【用心服务为主题的演讲稿】用心服务演讲稿3篇
来源网站:卡耐基范文网
2023-04-11 19:41:31
演讲稿要求内容充实,条理清楚,重点突出。在现在的社会生活中,演讲稿应用范围愈来愈广泛,还是对演讲稿一筹莫展吗?下面是贴心的小编为您带来的3篇用心服务演讲稿,希望能为您的思路提供一些参考。
用心服务演讲稿 篇一
尊敬的领导、各位同事:
大家好,我是保卫部的##,非常感谢各位领导给予这次锻炼自我的机会,也非常荣幸,我能站在这里同大家交流,站在这里,我的心情非常激动,也非常高兴,今天我演讲的题目是——《尽我所能,用心服务,让星光更加闪烁》。
今天,我能站在这里,我的心情和大家一样激动。从酒店筹划至今,经历了无数个日日夜夜,所有东方人祈盼的就是这一刻的星光灿烂。在东方大酒店工作的这些日子里,我看到的是领导和同事们的那种不辞劳苦、热心互助、一丝不苟、不计个人得失、兢兢业业的工作态度,这所有的一切无不对我产生巨大的影响。在沐浴星光的同时,我也时常问自己,我要以怎么的实际行动才能为东方添光彩呢,我想我所能做到的就是尽我所能,用心服务。
那么要怎么才能做好用心服务,我认为有以下几点:
首先,必须不断提高自身的素质。个人的良好素质是通过我们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。我到东方大酒店的工作时间不长,但我一直很努力的学习各种专业知识,希望每一位来酒店的客人能够享受到最快速最便捷的服务。
其次,就是感动客人。让客人在我们酒店这个环境中能感到惬意,安全和关爱。让客人在我们酒店没有陌生感和距离感。那么感动客人,需要注重细节服务,有时仅仅一句亲切的问候,一个灿烂笑容,就足以感动客人了。
第三,我认为也是最重要的一点,走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客人的真正的需求出发,想客人所想,急客人所急,真心诚意为客人服务。有时只是为了让客人有一个愉乐的心情,为了让客人得到足够的面子,不与客人争吵,我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理,我们也让他三分。我在工作的时候,就遇到过这样一件事,它给我带来了苦涩,但它也给我带来了甜美,它给我留下了非常深刻的印象。
其实我们承受的委屈,有时能得到客人的理解,事后还能够得到表扬,但更多时候只能是在我们心中默默地承受着。但在我们承爱委屈给客人带来快乐的同时,都会在客人心中留下非常深刻的印象,他们会在经意或不经意间把这些感动传递给他人,在无行当中就会给我们的服务作了一个免费宣传,会为我们的酒店做一个免费的推广,那么我们酒店最终能够得到什么呢?我们会得到一批最忠实的客户,而酒店也将会得到非常丰硕的利润回报。
我在东方大酒店工作的时间不长,只有短短的两个多月,也许我对服务的理解还不够透彻,但这确确实实是我在工作中的真实体验。我希望在不久的将来,能在东方大酒店这个温暖和谐的大家庭里,不断的积累业务知识,不断地在服务中提升自我,更好地做到尽我所能,用心服务,让酒店的星光更加灿烂。
一个宾馆经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件与以配套,我们的设备就是硬件,酒店优质服务演讲稿我们的服务就是软件,我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来,我们用真诚换真情,我们用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给企业留下的是无形的财富。
我的演讲完毕~谢谢!
用心服务演讲稿 篇二
尊敬的各位领导、各位同仁:
你们好!
我是来自二楼视听部山水音响的xx,今天我很荣幸来与大家一起分享自己“用心服务”的一点心得。
我们都知道xx家电是一家以零售与批发经营的企业,但我想冒昧地问在做的大家一个问题,我们销售行业核心的产品是什么?——那就是我们的服务
作为一个本土大型家电商场,我在xx家电学习了不少知识,但有一点是许多本地人都认可的,“那就是在xx家电买东西买得放心”。
我还记得刚来xx家电的时候,因为是一个新进的品牌,许多地方自己还不是很清楚,有一次,我接待了一对老年的客户姓林,因为他们的儿女都侨居在国外,两老人家想买套音响在家里娱乐一下,放松一下心情,但又不知道怎么去购买,而他们对音乐对戏剧非常感兴趣。
当时我根据他们的需要,介绍了我们山水音响里面的EX-5系列产品,并针对产品功能操作等细节都作了详细的讲解及对比,特别是对于他老伴喜欢唱歌的特点,把卡拉OK调解好,让他们真实感觉到音乐给他们带来的乐趣,后来去他们家的时候,因为是老式的装修,产品不方便摆放调试,林先生感到非常的为难找到xx家电,要求我们把他的问题帮忙解决一下,后来经过与售后的协商,针对客户家里的环境,我们又与林先生,把产品及摆位进行了更改,直到客人无论从摆放或效果上感到十分满意,我们心里面才真正地感觉松了一口气,后来林先生的儿女都从国外回来之后,也对我们的服务及效果感到非常地满意,并介绍了好几个朋友来购买我们的产品。
我一直记得,在整个事情结束后,林先生微笑地说了一句话,xx家电的服务就是好,信得过。
一句简单的话语,就那么真心的一个微笑,就那么深切的一个希望,也是对我们每一个员工莫大的鼓励。
如果说顾客是上帝,那对我们来说虚幻了一点,也离我们远了一些,其实在我们所接触到的每一个顾客,我们都应怀着一颗感恩的心,把顾客当作自己的朋友、的亲人来看待去介绍,我相信只要我们用心地做,每一个客人也会感觉地到我们的赤诚及真心。
我记得有过这么一句话,“服务用嘴,不如用心”,这么简单地八个字,应是我们每一个xx家电的操守准则,我相信只要我们怀着“用户至上,用心服务”的理念去真心的对待每一个客户,不光是我们的业绩得到好的提升,我们的品牌,我们的xx家电,
都将更加辉煌!谢谢大家!!
用心服务演讲稿 篇三
我时刻牢记“客户至上”并将贯穿到一天的服务工作中。 在一天的拜访工作中,我主要开展以下工作:一是合理制定客户拜访计划,认真开展客户拜访。主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作:二是个性化指导服务,针对发展潜力大,经营意识强,销售技巧薄弱的客户加强营销指导,努力帮助提升卷烟盈利水平。
在拜访路上,我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解;感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。炎炎夏日里客户递上的一瓶水,寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可,我深深的体会“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。从客户的阻挠到帮助,从阴雨天到艳阳天,从泥泞的小路到柏油大道,可以说有荆棘也有鲜花,有委屈也有欢笑,有欢乐也有忧愁,有动力也有压力,但作为一名成烟的客户经理,我遇到困难不怕,遇到挫折不倒,始终以客户的利益为出发点,以客户的需求为己任,在工作中尽情的燃烧自我,发光不断,发热不止,用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道——为我的职业目标。
停靠第二站 市场维护
卷烟销售陈列是关键,也是吸引消费者的重要窗口,我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响,对此的重视程度不高,配合度较差。面对这种情况,我下定决心一定要改变这种现状。万事开头难,有始须有终。当客户明码标价签丢失时,我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功,只有一次又一次再一下的;当客户卷烟出样不规范时,我没有斥责,耐心的谆谆教诲? ;虽然跟客户在市场维护的磨合中,有过冲突,有过争吵,但看到整条线路在我长期的努力下,客户的经营观念有了较大的转变,能主动积极地进行维护,明码标价达达到100%时,如一股暖流流入心里,释放了所有的委屈;看到客户卷烟出样规范时,如一场春雨滋润了久旱的心田,催生了希望的种子。
停靠第三站 品牌培育
品牌培育是客户经理的重要职责之一。也是我一天的工作重点所在。客户是烟草公司和消费者之间的纽带,只有充分发挥他们在品牌培育上的作用,才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我对客户采取:晓之以情、动之以利的方法。晓之以情:首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献,深入宣传“烟枪保钢枪”的由来,以及彭州作为极重灾区得到的救助,引导客户怀着感恩的心做好品牌培育;动之以利:帮助客户分析品牌的长远前景,对比各品牌的销售利润,充分调动他们的积极性。
停靠第三站 基础资料
下午回到办公室后通过电脑关注当天的订货情况,及时提醒客户有关信息,帮助客户处理突发情况,总结一天的工作得失,计划明日的工作安排。
作为一名客户经理我一天的工作是琐碎的、也是忙碌的;是平凡的,也是充实的。 看见客户在我的帮助下经营能力有了进步,我骄傲我是一名客户经理;看见客户的卷烟盈利有了提高,我自豪我是一名客户经理。我欣喜硕果累累的收获,我享受化敌为友的客户情谊;作为成烟一名普通员工,我在锻炼中成长,在成长中拥有,我欣喜不畏艰苦意志的拥有,我更享受风雨中的成长过程!
《【用心服务为主题的演讲稿】用心服务演讲稿3篇》出自:卡耐基范文网链接地址:http://m.gjknj.com/special/56863.html 转载请保留,谢谢!
相关文章
- 区经信局职员述职演讲稿
- 学生个人共青团建团百年演讲稿优质8篇
- 共青团建团百年国旗下演讲稿范本8篇
- 学生学习长征精神演讲稿优质8篇
- 弘扬长征精神个人演讲稿范本8篇
- 争做文明学生主题演讲稿范文范本
- 个人争做文明学生演讲稿通用例文
- 学生个人竞选班干部演讲稿范文范本
- 竞选班干部学生个人演讲稿通用例文
- 学生个人垃圾分类演讲稿参考范本
- 垃圾分类国旗下演讲稿优质例文
- 学生个人安全教育日演讲稿参考范本
- 安全教育日主题演讲稿优质例文
- 学生个人垃圾分类演讲稿优质例文
- 垃圾分类国旗下演讲稿范本8篇
- 学生个人学会感恩演讲稿优质例文
- 学会感恩主题优秀演讲稿范本8篇
- 员工个人爱岗敬业演讲稿通用8篇
- 爱岗敬业主题优秀演讲稿范文精选
- 学生个人红色故事演讲稿优质范本
推荐文章
- 国有企业员工培训管理规定|员工培训管理规定(优秀4篇)
- 【公司年会策划方案详细流程】公司年会晚宴策划方案优秀6篇
- 小学语文教师期刊_小学语文教师述职报告【最新3篇】
- 社团活动策划方案模板|社团活动策划方案【优秀4篇】
- 共创文明城市的手抄报_共创文明城市征文【8篇】
- 竞选班长的稿子_竞选班长申请书(优秀4篇)
- [关于评选优秀团支部活动方案]团支部活动方案(优秀5篇)
- 护理专业的简历_护理专业的简历(通用3篇)
- [电脑谈判方案策划书]谈判方案策划书最新5篇
- 大学寒假社会实践报告_大学生寒假社会实践报告【优秀8篇】
- 【社区志愿者心得体会500字】社区志愿者心得体会优秀10篇
- 【学普通话心得体会】学习普通话的心得体会【精选10篇】
- 个人自我评价300字_个人自我评价(优秀9篇)
- [军训心得体会1500字左右]军训心得体会(最新5篇)
- 悼念刚逝去父亲的话_悼念刚刚去世的父亲的悼词【最新4篇】
- [致父亲去逝周年]致父亲去世的悼词最新6篇
- [大学迎新活动总结]大学活动总结最新3篇
- 小学生六一美篇|小学生六一通知优秀8篇
- [课堂教学基本要求心得体会]课堂教学心得体会优秀10篇
- 【手工折纸社团活动方案】手工社团活动方案【通用4篇】
- 初中毕业联欢晚会活动策划|中秋联欢晚会活动策划精选4篇
- 促销活动方案内容_促销活动方案(优秀6篇)
- [博物馆参观礼仪]博物馆参观心得体会【最新9篇】
- [高中自我陈述报告500字左右可复制]高中自我陈述报告【最新10篇】
- 幼儿园五一劳动节活动方案|五一劳动节活动方案5篇
- 开业活动策划公司|开业活动策划优秀3篇
- 小学生心理辅导活动课设计方案|心理辅导活动课设计方案(优秀3篇)
- 2022年离婚协议书范本最新版_2022离婚协议书标准版范本【通用5篇】
- 【学生家长心理学心得体会】学生学习心理学心得体会优秀9篇
- 消防演练预案范本_消防演练活动方案优秀6篇
- 【二手房交易合同电子版】二手房交易合同(通用3篇)
- 租赁合同最新模板_租赁合同最新5篇
- 开业活动方案|开业活动方案【最新6篇】
- 车辆维修合同模板|车辆维修合同【最新3篇】
- 解约协议书_解约协议书【最新8篇】
- 【劳动合同模板电子版免费下载】正规劳动合同模板电子版8篇2023通用6篇
- 【购房合同篇号】购房合同(最新6篇)
- 店铺承包合同协议书范本_店铺承包合同【通用7篇】
- 个人合作_个人合作合同(最新3篇)
- 个人2022年工作总结及2023年工作计划_2022个人工作计划【优秀3篇】
- [厂房租赁合同最新版]厂房租赁合同(最新4篇)
- 竞争上岗演讲稿|竞争上岗的演讲稿(优秀8篇)
- [员工转正个人工作总结]员工转正个人工作总结范文(优秀7篇)
- 优秀的自我介绍演讲稿学生|优秀的面试自我介绍演讲稿【优秀3篇】
- 【学雷锋的手抄报】学雷锋纪念日主题活动总结最新5篇
- 预备党员考察情况报告范文|预备党员考察情况范文(优秀7篇)
- 创建健康社区实施方案_创建健康社区工作计划方案精彩9篇
- 预备党员入党志愿书十篇|预备党员入党志愿书【最新10篇】
- 汽车销售工作总结及工作计划|汽车销售年终工作总结【优秀6篇】
- 普通员工入党申请书_普通员工入党申请书 优秀入党申请书精选模板优秀3篇
- [学校法制教育课讲稿]学校法制教育工作总结7篇
- 【2021预备党员思想汇报4篇】2021预备党员思想汇报(通用8篇)
- [幼儿园大班配班老师个人工作计划]幼儿园大班配班老师上学期个人工作计划【优秀2篇】
- [2020党员承诺践诺书]2020党员践诺书最新5篇
- 人力资源管理职业生涯规划书|人力资源职业生涯规划书优秀6篇
- 劳务合同通用范本_劳务合同通用8篇
- 个人合作合同模板|个人合作合同(通用6篇)
- [转让股权协议书范本]转让股权协议书【7篇】
- 二手房定金合同违约怎样赔偿_二手房定金合同(精选2篇)
- 个人护理工作总结范文_个人护理工作总结【优秀4篇】
推荐专题
- 端午节活动个人总结大全
- 试用期员工转正工作总结
- 乡镇基层干部个人工作总结大全
- 2021年信访工作总结大全
- 2021年安全生产主题演讲稿大全
- 护林员个人工作总结大全
- 森林防火工作总结大全
- 政法队伍教育整顿工作总结大全
- 政法队伍教育整顿顽瘴痼疾整治工作总结汇报大全
- 乡镇党委党代会换届工作报告大全
- 优秀党务工作者先进事迹材料大全
- 政法队伍教育整顿查纠整改环节工作总结汇报大全
- 2021年基层党支部工作计划大全
- 2021年下半年党风廉政工作计划大全
- 《红海行动》电影观后感心得体会大全
- 公司员工转正述职报告大全
- 单位职工退休申请书大全
- 2021年防溺水安全建议书大全
- 2021年国庆节促销活动方案大全
- 2021年中秋节活动方案大全
- 国家励志奖学金申请书大全
- 2021年中秋节促销活动方案大全
- 政法队伍教育整顿“顽瘴痼疾"自查自纠情况报告大全
- 政法队伍教育整顿专题民主生活会主持词大全
- 政法队伍教育整顿组织生活会党支部对照检查材料大全
- 政法队伍教育整顿专题民主生活会自我剖析材料大全
- 政法队伍教育整顿专题组织生活会对照检查材料大全
- 关于红色文化宣传主题演讲稿大全
- 优秀党务工作者个人事迹材料大全
- 话廉洁守初心专题研讨个人发言稿大全
- 我为群众服务工作心得体会大全
- 政法队伍教育整顿活动个人自我剖析材料大全
- 政法队伍教育整顿民主生活会个人自查报告大全
- 政法队伍教育整顿专题民主生活会对照检查材料大全
- 政法队伍专题教育整顿个人对照检查材料大全
- 政法干警教育整顿自查自纠对照检查材料大全
- 政法队伍教育整顿民主生活会上的讲话大全
- 政法队伍教育整顿组织生活会对照检查材料大全
- 政协干部培训班个人心得体会大全
- 2021年劳模表彰大会个人心得体会大全
- 2021年防灾减灾日活动总结大全
- 幼儿园防溺水教育活动总结大全
- 幼儿园防溺水安全教育教学方案大全
- 防溺水安全倡议书大全
- 退休教师退休会议上的讲话大全
- 2021年最新干部任职表态发言大全
- 开学典礼上的教师代表发言大全
- 政法队伍教育整顿个人自查报告大全
- 政法队伍教育整顿个人自我剖析大全
- 政法队伍教育整顿个人对照检查大全
- 巡视整改专题民主生活会个人对照检查发言大全
- 最新入党志愿书模板大全
- 医院党风廉政建设工作计划大全
- 入党介绍人的发言稿大全
- 在学校家长会上的发言大全
- 医院医生个人年终总结大全
- 口腔诊所年度工作总结大全
- 教师职业规划报告大全
- 牙科医生工作总结大全
- 政法队伍教育整顿民主生活会自我剖析材料大全