中心，xx个村社区站点的劳动保障基层服务平台建设，形成了覆盖整个辖区的服务网络，并根据区级要求，及时调整了社会保障站的机构设置及人员安排，明确了相应的工作职责，规范了服务流程，制定了服务守则。xx乡社会保障和公共就业服务中心现有劳动保障工作人员x名，每个岗位做到人员照片公开、服务内容公开，便于群众针对性办事。开设服务窗口x个，内容覆盖失业登记、职业介绍、创业服务、退休管理、养老医保、劳动监察等劳动部门涉及的各个领域，每个窗口都配备计算机及相应信息查询和显示设备，服务大厅还设置了政策宣传窗及资料取用架。乡下属xx个村，每个村配备x名兼职工作人员，同样配备计算机并连接市、区信息系统，实现了服务方式向多样化、便民化拓展，使辖区居民就近就享受到优质、高效、便捷的劳动保障公共服务。为基层劳动保障平台建设的顺利进行和劳动保障工作的有序开展提供了人力物力上的保证。

　　二、加强工作理念，打造服务功能

　　xx乡系典型农业乡镇，公共就业基层服务工作平台成为了便民之所，也是落实各类政策的前沿阵地。由于地处偏远， xx个村社区站点的设置，大大方便了居民办事和数据的管理。同时，工作人员的业务能力和综合素质也是工作的重点。乡每月都组织站点及村、社区相关人员召开工作例会，新政策出台和新工作布置时也会及时召开交流会议；积极组织站点工作人员参加市、区各类培训活动，目前所有劳动工作人员均持有劳动保障协理员、指导员及劳动监察等证书；制订对各工作人员的考核制度，严格按照制度对每位人员进行考评，与年终总体考核挂钩，并组织人员进行自查；服务大厅还设立了群众投诉信箱及投诉电话，使站点服务工作更加透明化。

　　三、提升业务水平，落实服务政策

　　乡、村积极向就业适龄人员宣传就业扶持政策，认真执行创业就业等各项扶持政策，积极促进辖区内群众创业就业以及再就业工作，已取得不少成绩。

　　1、成为企业与失业人员之间的桥梁。充分发挥就业联通员在失业人员走访、政策宣传、岗位排摸等方面的作用，通过就业联通员反馈的失业人员求职意向，发布相应的用工信息，从而提高失业人员管理服务的工作效率。。

　　2、深挖内潜、做好日常工作。建立乡政府、村（社区）的分管领导和责任部门，建立工作组织架构和联系名册，做到责任到人。根据工作需要配齐配强辖区内社会保障和公共就业基层服务专职工作人员，其中行政村根据实际，由乡联村干部或者村官兼任工作人员。加强宣传信息工作：及时报送工作进展情况，完成年中（年终）工作自评；加强舆论宣传，积极做好动态信息、季度简报、对外宣传等工作。落实服务规范，保证服务质量，提高群众满意度。积极参加市、县两级组织的面向乡镇（乡）基层服务平台负责人的会议。将村（社区）社会保障和公共就业基层服务平台xxx%纳入村级（社区）便民服务中心管理，并有效开展业务，进行对接。积极参加就业文化理念信念演讲比赛和知识竞赛。按要求设立意见箱，搜集基层人民群众反馈意见。积极参加参观廉政教育基地活动。积极参加市、县两级组织的面向乡镇（乡）基层服务平台负责人的培训活动，按照市、县数据报送和业务操作规范要求，各项数据采集和录入必须及时、准确、完整。

　　3、结合乡域特点，抓重促“亮”。深化挖掘和动员辖区内非农人员参加城镇居民医疗保险，截止参保日期结束，今年完成参保人数xxx人，超额完成。通过对失土养老保险政策的宣传，全乡全年参加失土养老保险人数有xxx人，相比去年xx人有了大幅增加。全年企业日常巡查xxx多次，超额完成考核任务。

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