前台岗位职责和要求|前台岗位职责【最新6篇】
来源网站:卡耐基范文网
2023-02-11 12:55:14
在现实社会中,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,制定岗位职责可以有效规范操作行为。到底应如何制定岗位职责呢?下面是贴心的小编为您带来的6篇前台岗位职责,可以帮助到您,就是贴心小编最大的乐趣哦。
前台岗位职责 篇一
1.严格遵公司的。各项规章制度和劳动纪律,特殊情况需提前向上级主管请示。
2.注意着装及礼仪举止,礼貌待客,自觉维护公司所形象。
3..接待来访顾客并及时准备通知被访人员,做好接待工作。
4.负责前台电话接听和电话转接,做好来电初步咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员。
5.负责来访客户的接待和前期咨询,严格执行公司接待服务规范,保持良好的礼节和形象。
6.完成主管交给的其他工作。
前台岗位的职责 篇二
1、 每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表
2、 按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作
3、 收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退还客人
4、 认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换
5、填写营业后的交款单据,须做到帐物相符
前台人员岗位职责 篇三
1、热情接待客户,认真对待客户的咨询并办理相关手续。
2、负责客户资料整理及归档,单据填写,碑文排版,签订租用合同等;
3、电话回访及客户咨询,并认真做好相关记录;
4、遇到超出能力范围内的事情,需及时上报领导;
5、严格遵守公司的各项规章制度和管理规定,并完成领导交办的其他任务。
前台各种岗位职责 篇四
前台文员
1、录入文件,复印文件及收发传真
2、电话接听、转接,记录,反馈
3、管理档案、通讯录等文件资料
4、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理
5、订阅年度报刊杂志、收发日常报刊杂志及交换邮件
6、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐
7、完成领导临时安排工作
前台岗位职责 篇五
1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)
2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。
3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)
4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。
5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。
6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应当在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。
7、为非装修客户供给服务,及时引荐到各部门。
8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。
9、打扫卫生,坚持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。
10、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。
11、现象展示:A.微笑。B.稳定的心态。C.自信(我相信我能)
前台岗位的职责 篇六
1、接待来访客人通知相关部门,快递收发及订餐、订水;
2、记录每日考勤并整理月报表,公司通讯录更新;
3、复印机、投影仪等办公器材维护管理;
4、公司样品管理、盘点;
5、办公用品仓储管理,派发和登记、盘点,每月提交领用和库存报表;
6、办公室会议室整理;
7、必要时参与淘宝客服工作;
8、上级领导交办的工作。
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