街道办事处年度工作总结及下一步智慧社区建设工作计划

街道办事处年度工作总结及下一步智慧社区建设工作计划

　　xxxx年，xx街道紧紧围绕“有效落实年”和区委区政府“xxxxxx”工作体系，按照街道“x+xxx”工作思路，围绕打造“品质xx、阳光舜城”这一总体目标，自我加压、快马加鞭，全面推进各项工作向纵深发展。

　　一、党建引领

　　（一）党建先行，互促共进。xx街道深入贯彻“大党建”理念，打造楼宇党建平台纽带，探索设立“楼委会”，探索楼事楼议、楼事楼办、楼事楼管的有效模式，强化党组织在基层治理中的领导核心作用。特别是舜城时代新动能产业园成立以来，大力发展园区党建，建立以党组织为核心的共建共荣共享机制，将党建引领力、凝聚力发挥到实处，从而推动党建、治理、营商“三位一体、互促共进”，更好助力楼宇经济高质量发展。

　　（二）强化管理，激发活力。对街道机关干部实行“扁平化”管理，进一步强化领导班子和科级干部队伍建设。完善各项工作责任机制，充分发挥考核指挥棒作用，结合干部日常表现和高质量发展考核指标完成情况，对综合考核奖金实行差异化发放，实现“干与不干不一样，干多干少不一样”，真正奖优罚劣全面激发党员干部主观能动性。突出工作重点，搭建锻炼平台，完善干部担当作为激励机制，为担当者担当。

　　（三）下沉赋权，提质增效。为进一步推进基层社会治理网格化，街道将服务重心下移， 做大做强基层社区，以“下沉、赋权、提效”为重点，所有专职网格员在社区“对号入座”，同时更是大胆创新，将机关聘用人员大幅压缩，同城管协管队员一起由第三方直接派遣至社区网格，社区书记作为第一责任人负责所有人员的管理、分配、选聘等工作。将人权、事权、物权下放社区，用制度管人、靠制度管事。严格考核工作人员绩效工资，依据社区网格综合测评成绩，将工作人员绩效工资打包发放至社区，公开公平公正对人员考核结果定期予以公示，每季度兑现每位专职网格员和城管专员绩效工资发放，全面激发社区活力。

　　二、经济发展工作

　　（一）抢抓机遇，精准招商。xxxx年是实施“十四五”规划开局之年，也是建设新时代现代化强省会高品质城区的起步之年。xx街道敢为人先，率先在全区建立首个街道层面的产业园区，将辖区新建国华广场综合商务办公区与国华小镇合并为联合体，打造舜城时代新动能产业园。从“产业定位、精准招商、政策扶持、效益评估”等方面对园区进行全方位招商，形成街道层面的“大平台”，同时本着多元化的招商理念，利用辖区独特优势开展亲情招商、中介招商、以商招商，持续推进招商引资工作。园区大力招引龙头型、基地型、配套型项目，统筹考量“税收贡献、品牌效应、招才引智”等招商要素，目前已成功引入家家悦超市、xx有限公司、xx分公司、xx有限公司、xx有限公司、x绿色能源集团、海佑文化等企业总部。

　　（二）深抓服务，助力发展。街道着眼于园区高标准定位、高要求落实、高质量发展，借助x市“云招商”推介活动（市中专场）以视频直播的形式，围绕产业园区政策、重点产业、重点招商项目、营商环境等进行推介，从“面对面”到“屏对屏”，进一步拓宽了招商引资渠道，提升招商效能，同时制定了《辖区园区企业奖励扶持暂行办法》，兼顾产业发展、税源培植和社会效益，对企业的技术创新、市场开拓、餐饮服务、人才引进、高管人才奖励、房租物业费减免、装修、开办费、运营费、停车位租赁等方面给予扶持，对引进的投资规模大、产业发展带动能力强、地方经济贡献高、促进就业明显的重大项目、重点企业，通过街道园区专题工作会“一事一议”方式给予扶持，支持园区企业快速发展、做大做强。同时，为实现园区经济发展的辐射带动作用，街道借势借力，通过疫情防控和人口普查的工作信息资料，对闲置资源进行再摸排再梳理，进一步深入挖掘可用资源。对辖区全部企业逐一走访，了解企业需求及上下游配套服务产业资源，贯彻落实“无事不扰、有呼必应”的服务理念，xx公司、新能源行业领先企业等作为招商重点，建立企业服务专员和“一企一策”制度，为企业提供“一门式”受理、“一对一管家式”服务，把企业放在心上，沉下身去，当好企业成长、发展中的“店小二”。

　　（三）狠抓项目，优化环境。一是乐活港中心项目。该项目为自持商业项目，由xxx有限公司出资建设，位于天泰商务中心以东、阳光舜城中区以南，项目规划总用地面积xxxx.xmx（约x.xx亩），规划总建筑面积xxxx.xxmx，总投资xxxx万元，建设周期自xxxx年x月至xxxx年x月，预计xxxx年x月正式对外营业，主要功能为教育、餐饮、购物、文创为主的休闲微型商业综合体，对周围的生活配套起到很大的提升作用。二是博观山悦项目。该项目位于xx路、旅游路南头的阳光舜城内，项目占地面积约x.x万平米，总建筑面积约x万平米，容积率x.xx，项目规划建设四栋xx-xx层小高层和五栋x-xx层电梯花园洋房，以xxx-xxx㎡的三房、四房产品为主，总套数xxx套，房屋用途为住宅、地下车库及储藏室。项目计划总投资xxxxx万元，截止目前完成投资xxxxx万元，x栋楼全部封顶，预计xxxx年x月完工。

　　三、社区治理工作

　　（一）健全体系，创新治理。积极探索适应新时代新形势下符合xx辖区特点的“一体四化”社区治理新模式，打造城市管理精细化、网格联动立体化、便民服务品牌化、民主治理多元化的基层“社区治理共同体”，该项目代表市中区争创泉城创新奖，在市级党报连续刊发四篇系列报道，省级“政务公开看x”公众号也予以连载，得到省、市官媒的高度肯定和大力推广。xxxx年初，为进一步健全完善社区治理体系，推动社区治理工作向纵深发展，xx街道下发党工委x号文，进一步完善了xx街道社区治理委员会，明确目标任务、责任分工和实施步骤，有效推进街道社会治理各项工作任务落实，深入研究解决社区治理中的重大问题。街道坚持问题导向，对内打造“社区呼街道应”工作机制，层层压实责任；对外依托“街呼区应”工作机制，搭建平台解决问题。探索实行“网格+xxxxx热线”管理机制，搭建便民互动平台，建立《xx街道xxxxx热线办理工作大数据库》，实现同类问题对标分类，举一反三将各类问题迅速有效的解决在基层末端，不仅工单满意率提升，也让越来越多居民有事找网格，达到“未诉先办”。自xxxx年x月至今，已连续xx个月实现xxxxx市民服务热线服务过程和结果满意率双xxx%。在基层社区网格化管理机制下，工单数量承下降趋势，这正是我们社区治理内循环畅通的最客观证明。网格员的电话热闹了起来，群众有事先找网格就是对我们网格工作的最大认可。

　　（二）聚力物业，多元共治。以加强“红色物业”管理为突破口，牵头制定物业考核管理办法和评分细则，建章立制设立物业红黑榜向居民公示。从体制机制层面建立起党建统领、各方参与、问题导向、多元共治的“一盘棋”社区治理体系，横向上完善社区综合党委、环境和物业管理委员会、物业协会“三驾马车”齐抓共管的社区物业管理新架构，纵向上推行“社区综合党委—网格党支部—楼栋党小组”三级网格组织体系，打破物业、业委会、社区各自为政的局面，打破辖区xx家物业企业“独立经营”的机制壁垒，以面对面议热点、联席会开“药方”的形式实现民事民议民决。 街道相继完成阳光舜城商业街、地下车库x万余平方米的消防改造及xxx余户居民的户表改造工程。通过突破物业管理，我们把便利、优质的生活服务带进社区，让居民乐享“xx分钟生活圈”，将网格化治理能力反哺到“服务民生”上，助力将阳光舜城打造成有温度、有深度、有广度的温暖之城。

　　（三）智慧管理，提升品质。发展智慧社区建设是现代社区治理的热点风向标，街道结合辖区工作实际，对x个社区行政区划进行调整，规范网格管理。经相关责任单位盖章确认，“货真价实”实现x个社区之间、xx个网格之间、xx家物业之间“三个无缝衔接”，明确责任归属，明确业务分工，明确衔接流程，明确考核机制，“一级抓一级，层层抓落实”的工作责任体系日益完善。同时社区以网格化治理为载体，尝试利用“物联网+”思维，在“智慧社区”建设方面做了一些尝试和探索。xxxx年x月，xx街道xx社区被确定为省级智慧社区标准化建设试点社区。我们以智慧社区建设为突破口，按照“集约高效、简单管用、试点运行、逐步铺开”原则，着力构建党的建设、社区治理、诉求服务、文化教育、安全管理、志愿服务等智慧社区“六大模式”，全力推动“品质xx”建设，不断提升群众生活幸福指数。

　　四、安全生产工作

　　（一）建章立制，齐抓共管。街道深入研究应急管理体系，主动谋划，率先推进街道层面“大应急”体系建设，贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”和“谁主管、谁负责”原则，明确各科室、各社区、各网格相应的安全生产职责，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、业务部门主动抓、安全部门督促抓”的工作格局，成为全区第一个建立“大应急体系”的街办。为细化应急管理体系，街道制定下发《xx街道应急监管安全操作手册》，切实提高可行性、操作性。

　　（二）完善运用，有效落实。组织架构完成后，街道深入推进“大应急”体系的建设和运用。国华东方美郡北区xx户居民家中出现封闭消防通道及堆放易燃物等杂物的情况，其中xx户在消防通道堆积杂物、易燃物品，还有xx户存在更换防火门、更换防火门锁芯、电梯入户私加防盗门，现已全部整改到位；阳光舜城商业街地下车库涉及三联历史遗留问题，被违规占用存在安全隐患。街道压实物业责任，现场监督，xx小时内清理占用的地下车库xxx平方米，打通消防通道安全出口x处，切实保障了辖区的生产经营安全。xxxx年xx月xx日、xxxx年x月x日、xxxx年x月xx日社区网格巡查发现辖区内存在违法加油点及非法灌装车辆，并第一时间启动应急预案，向区应急局、区商务局进行汇报，通过现场联合执法，现已全部取缔。为保障整改效果，社区网格切实增强巡查力度，严防反弹，确保安全。这都是得益于大应急体系架构的组织建设和有效落实。

　　（三）常态长效，筑牢防线。xxxx年x月起，街道通过聘请三方专家，将专业力量融入条状行业监管和块状网格巡查，对重点单位、重点部门、重点环节开展安全生产大排查大整治，对辖区合用场所、九小场所、娱乐场所、餐饮企业、商超、教育行业、建筑行业、加油加气站等重点领域开展了横向+纵向的“双拉网式”排查整治，共出动检查组xxx个，检查企业xxx家（次），发现隐患xxx条并全部督促完成了整改。将辖区xxx家生产经营单位纳入区应急管理网格系统监管。同时高标准打造二级消防救援站，加强应急物资储备，切实提高了安全生产工作的针对性、操作性和有效性。

　　五、民生保障工作

　　（一）积极引导，引领时尚。垃圾分类是我街道特色工作。作为全区试点单位，从“专业指导、教育驱动、社区发动、党员先行”四个重点领域入手，探索出“三融三化”垃圾分类工作模式，通过融组织、融队伍、融职责，夯实垃圾分类工作基础。今年x月，街道更是成功申报省级垃圾分类标准化建设试点项目，成为全区唯一参与此项目的街道，全面负责服务标准化试点创建的组织、协调、调度和督查等工作，牵头制定垃圾分类标准化工作考核和激励机制，街道通过设立标准化试点工作的专项经费，聘请xx公司进行技术支持，使得垃圾分类各个环节都有标准可依，真正做到把垃圾分类工作创出xx特色，为生活垃圾分类工作树立全区标杆、当好样板，并提炼总结出可复制可推广的经验。街道在实践中探索，树立“融合共享”理念，以点带面，逐步构建网格化推进、专业化处理、项目化实施三种模式，稳步推进垃圾分类工作。

　　（二）深化服务，便民利民。街道积极探索创新新时代新形势下的智慧化、标准化政务服务体系建设，深入落实“一次办成”改革，多方筹资xx余万元，将原来地理位置高、坡度陡、办事群众不好找的便民服务中心，迁移至辖区中心位置阳光舜城商业街，实现了xxx余平方米建设标准。构建“x+x+x”窗口服务模式，将便服中心x个窗口服务项目合并优化为x个，同时增设社会事务、退役军人服务、商事登记及食药品远程勘验x个“小一窗”综合业务服务窗口，另外，设立x个社区服务窗口，将临近两个社区的xxxxx热线、党组织关系转接等社区服务项目一并纳入。街道还积极对接审批部门，将商事登记、食药品登记、远程勘验等企业群众办理的高频事项纳入街道舜城产业园信息平台，探索推行自助服务，增设“x×xx小时自助服务区”，部署自助服务设备，为企业提供不间断的办事预约、审批服务、查询打印等政务服务。同时，街道深入挖掘政务公开特色，打造“三促三化”智慧政务公开建设项目并进行试点申报，依托辖区技术支撑、数据支撑、平台支撑的优势，以政务公开促服务，智慧推动服务标准化；以政务公开促发展，智慧推动园区招商特色化；以政务公开促管理，智慧推动社区治理多元化。通过开发“掌上服务平台”，借助“xxe家”微信公众号，用手机就能查询办理流程，实现了“不见面也能办”的服务效果，逐步实现了行政效能最大化，推进政社深度互动和居民x，推进政务服务与政务公开在业务流程和公开流程上的特色化融合，有效促进了社会治理共同体建设，进一步提升辖区企业和群众的获得感、满意度。

　　（三）严把疫情，常态防控。为做好大规模新冠疫苗接种工作，街道通过深挖、增源、扩面，切实提高疫苗接种率。一是网格摸排。一方面广泛动员，依托网格开展撒网式动员，利用新时代文明实践站及电子屏，循环播放疫苗接种专业知识，解除观望期居民的困惑，广泛动员党员、志愿者及辖区居民积极有序接种，做到全民皆知，应打尽打。另一方面精准服务，网格员通过电话摸排、入户走访，按照人员分类进行登记，通过自查、现场督导、回头看等工作，对接种人员做好登记，第二三针周期服务；对未接种人员跟踪随访，精准动员，确保筛查到位、底数清楚。二是任务到人。街道全体工作人员每人承担疫苗接种任务指标，逐天公示完成情况，每季度汇总完成情况作为季度考核的重要指标之一，直接与正式在编人员季度考核奖金及第三方放派遣人员绩效工资挂钩，全面激发工作积极性。三是服务外源。积极倡导全办人员深挖辖区资源的同时，主动对接有接种需求的辖区外单位及人员，提供定制化上门服务，最大限度满足各类群体对疫苗接种的需求。街道本着建立疫情防控常态化机制、群防群控工作模式、营造自主管控浓厚氛围的疫情防控思路，进一步做好疫情防控常态化工作。严格落实疫情重点地区的人员管控，严格企业主体责任落实，自年初以来街道社事办、应急办、经发中心及市场监管等多部门联动，对辖区企业、学校开展疫情防控及安全检查x次，发现问题xx处，均当场进行了整改。深化做实健康码全覆盖，严肃门禁制度、证件核查、体温检测、健康登记、车辆消毒及防聚集、防聚会等“六条措施”，对体温异常人员，境外及中、高风险地区来济人员，严格进行闭环管理、核酸检测。根据省、市、区应对大规模核酸检测通知的相关要求，街道以“宁可备而不用，不可用而无备”方针，在辖区合理规划设定了xx处核酸检测点，按照标准配齐人员和物资，确保接到命令xx分钟就可到位开展检测工作。为有效避免大规模核酸检测的等待时间、减少聚集、接触和交叉感染的风险，提前对辖区居民信息进行预登记，目前已完成xxxxx余人的信息登记工作。

　　六、xxxx年工作计划

　　（一）擦亮党建品牌，建设品质阳光之城

　　结合党史学习教育活动，按照“品牌化建设、项目化运作、规范化管理”的思路，以提升组织力为核心，在面上提升覆盖度，即“有形”的组织覆盖和“有效”的工作覆盖；在点上提升品牌度，即在全市乃至全省、全国增加知名度和影响力；在线上提升规范度，即细化完善各领域、各层面、各环节的工作规范，形成标准体系，深化党建品牌创建和政府购买社会组织服务，列出党建服务清单，努力创建亮点突出、群众认可的服务品牌，建设有温度的阳光之城。

　　（二）做深网格工作，提升基层治理水平

　　以持续深化拓展社区网格化管理为契机，充分利用社区网格员的辐射性作用，推进基层治理体系和治理能力现代化，着力探索网格化社会治理新模式新体系。紧密联系辖区物业，充分发挥物业协会平台优势，推进治理和服务重心进一步下移，全力推进开放式小区变封闭，以智慧社区建设为突破口，以政务公开特色化试点建设为契机，依托我辖区技术支撑、数据支撑、平台支撑的优势，深入挖掘打造“三促三化”智慧政务公开建设项目，构建网格化推进、专业化处理、项目化实施三种模式，全力推动智慧化便企利民落地落实。

　　（三）聚力促进发展，优化辖区营商环境

　　大力招引龙头型、基地型、配套型项目，统筹考量“税收贡献、品牌效应、招才引智”等招商要素，力争实现xx个龙头企业区域性总部落户、xx万平米招商载体提供高质服务、入驻企业实现年利税xx亿元、兼顾解决周边xx万群众民生问题的“x个xx”的发展目标。同时，将根据辖区企业情况，分两部分开展招才引智工作。一方面将继续大力发展和培育智慧产业，继续鼓励像睿达、锦厚这样的创新型企业申请政府政策资助，同时不断发掘辖区内潜在高新技术企业、创新型企业，积极对接舜城时代产业园两个项目内已落地企业，向这些企业宣讲传达招才引智政策，培养驻地企业配合街道开展人才工作。另一方面通过xxxx年、xxxx年两年人才工作的研究磨合后，已经清晰理顺了人才工作的工作思路，积极探索好的工作理念与模式，为街道未来的人才工作谋篇布局。

　　（四）抓数字前沿领域，建设省级智慧社区

　　根据x省《关于加快推进新型智慧城市建设的指导意见》要求，加快推进争取省级新型智慧城区、智慧街道、智慧社区建设示范试点工作，将新型智慧城市建设延伸到基层。坚持需求导向，从基层治理需要出发构建智慧平台；注重借势借力，充分调动社会力量参与新型智慧社区建设；强化融合，做实网格，打造智慧惠民服务新优势。街道将持续联合专业技术团队在社区建设智慧社区指挥平台，将辖区治安、安全、城管、以及物业管理等各类社区治理元素充分整合，建立完善“大数据”分析库，形成社区治理综合性管理系统，打造直观化、精细化、智慧化的服务平台，助推历史遗留问题的解决。