县数据资源管理局年度工作总结及2022年工作谋划

县数据资源管理局年度工作总结及2022年工作谋划

　　 xxxx年以来，在县委县政府的正确领导下，县数据资源管理局围绕建设廉洁政府、阳光政府、高效政府和服务型政府，深入推进“互联网+政务服务”，持续深化“一网、一门、一次”改革，政务服务效能不断提升。现将我局xxxx年工作总结及xxxx年工作谋划报告如下：

　　一、xxxx年工作开展情况

　　1.做优“政务一张网”。

　　x政务服务网（xx分厅）共上线事项xxxxx余项，县乡村三级全覆盖，事项网上可办率达xxx%，其中xxxx项个人事项和xxx项行政许可事项xxx%实现“全程网办”，平均承诺办结时限x.xx个工作日，平均提交材料数x.xx个。xxxx年网上办件共xx万余件，收获好评数xx.x万个。上线“x×xx小时”政务服务地图，涵盖县、乡镇、村（社区）三级xxx个政务服务场所，提供手机、电脑、窗口、自助x种办理渠道，通过地图导航可就近选择政务服务场所办理。疫情期间，推出“网上办、掌上办、自助办、邮寄办、预约办”，“不见面”服务办理率达xx.x%。“皖事通”上线“口罩预约”服务，累计发放口罩x.x万只。大力宣传推广“安康码”，全县共计申领“安康码”xx万个；“安康码”核验总数xx.x万次，共创建检查点xxxx个；处理“安康码”申诉xxxx次，中高考期间各种渠道受理考生咨询申诉xxx次。

　　2.加快“只进一扇门”。

　　进一步推进“两集中两到位”，xxxx年底新建成xxxx㎡政务服务中心，xx家县直单位xxxx项事项全部进驻政务服务中心新大厅，进驻事项增加了xxx项，事项进驻比提升了xx.x%。共设置商事登记服务、公安服务、婚姻登记服务、投资项目审批服务、不动产登记服务、公积金服务、人力资源和社会保障服务、医疗保障服务、办税服务、综合受理服务等十大板块，并全面实行“一窗”分类受理；对因安全、场地等原因暂未入驻的司法、车管、和农机服务大厅等x个部门单设大厅进行统一挂牌，纳入县政务服务中心统一监督管理，为广大群众和企业提供优质、高效的政务服务，实现“应进俱进”“一门通达”。建成“x×xx小时”政务服务大厅，于xxxx年x月xx日正式启用。梳理上线xx个可自助办理事项、xx个便民服务功能，终端设备与x政务服务网xx分厅相联，xx小时开放，可提供全部事项的办事指南查询及网上申报，满足企业、群众“八小时以外”的办件需求。首批推出xxx项节假日预约办事项，于xxxx年x月xx日起实行“政务服务节假日预约办”工作制。全县xx个乡镇和xxx个村（社区）全部建成为民服务中心和为民服务全程代理工作站，并实行“一窗”分类受理。

　　3.提升“最多跑一次”。

　　全县xxxxx项政务服务事项全面实现“最多跑一次”，在实现所有进驻中心单个事项“最多跑一次”基础上，立足企业和群众眼中的“一件事”视角，通过梳理事项、精简材料、压缩时限、优化流程、整合环节，“一件事”平均精简申请材料x.x份，减少xx.x%，压缩办理时限xx.x个工作日，减少xx.x%，减少跑动次数x.x次，减少xx.x%，实现“一件事”的“最多跑一次”升级版。设置商事登记综合窗口，从企业开办到经营许可审批均可“一窗通办”“最多跑一次”。

　　4.不断提升政务服务效能。

　　在政务中心大厅配置智能办事引导系统、多媒体智能引导系统、多媒体信息发布系统、窗口双屏交互系统、电子范例展示系统、综合控制演示控制系统（含大数据分析）等多媒体综合智能引导系统，提高办事效率，对办事过程进行全流程跟踪和对比分析。大力推进新开办企业公章免费刻制服务，继xxxx年xx月将企业公章、发票专用章、法定代表人名章等三枚印章由政府购买免费刻制外，xxxx年x月x日新增免费刻制“财务专用章”，四枚印章的刻制费用由市场价xxx元直降至xxx元，降幅达xx.x%。自xxxx年xx月至xxxx年xx月，县本级免费刻制印章xxxx枚，为企业节约资金xx.xxx万元。窗口服务规范化创建方面，严格落实每日窗口巡查督查，定期评选“最佳服务窗口”“最美服务之星”，不断规范窗口工作秩序，提升窗口工作效能。

　　二、xxxx年工作谋划

　　1.构建个人和市场主体全生命周期服务体系。

　　全面梳理出生、上学、就业、结婚到生病、死亡等个人全生命周期和企业开办、证照办理变更、经营、纳税、企业注销等市场主体全生命周期事项清单，通过优化服务流程、提升智能化服务水平，为企业和群众提供更便捷、更智能的服务。

　　2.推深做实“互联网+政务服务”。

　　上线xxx个“一件事”集成服务；完善x×xx小时不打烊“随时办”服务；做优“网上办”、做强“掌上办”、扩大“自助办”、延伸“窗口办”、探索“电视办”、推行“就近办”、深化“综合办”、集成“套餐办”、推广“智慧办”、推行“承诺办”、开展“容缺办”、提供“导航办”、丰富“一码办”、开展“委托办”、完善“互动办”，让企业群众办事更省心，让政务服务更贴心。

　　3.推行政务服务“集中办、基层办、就近办、无差别办”。

　　持续推进政务服务标准化建设，建强县中心、规范乡村。推进乡镇为民服务中心综合受理，规范村（社区）为民服务全程代理，推动更多事项向乡村下沉，让办事企业群众能够基层办、就近办。以政务服务中心新大厅投入使用为契机，进一步推进中心窗口建设，努力把县政务服务中心打造成为全市服务环境最优的“便民超市”。