保险公司培训心得体会

篇一：中国人寿培训心得体会

中国人寿培训总结

转变角色，承担责任，在为公司不断贡献中实现自我价值 加入中国人寿是绝大多数年轻人毕业后的梦想，她名声卓越、实力强大，并且在一个极

具发展潜力的行业中处于领先地位，有着强烈的吸引力和号召力,而我成为了众多幸运者中的

一员,在中国人寿养老保险公司市场拓展部开始了我的职业生涯。为期半个月的新员入司培训

在集团公司教育培训部科学统筹、合理部署下取得了圆满成功，从拓展训练到理论学习，从

课程设计到课余活动，从学员学习到学员生活无不体现了教育培训部工作的周密、细致和以

人为本的原则，正是这次培训让我充分了解了一个真实的中国人寿，一个真实的中国保险业，

也了解了一个真实的自我。中国人寿秉承“造福人民大众，振兴民族寿险”的使命，正快步走在打造国际顶级金融

保险集团的大道上，作为其中的一份子，每个新进员工都应充分发挥自己的能力，承担起更

多的责任，严要求，高标准，迅速实现从一个大学生到员工的角色转变，为公司的发展贡献

力量。下面将从个人能力、团队协作和公司目标的实现三个方面来探讨如何才能迅速实现这

一质的飞跃。

一、不断挑战自我，战胜自我，以“空杯”的心态面对将来的一切。 我们的宗旨是为客户奉献价值，“成己为人，成人达己”，要想“为人”必先“成己”。虽

然每一个进入中国人寿的员工绝大部分都是知名大学的毕业生，具备良好的理论基础和学习

能力，但这并不代表什么，我们进入的是一个朝阳的行业，新兴的公司，一切都是崭新的、

未曾接触的，如果不扎扎实实一步一个脚印的工作，还躺在过去的成绩上睡大觉就要犯错误、

走弯路、碰墙壁。书本上的知识在工作中能应用的不足20％，大学教育所赋予的仅仅是一种

思维方式，而不是实际工作的能力。我们要忘记成绩、重头再来，以“空杯”的心态面对环

境的转变。我们已经不再是天之骄子、温室里面的花朵，而是要面对激烈竞争、在残酷考验

中不适应者就要遭淘汰的职业者。因此，要想服务好客户，为客户创造价值，必须首先不断

学习，不断进步，提升自身的竞争能力。

1、调整心态，增强竞争意识，实现思想上的快速转变。我们所处的环境已由校园变成了

公司，由老师变成了领导，由同学变成了同事，由自由、个性转变成了坚定不移的执行力和

团队的分工与协作，由以学习书本知识为中心转变为以客户为中心，由同学之间学习成绩的

竞争转变为同业各公司之间争夺客户资源、提升服务质量的竞争。因此，我们的环境变得更

加复杂，竞争更加激烈。我们要及时调整心态，做好准备，以更加谦卑的心态处理各种关系，

以更加扎实的工作处理各类问题，以更加坚强和自信的心态加入到激烈的竞争中去。

2、不断学习，加快知识更新，迅速成为行业内的专家。保险行业是一个知识密集型的行

业，需要精算、投资、财务、营销、信息等各类专业技术人才。而企业年金更是一个崭新的

市场，国内这方面的人才和可借鉴的经验并不多。要为客户服务，提升自身的竞争能力，必

须首先成为该领域的专家，尤其是如今知识更新的速度加快，更要求我们保持“空杯”的心

态，时刻学习新的知识，研究新的问题，迎接新的挑战。

3、迅速提升实际工作的能力。实际工作与校园的学习有着很大的不同，工作中更加强调

写作和表达能力、沟通能力、贯彻公司和部门战略部署的能力、领会领导意图的能力、有效

的执行能力以及又快又好的完成任务的能力。因此，这对我们的能力提出了很高的要求，也

让我们体会到了前所未有的压力。我们只有在以后的工作中常和前辈多交流、学习，不断的

总结经验教训，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、培养集体意思、加强团队合作。 实际工作中，没有一件事情能够靠单个人的力量来完成，就好像拓展训练中逃生的游戏

一样，任何一个人都不可能单独跨过4米高墙，必须依靠团队的力量，群策群力才能成功。

尤其是对我们养老保险公司来说，从企业年金标书的制作、投标、客户服务等一系列的工作

都必须 通过团队的形式来进行，这更加强调团队合作的重要性。在工作中，要避免蛮干、单干

和埋头苦干，通过团队协作，实现1＋1>2的目标。 1，树立团队目标，确立团队核心。一个团队是因为共同的目标组建在一起，团队的目标

就是我们工作的中心、奋斗的宗旨、前进的方向，任何人都不要偏离这个目标。同时，要确

立团队的领导者，对领导者的命令必须坚决服从和有效执行，这样就能提高团队工作的效率。

2、分工明确、责任到人。团队中的每个成员必须有明确的分工，牢记自己的职责，坚守

自己的岗位，发挥自己的特长，各司其职。

3、加强沟通、适时调整。每个成员之间必须保持交流和沟通，定期汇报自己的工作进展、

需要帮助应及时提出。这样才能避免走弯路，保持正确的前进方向，齐心合力，又快又好地

完成团队目标。

三、进行第二次创业，为国寿养老公司一炮打响贡献力量。中国人寿1996年从中国人民保险公司分离，白手起家，开始了国寿人艰苦卓绝的创业，

用短短的6年多时间，实现了从一穷二白到财富500强企业的伟大飞跃，又用短短的4年时

间使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中国人寿总资产已经超过10000亿元人民币，

已位列财富500强的192位。现在的中国人寿已同时在纽约、香港和上海三地上市，已经基

本形成了管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发

展和谐、实力雄厚的优秀企业，正在朝着打造国际顶级金融保险集团的目标快速前进，这样

的成绩在世界上是罕见的，同时也创造了公司发展史上的伟大奇迹。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，

勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，

进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多

元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出

了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着

上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，

我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用

科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己

的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素

质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导

班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种

投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完

善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要

做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。

制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、

可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的

管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室

成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训

活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业 技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，

为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效

挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样

化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够

充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务

主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有

车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货

车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两

得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxxx元，其中车险保费xxxx元 ，非车险业务

xxxx元 ，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统

计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质

量；处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，

行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，

稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很

大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，

必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满

的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的

正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们

公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。 培训总结。重点（1）与前线的业绩发展密切联系，通过组织和营业部建立增员体系，确

保增员的数量与质量，保证营销队伍对增员工作的重视，共同努力，完成开班时参训人员人

数的积累，实现收支平衡的同时，促进业绩指标的发展。（2）建立规范的岗前培训、衔接教

育 流程，并严格执行，设定固定的开班步骤，包含创业说明会、lass测试等环节的紧密结

合，保证新进人员接受统一的高质量的岗前培训和衔接教育。（3）建立严格的追踪和考核制

度，奖惩严明，每个网点设责任人，进行抽样调查和指标追踪，通过新人参训人数，上岗人

数，，三个月转正率和留存率以及举绩状况追踪实现对岗前培训和衔接教育质量的考核。篇二：

国寿岗前班培训心得体会 中国人寿股份有限公司岗前培训班心得体会 角色转变 心灵跨越

——唐晓鸣

为期十天的第一阶段岗前培训学习告一段落，回顾这十天封闭式入轨培训，概括起来可

以用十个字形容：紧张既紧凑，充实既充足。整个培训从认识行业到熟悉国寿，从企业文化

到相关保险基础知识和法律法规，从个人展示到团体协作等全方面展开，省公司安排了具有

多年经验的讲师授课，实现自身角色的尽快转变。现将心得总结如下：

一、尽快从农村基层工作向企业经营的方向转变 现时要求自己要尽快从农村基层工作转变到企业经营的思维中来，不管是工作方法、还

是工作内容，两者都截然不同，这就要求自己到公司任职后，要以空杯的心态，谦虚的精神，

向书本学习，向领导和同事学习，尽快融入到公司的工作环境中。要以对公司、客户、对自

己高度负责的态度，踏踏实实做好每一项工作，深入思考，认真研究，开创拓新，做到在推

进公司发展中锻炼自己，在不断进步中实现价值。

1、调整心态，增强竞争意识，实现思想上的快速转变。我们所处的环境已由农村变成了

寿险市场，由村民变成了寿险客户，由领导变成了同事，由自由、个性转变成了坚定不移的

执行力和团队的分工与协作，由以学习农村基本知识为中心转变为以客户为中心，由官场的

竞争转变为同业各公司之间争夺客户资源、提升服务质量的竞争。因此，我们的环境变得更

加复杂，竞争更加激烈。我们要及时调整心态，做好准备，以更加谦卑的心态处理各种关系，以更加扎实的工作处理各类问题，以

更加坚强和自信的心态加入到激烈的竞争中去。

2、不断学习，加快知识更新，迅速成为行业内的专家。保险行业是一个知识密集型的行

业，需要精算、投资、财务、营销、信息等各类专业技术人才。面对这样一个崭新的市场，

国内这方面的人才和可借鉴的经验并不多。要为客户服务，提升自身的竞争能力，必须首先

成为该领域的专家，尤其是如今知识更新的速度加快，更要求我们保持“空杯”的心态，时

刻学习新的知识，研究新的问题，迎接新的挑战。

3、迅速提升实际工作的能力。实际工作与校园的学习有着很大的不同，工作中更加强调

写作和表达能力、沟通能力、贯彻公司和部门战略部署的能力、领会领导意图的能力、有效

的执行能力以及又快又好的完成任务的能力。因此，这对我们的能力提出了很高的要求，也

让我们体会到了前所未有的压力。我们只有在以后的工作中常和前辈多交流、学习，不断的

总结经验教训，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、尽快从个体单干向集体协作的方向转变 实际工作中，没有一件事情能够靠单个人的力量来完成，就好像拓展训练中逃生的游戏

一样，任何一个人都不可能单独跨过4米高墙，必须依靠团队的力量，群策群力才能成功。

尤其是对我们保险公司来说，从投标、客户服务等一系列的工作都必须通过团队的形式来进

行，这更加强调团队合作的重要性。在工作中，要避免蛮干、单干 和埋头苦干，通过团队协作，实现1＋1>2的目标。

1、树立团队目标，确立团队核心。一个团队是因为共同的目标组建在一起，团队的目标

就是我们工作的中心、奋斗的宗旨、前进的方向，任何人都不要偏离这个目标。同时，要确

立团队的领导者，对领导者的命令必须坚决服从和有效执行，这样就能提高团队工作的效率。

2、分工明确、责任到人。团队中的每个成员必须有明确的分工，牢记自己的职责，坚守

自己的岗位，发挥自己的特长，各司其职。

3、加强沟通、适时调整。每个成员之间必须保持交流和沟通，定期汇报自己的工作进展、

需要帮助应及时提出。这样才能避免走弯路，保持正确的前进方向，齐心合力，又快又好地

完成团队目标。

三、尽快从社会人向国寿人的角色转变。 不仅在此次的培训中，更要在今后的工作中，珍惜机会，勤奋学习，勇于实践，开拓进

取，无私奉献，用实际行动践行公司的“成己为人、成人达己”的文化理念，尽快完成角色

的转换。今后的工作中我们更要强化两种精神：一是自强，没有一种自强不息、奋斗不止的

精神作支撑，是成就不了优秀的营销管理人才的；二是奉献，保险事业是传播爱心的事业，

是高尚的事业。营销工作有激情飞扬、鲜花围绕的时候，但更多时候是默默无闻的付出和奉

献，相信经过自己的努力和付出会得到应有的回报。 新的征程已然开启，扬帆远航势在必行，我将以只争朝夕的紧迫感，努力学习，勤于实

践，为公司事业的发展奉献自己的智慧和力量。篇三：参加中国人寿保险公司(签约)培训学

习个人心得体会怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司

第4期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和

习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是

分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限

的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良

多，感慨万千，现向领导汇报如下：

一、态度决定一切，理念产生力量。第4期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——

寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来，我

为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，

把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切1只有从心里认同了学

习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期

三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：

在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目标，

树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走

去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互

动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每

位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。

这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保

障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总

比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，体现组训风范。 有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。

所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕

的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至

少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，

要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不

能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行

请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的

部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张

而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学

习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养

成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自

八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学

习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，

这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备

光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，

这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设

定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体

现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。

三、充实知识教育，提升专业技能 国寿股份制改革，带给公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销

管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善教育训练体系，如何提高营销员队伍的整

篇二：保险公司培训心得体会

心得体会

八月末夏，我有幸与54多名来自各县区公司的同事们齐聚一堂，共同参加市公司组织的为期七天的学习培训，学习新的知识。培训只有七天，却让我的思想、心态、理念都发生了很大的变化。无论是寿险朱老师从营销沟通技巧的指导，还是各位优秀讲师对业务知识的精彩讲解，以及朱总、武总、汪丹经理在合规经营方面的指导，都对我今后的工作、生活、学习及为人处事等方面产生了深远影响。 下面就本次培训我浅谈一下自己的心得体会。

态度决定一切，理念产生力量。在培训的第一天，寿险朱老师在讲解营销沟通技巧中如此讲道：做保险就是做服务，而良好的服务源于员工自身的态度。端正的态度是一切成功与收获的起步。 所以说“态度决定一切，理念产生力量”。只有从心里认同了我们的工作、认同了我们的客户、认同了我们的理念，才能使行动变为自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，端正自己的从业态度，在良好点滴的养成良好的工作习惯，这是成功的必由之路。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。

在接下来几天的的培训学习中，我们学习了各项业务知识。其中银保和续保业务的学习让我印象最为深刻。我们可以得知，在经济形

势变化的大背景下，财险市场不可避免的要受到影响和波动。在这种情况下，传统市场受到的冲击最大，故而市场竞争势必变得更加激烈。这就要求我们在维持传统市场份额的前提下，不断开拓新的渠道。所以，续保和银保业务就变得尤为重要。

从银保培训中得知，在中国经济社会发展的大背景下，我国的银行保险市场还将长期处于高速发展的黄金阶段。而银保渠道在我们业务收入的所占的比重将越来越大。银保业务的发展正在改写现有的市场格局。因此，仔细分析，认清当前市场环境，加强与银保渠道的合作，把握好机遇，建立一只高素质、多元化的员工队伍，解决目前营销队伍不足变得至关重要。

车险作为财险公司的固有业务，提升续保能力也是公司提高市场占有率，改善经营效益的有效途径。续保业务对于新保转保业务来讲，公司可以更直观的掌握。这样可以大大减少工作成本，提高工作效率。也为我公司选择优质业务，实行差异化费率政策提供了依据。客户资源是保险公司最宝贵的财富资源，培养忠诚稳定的客户群是公司永续经营的基石，公司如果不注重提高续保能力，不注重提高优质业务续保率，无疑会影响到公司保费规模的扩大和经营效益的提升。因此提升车险续保能力对公司转变发展方式，实现可持续发展，具有重要的现实意义。

在最后的两天里，汪丹经理着重强调了合规经营的意义与重要性。健全的合规风险管理机制，成熟的合规文化，是构建公司有效的内部控制机制的基础和核心，也是健全公司内控体系，提高市场竞争

力基础。上级领导曾一再强调，不能因为业绩就忽视了合规经营的重要，去触碰那根红底线。合规经营、合法经营必须作为一种理念深入到每个人的心中。而合规经营不单单是公司的事情，也是每个保险从业人员的要求。只有合规、合法了，我们的事业才能前进。

通过此次教育学习活动，我对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。作为一名普通的员工，只有爱岗敬业，遵守职业道德；加强业务知识学习、提升合规操作意识；增强规章制度的执行与监督防范案件意识。时时约束自己，警醒他人。才能不断地提高自己的业务素质和执行制度的自觉性。

以上是我对本次培训学习的一点浅薄的认识，请批评指正。

XX公司 XXX

201X年X月XX日

篇三：保险公司培训心得体会

篇一：保险公司学习培训心得体会

怀着

空杯的心态，2009年4月16日，我有幸参加了****保险股份有限公司为期两天的新人班岗

前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。

下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。

一、 课程紧张而有序，氛围严肃而活泼

第一天上午的培训，是银保的****总

和合规的****总授

课。授课中，****总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司

历史有了深入的了解：****目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者??他

还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为

生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦

率、智慧、执着折服了现场的每一个人。

正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点

滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，****总在讲述****的企业文

化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的

千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习

一分，离成功总会近些再近些。

二、态度决定一切，理念产生力量。

“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座

右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”

只有

从心里认同了学习

的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

课程的第一天我认

真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？

现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守

纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高

管为新人授课，这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态

度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

三、 对目标执着，才能成功在握

人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己

的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目

标积极、

健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业

路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。

努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每

天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，

明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。

没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理

时间，让心态始终处于积极的状态。

四、做最好的自己，缔造成功的未来

培训也已近尾声，但****的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是

最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服

务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，但

却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成不

了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人！我希望在****这个平台上实

现我的梦想。感谢****给了我机会，我将用行动证明给“****”看，“****”没有选错人，同

样我也没有选错****。

??好！我爱“****”！

啪！啪！啪！

篇二：保险培训心得体会

保险

培训心得体会

怀着空杯的心态和

期待的心情，我有幸参加了中国人寿股份有限公司什邡分公司“技能提升”培训班。培训为

期2天，2天里，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为国寿的一员，我十分珍惜这

次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价

值的重要一课。

公司对此次培训非

常重视，光是师资队伍就是集合了最前端的，可见体现了“重视人才、培养人才”的战略方

针，我们也很珍惜这次机会，课堂上，大家都积极参与和投入到培训中，，课堂上的团体合作，

给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目

的。细细回味2天的课程，我感触至深，收获甚丰，心情也是异常舒畅，豁然开朗。

首先是正确认识自

己的心态，灵活调整自己的心态，分清什么是真压力，什么是伪压力。面对生活和工作中的

不愉快，也要学会换位思考，进行角色认同，就会减少自己的负面情绪，进而减少自己的压

力。

社会的发展迅速，

我们每个人只是地球的一份子，没了任何一个，地球依旧自转，其实做人就应该想开些，就

像现在的我一样想，既然压力是永远不可避免的话题，我又何必给自己找理由去逃避呢!不是

有这么一句话吗：你改变不了环境，但你可以改变自己； 你改变不了事实，但你可以改变态

度。你改变不了过去，但你可以改变现在； 你不能控制他人，但你可以掌握自己； 你不能

预知明天，但你可以 把握今天； 你不能样样顺利，但你可以事事尽心；你不能左右天气，

但你可以改变心情； 你不能选择容貌，但你可以展现笑容； 你不能延伸生命的长度，但你

可以决定生命的宽度。所以， 换一副“眼镜”看世界，我们就会少些忧愁与烦恼，多些开心

与快乐，人，简单就好！

学习了怎样给自己

减压，那么就是怎样塑造一个健康向上的心态！良好的心态是做好一切工作的良好开端。一

个人是否拥有阳光般的心态，直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。我们在

忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。

由此,我想到我们

的工作，如果心态不平衡的话，干工作时就会一味地埋怨，发牢骚，找各种理由不去完成，

并且时常会觉得自己得不偿失，贡献大回报少，久而久之就会产生“端起碗吃肉，放下筷子

骂娘”的不良工作作风。“工作本身不重要，重要的是你对这个工作的态度”，既然我们改变

不了工作，就要改变对工作态度，学会快乐的工作，这不仅能提高工作效率，而且还能给每

个接触你的人带去快乐，进而给更多的人带去快乐。一样的完成工作，何

不端正自己的心态，快快乐乐地去工作呢？

最后，当我们以最

良好的姿态出现，那么如何沟通就是最关键的。沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就

没有相互交流的平台。以前，我总以为沟通就是和对方说话，然而老师的一堂课就彻底颠覆

了我的所有观念。通过学习我知道，沟通并不单单是和对方说话，沟通的目的就是和对方达

成共识。这个世界上，没有任何人可以用语言魅力说服对方，只有和对方在沟通中间达成共

识，进而统一观点。

工作中，如何做到

与有效沟通，首先需要我们学会先处理心情在处理事情，其次能做到“听，说，问”。做到倾

听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身

到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题，为

客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到业务合作。

以上就是我的学习

体会，我相信每次的学习都是我们人生的加油站，每次的体会都是我们的成长蜕变，最后相

信自己、肯定自己！相信自己是最棒的，给自己最积极的肯定，那么我们就可以走向成功！

篇三：保险公司实训心得体会

保险

公司实训心得体会

经过近一个星期在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司的实训，在渠道经理的关照和指导

下，及自身的努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识，

更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。

对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢中国保险公司

贵阳分公司都市路支公司，给了我这么好的一次机会。针对这次在贵公司实习我主要从这几

个方面来说说我的感受及所取得的进步。

一、系统培训使我

对保险工作有了更好的认识和了解，对树立信心起到很大的作用。进入公司前我就听闻：“保

险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话。给了我一点压力，进入公司的那一天，

公司对我们这些新人进行了一次晨会表演，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行

业，这是我对保险行业一次深刻的认知，我觉得“信心”这是公司给我的最大感觉。无论做

任何一个行业，担任任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重

要的。一个人最大的敌人就是自我，如果自己对公司、对产品没信心，底气不足，自己都说

服不了自己，我们又如何去说服客户呢？其

次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着

我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。

二、银行网点实践

让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作能力不断提高。单单光看还是不够的，

某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点

前线现场实践，一边是团队长继续培训及同伴们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对

资料的反复琢磨。一周下来，觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的

销售技巧，。我们的渠道经理给我分配了一个农行网点，通过实践一周，我的沟通上了一个台

阶，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在实践中我还需要处理团队合作中的人际关

系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行等

机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不

少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。

三、不断的自我总

结提高了我的自我学习能力，会议主持提高了我的胆识及演讲水平。每天去网点工作，遇到

任何问题解决不了的，渠道经理都要求我们把问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再

一起解决。我们集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往是一种定向思维，所考

虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论，

就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论，

能使我们立对纠错，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、表决这一系

列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自

身认识上的不足，从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时，再把成功者的经验记下来，

互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议

主持提高了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。虽说我取得了不少进步但

我还存在着以下几点的不足：一是工作中有时自信心不足，有放弃的念头。时而出现低级错

误；二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。三是对一些业务

知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指

导实践，以更好的适应行业发展的需要；熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我

将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能；通过实践不断的总结经

验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对

待每一件工作。最后由衷的感谢我的母校对我的培养，感谢中国保险公司贵阳分公司都市路

支公司，给了我这么好的一次机会。

篇四：保险公司职工培训心得体会

保险

公司职工培训心得体会

国寿组训之风雨彩

虹路

怀着空杯的心态和

期待的心情，我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第4期组训培训班。通

过20余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得

了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领

导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导

的关怀表示衷心的感谢!

培训班的课程紧张

而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领

导汇报如下：

一、态度决定一切，

理念产生力量。第4期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才

是教育的事业，教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而

来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功

与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才

能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明

了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，

想学到什么，学习后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，

严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，

专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区

的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴

身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几

回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是

一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成

功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，

体现组训风范。

有意练功，无意成

功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成

对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决

不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，

一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴

其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如

椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严

格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即

来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班

全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精

神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少

的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正

的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格

监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的

课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理

者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，

做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，

小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生

活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。

三、充实知识教育，

提升专业技能

培训班的课程由浅

《保险公司培训心得体会》出自：创业找项目
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