窗口工作人员纪律作风整顿活动自我剖析材料

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作为一名窗口工作人员，我积极参加此次纪律作风整顿活动，及时查摆自己在大局意识、责任意识、服务意识、效率意识、纪律意识等五个方面存在的差距和不足。严明领导干部工作纪律，并且努力从自身做起、做点滴做起。确保“5个严禁、17个不准、5个一律”入脑入心，烂熟于心，牢记组工干部“十严禁”和“五条禁令”。时刻用换届纪律对照检查自 己，提醒自己“该做什么、不该做什么、什么能做、什么不能做”。清楚地了解哪些事项当警惕、哪些行为不能做、做了的后果是什么，始终绷紧严肃纪律这根弦。

通过学习大整风的学习教育和深入思考，我个人对教育有了更深的理解，对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照工作实际，作如下剖析：

一、存在的主要问题

1、认为自己既无参与赌博，又无考试作弊，更无开无牌无证、假牌假证车，没有什么问题需要自查自纠。同时觉得自己虽有缺点，但问题不大，都是小毛病，对“纪律作风整顿教育”的责任感、危机感认识片面，反映出我对“纪律作风整顿教育”认识存有偏差，态度不够端正。

2、开拓创新的精神不强。虽然，过去在自己的公安本职工作中做得也不错，但也存在一些较严重的问题，如为本处的工作做得较少，未有很好地为领导出谋划策。

3、政治学习不够，理论功底浅薄，平时只满足于读书、看报，参加单位集中组织的学习多，自学少，学马克思主义理论就更少，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论缺乏系统的学习，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。

4、业务知识不够钻研。表现在：对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成上级机关和领导交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细。不注重业务知识的全面性，等到问题的出现再想办法解决。有时由于工作的重复性，图个省事，照搬照抄，只要按时完成工作就算了事了。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，缺乏一种刻苦钻研的精神。

5、自身存在最严重的问题就是没有过硬的心理素质，身为服务窗口在工作任务繁重或者复杂的情况下容易产生焦躁、心烦意乱的情绪，这样会导致工作中出现失误。

6、存在不能按时按质按量完成工作任务，工作被动，疲于应付，对上级安排的工作顾此失彼，抓不住重点，分不清主次等问题；

7、存在服务态度不端正，服务意识不强，工作作风粗暴，对群众态度冷漠，门难进、脸难看、事难办等问题。

8、存在精神消极懈怠，工作缺乏激情，不思进取，思想保守僵化，工作因循守旧，缺乏创新意识、创新精神和创新潜质。

9、业务水平不高，不够钻研，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，业务水平要有提高，必需要对业务钻研，而自己在业务方面存有依赖性，认为领导会有指示，我不用先急着干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。

10、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

 针对以上自我提出的缺点与不足,本人通过反省,整理出以下整改措施。

首先,工作方面,应重振工作作风,紧跟领导脚步以及牢记同事予我的建议。虚心求教,工作时勤劳肯干。对于工作的专业性不够的问题,应当在空余时间努力跟上大队步伐。

其次,在人际交往方面,不仅仅跟同事之间要相处融洽,更重要的是本人在应对老百姓时应尽力摒弃自身口不择言的缺点,做到处事圆滑全面,讲话谈笑风生。学会微笑,讲究礼仪。遇到困难挫折时微笑面对,不逃避责任。学会换位思考,相互体谅。   

最后,思想方面,对任何教育整改应加强重视,每日三省吾身,规矩自我。同时加强开拓创新精神,工作上要有主人翁意识,平常多读书,加强自我创新能力和知识拓展。不在与人沟通时钻牛角尖,应在学习时深究知识。

 自我反省整改之路绝不仅是泛泛而谈,应抓根本,从小事做起。

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