营销团队规章制度

篇一：销售部管理规章制度

销售部管理规章制度

一 ．制定目的

为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。

二 ．适用范围

本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。

三 ．制度细则

1．管理制度2．岗位职责3．例会制度4. 档案管理制度

1.管理制度

（1）积极工作，团结同事，对工作认真负责。

(2) 营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。

（3）服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽 力。

（4）在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。

（5）不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。

（6）以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。

（7）积极沟通，及时协调公司与客户关系。

（8）协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度， 明确营销部目标，建立销售网络。

（9）对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。

（10）对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。

2.岗位职责

销售总监岗位职责

1.职位名称：销售总监。

2.岗位职责：

（1）在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。

（2）定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。

（3）根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据

组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。

（4）每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，督促销售计划的顺利完成。

（5）协调销售部和其他部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。

（6）提交产品重要销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。

（7）掌握客户意向和需求，提出销售的合同的建议，并提出签约原则和销售价格。

（8）定期检查销售计划的实施结果，定期提出销售计划调整方案， 报总经理审批后组织实施。

（9）掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户及不同项目的价格水平，提出改进措施。

（10）定期专访重要客户，征求客户意见。掌握其他竞争对手的销售情况和水平，分析竞争态势。调

整产品销售策略，适应市场竞争需要和公司长期发展策略。

销售经理岗位职责

1 职位名称：销售经理。

2.岗位职责：

（1）在销售总监直接的领导下，完成本项目团队的销售任务，做好本销售团队的日常管理工作。

（2）负责销售项目的具体落实，制度执行、销控管理，重要客户的洽谈，客户资源管理与维护，相关

报表整理上报，客户档案管理，日常业务培训，销售回款等。

（3）协助销售总监制定销售任务，同时负责对本团队销售项目任务的组织实施及有效推行。

（4）负责发现销售过程的问题，提出指导意见并及时上报。

（5）负责本销售团队的固定资产，销售资料管理，安全卫生等工作。

（6）完成相关领导交办的其他工作。

销售员岗位职责

(1) 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平.

(2) 掌握市场动态和趋势信息,根据市场情况，提出具体的营销计划方案以及营销计划。

（3）扩大销售网络，熟悉目标市场，熟悉产品，与客户建立长期稳定的关系，积极完成销售指标。

（4）做好市场调查与分析工作，积极开发新客户，为客户提供主动，满意，周到的服务。

篇二：营销公司规章制度

XXXXXXXXXXXXXXXXX科 技 有 限 公 司

苦干实干 巧干 敬业 协同 创新

营 销 中 心 规 章 制 度

（内部资料 不得外泄）

（本制度依据相关《劳动法》等法律法规，结合本市场部实际情况而制定，有未完善事宜将在执行的过程中酌情修整，本制度于2012年4月01日起正式实施）

编制：杜金旋审核：

版本：PD/001

目 录

一、企业文化篇 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3 二、公司组织结构图 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4 三、公司制度篇 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5

1、 日常行政制度 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5

1） 考勤制度 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 2） 卫生制度 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 3） 电话及上网管理制度 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 4） 休息、请假、放假制度 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 2、 会议制度 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 3、 培训制度 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7 4、 保密制度 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7 5、 入职及离职制度 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7 6、出差管理规定---------------------------------------------------------------------7 四、岗位职责-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9

1、 销售部 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9 2、 推广部 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------11 3、 人事部 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14 4、 网络部 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------15 5、 财务部 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------18

附：《财务制度》、《促销制度》

一 、企业文化篇

1、我们的营销使命

立足于广东省医药保健营销市场，从而进军全国。打造一个实实在在能造福于百姓、造福于社会的自主知名品牌。以诚信多赢的理念和锲而不舍的拼搏精神实现承诺，为每一位员工提供具有竞争力、发展性的良好平台。

公司企业文化：苦干 实干巧干敬业协同创新

团队行动纲领：坚决拥护公司的企业文化，认同并积极去实践它，打造一支团结、高效、创新、坦诚、富有变革精神的，强大执行力的团队。

企业管理理念：以人为本，诚信多赢，提倡德才兼备。以绩效做为个人发展的重要条件，以企业价值观做为个人发展的必要条件。允许先入为主，鼓励后来者居上！ 2、《企业价值观核心》

前言：价值观是企业的灵魂，它既是我们每个人做事的行为准则，又是做事的方法，深刻理解价值观，高效运用价值观是每个员工最核心的内容。

价值观内容

（一）、团队合作 共享共担，平凡人做非凡事

2分：积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作

4分：决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持 6分：积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难 8分：善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则 10分：有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围 （二）、坦诚 诚实正直，言行坦荡

2分：诚实正直，表里如一

4分：通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳

6分：不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导, 对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉” 8分：勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正 10分：对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止 （三）、敬业爱岗 专业执着，精益求精

2分：今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情； 4分：遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误 6分：持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向 8分：能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事

10分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果 （四）、拥抱变化 迎接变化，勇于创新

2分：适应公司的日常变化，不抱怨

4分：面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合

6分：对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事 8分：在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路 10分：创造变化，并带来绩效突破性地提升 （五）、激情 乐观向上，永不放弃

2分：喜欢自己的工作，认同公司的企业文化 4分：热爱团队，顾全大局，不计较个人得失

6分：以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩

8分：始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队1 10分：不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求

二、公司组织结构图

公司组织结构图

总经理

三、公司制度篇

有 令 必 行有 禁 必 止

1、日常行政制度 1）考勤制度

a) 考勤由人事进行管理，应认真负责，实事求是，如发现欺蒙、失实，给予罚款及警告、降级处分。

b) 上班时间为： 8:30—12：00，14：00—18：30。迟到或早退者，每分钟罚款2元，迟到超过一个小时按旷工半天计罚。 c) 在公司宿舍住宿员工，无故不得夜不归宿，晚12:00前必须回寝室就寝。如有事需向舍长请假批准后，方可生效，否则按旷工一天

处理，并予以罚款。

2）卫生制度

a) 总部员工轮流负责办公区域，各办事处包括厨房、洗手间的卫生清扫。保持地面无垃圾，桌面无灰尘，堆置有条理。公司所有人

员均要养成勤俭节约的好习惯，做到最后离开的人随手关灯、空调、电视、电脑、风扇、水、气阀。 b) 寝室卫生，各寝室长安排寝室人员自行负责，做到整洁有序，不乱堆杂物，人事部不定期抽查。 c) 尊重他人劳动成果，做到不乱扔杂物。办公用品及工具使用后及时放回原位。 d) 以上各项规定，人事部不定期检查，不合格者予以罚款处分。 3）电话及上网管理制度

a) 公司电话一律禁打私人长途，业务电话长话短说，尽量减少私人电话。

b) 电脑设备及文件资料由专人负责管理使用，未经允许不得擅自使用。严禁工作时间上网私人聊天。 c) 严禁打信息台电话，严禁工作时间电话聊天。 4）休息、请假、放假制度

a) 休息：每周1天，原则上不允许调休，不得累计，不得跨月。

b) 请假：所有员工请假必须以书面形式申请，特殊情况可电话请假，1天由主管级别批准，3天以内由部门经理批准，5天以内由运

营经理批准，超过五天由总经理批准，病假、事假3天内扣除日基本工资，3天以上每超一天扣除日全额工资（包括绩效工资）。 c) 年假：员工工龄满1年后，即可享受每年5天的带薪年假；工龄每增加1年，年假增加1天，封顶为15天；年假可与婚假、丧假

连休，如例休包含在年假期间，则会被取消。 d) 婚假：员工适龄结婚，可享受3天的带薪假期。

e) 丧假：员工因直系亲属死亡，可有3天的带薪丧假。如在外省的，可以根据路程远近情况，另给予路程假（限2天）。 f)

产假：工龄满1年员工生育可享受1个半月的产假，期间给予600元的补助于正常上班后的次月工资发放，并保留原有岗位级别。

g) 节假日：元旦1天、清明1天、五一1天、端午1天、中秋1天、国庆3天，春节与调休以实际通知为准。 2、会议制度

晨会 (各办事处由主管组织)

1） 会议时间：工作日早上8：30准时开始。 2） 会议时长：半小时 3） 参与人：编内所有人。

4） 会议议程：汇报前一天工作总结和当日工作计划。 5） 会议目的：

a) 检查、布置工作

b) 解决问题（有很多具体的问题在晚会时候已经达成共识，在晨会上再做一次强化） c) 鼓舞士气（原则上不批评人） 周会

1） 会议时间：每周一、二。 2） 会议时长：半天。

篇三：销售团队日常管理办法

**财产保险股份有限公司**公司

销售团队日常管理办法

第一章 总则

第一条 为实现公司战略目标，规范销售系列团队的管理行为，根据**公司发展需要，特制定《**财产保险股份有限公司**公司销售团队日常管理办法》，以下简称“本办法”。

第二条 本办法适用对象为**公司所有销售团队。

第二章 团队建设

第三条 团队类别

销售团队是根据《**保险销售组织管理办法》相关要求组建，经总公司销售管理部部审批确认的销售组织。

销售团队有三种类型：综合型销售团队、公司业务团队、高级销售经理制。本办法日常管理仅指综合型团队。

第四条 组建标准

1.团队标准：

分公司营业部所属业务团队年度实收标准保费计划不低于500万元；

三、四级机构所属业务团队年度实收标准保费计划不低于400万元；

2．团队保费规模：共分为八类。

第五条 团队新增

1.新增团队标准必须符合团队设立标准（人员规模和业务规模），报分总公司销售管理部审批、设立。

2.机构自行成立的团队，未经分总公司销售管理部审批的，公司一律不予承认。

第六条 团队合并、裂变和重组。 当团队的人员或业务规模不能达到团队的最低组建标准时，或为进一步加强团队建设和业务拓展，可在几个团队的基础上合并

成立一个新团队，合并后的团队须达到团队的组建标准。

当团队业务达到一定规模或人员数量超过团队组建标准时，可进行裂变以防止团队规模过大导致的团队管理效应下降以及平均绩效低下。

第七条团队的组建、合并、裂变与撤销，原则上每年初进行；年中根据考核情况进行调整。

第八条 团队组建、合并、裂变和撤销的上报审批流程

根据考核结果 机构提出申请→分公司销售管理部审核→分公司总经理室审批→报总公司销售管理部审批→根据审批结果执行

第九条 团队建设

（一）团队命名

（1）营业部：“天津分公司营业部业务××部”。例：“天津分公司营业部业务一部”。

（2）营销服务部：“××分公司××营销服务部业务××部”。例：“天津分公司汉沽营销服务部业务一部”。

（3）支公司：“××分公司××支公司业务××部”。例：“天津分公司津西支公司业务一部”。

（二）职场布置

团队在系统外可以美化个性化的组织名称、组织标识。

办公职场业绩专栏团队可根据销售情况定期对业绩展板数据进行更新，装饰，激励销售人员。内容包括保费达成、应收、续保、险种结构等，

第三章 团队日常管理

第十条 团队意识建立。激发业务员的自我观念，充分鼓励实现自我价值；引导

其团队组织观念、团队协作纪律观念，在团队中充分实现自我。

自我价值

自我观自我形象 自我理想

1.自我理想指的是人们以最成功的典范，作为理想中的自我。

2.自我形象指的是人们从别人如何看待他自己而定。

3.自我价值指的是人们感觉自己很重要，很有价值的程度。

第十一条 销售激励。

（一）销售主管要经常性对团队成员进行恰当的业绩导向的激励，采取多种形式相结合的方式，以目标奖励方式为主。要经常性做以下工作：

1.欣赏部属的长处。2.及时表扬与赞美。3.适时关心与帮助。

4.培育辅导与要求。5.文化氛围的塑造。6.内部的竞赛活动。

7.领导风格的养成。8.内部激励的设计。

（二）有区别地实施激励。为了更好地对不同的销售人员采取不同的激励方式，可针对销售人员性格分别采用以下方式：

1、追求舒适者

（1）一般年龄较大，收入较高。

（2）需要：工作安全、成就感、尊严。

（3）激励方法：分配挑战性任务，参与目标的设置，给予一定的自由和权威，经常

沟通。

2、追求机会者

（1）一般收入较低。

（2）需要：适当的收入、认可、工作安全。

（3）激励方法：薪资、沟通、销售竞赛。

3、追求发展者

（1）一般比较年轻，受过良好的教育，有适当的收入。

（2）需要：个人发展。

（3）激励方法：良好的培训栽培。

4、根据业绩状况，采取下列激励方式

（1）优秀销售人员：他们关心的是地位、社会承认和自我实现。

（2）一般销售人员：他们关心最多的是奖金和工作安全。需要不同，激励的方式也 不同。

（三）建立激励方式应遵循的原则

1、物质利益原则，制订合理的薪资制度。

2、按劳分配原则，体现公平。

3、随机创造激励条件。

（四）激励的几种常见方式：

1、培训和薪资：依有区别的实施激励而定。

2、工作级别：根据工作年限和业绩，把销售人员分为不同级别，每一级别有不同的权责、福利待遇及工作权限。

3、提升：很多的销售人员愿意从事管理工作，（其中部分人员却不适合做管理）也有的不愿意从事管理工作，而希望负责较好的销售渠道、较大的客户等。应依据不同的需求，建立不同的激励机制。

通常，公司的销售人员走向管理岗位的机会很少。因此销售主管设置了两种提升方案：一是前面讲述的工作级别；另一种是提供合适的管理职位。

4、奖励和认可：通过物质的手段奖励优秀的销售人员，如宣传先进事迹，发放

纪念品，大会表扬，成立优秀销售人员俱乐部，参与高级主管会议，佩带特殊的工作卡等。

[注]在设置奖励方法时，注意要使受奖面大，受奖机会多，使不同的人都有获奖的机会。

第十二条 业绩目标计划管理

将团队年度业绩目标转变为每季每月每周每天业务活动计划→→目标管理与计划管理，逐步实现年度任务指标。

利用工具表（团队人员保费规模预测表1－3）对所属业务人员社会关系、业务渠道、客户规模、销售能力等进行详尽摸底、分析，对团队年度工作思路及工作重点进行规划；

根据团队年实收保费任务及销售人力情况，将团队年度实收保费目标额及增员任务进行进行分配，拟定实施日程。使销售人员拥有目标意识，再建立详尽的实施计划，采取不同的销售活动促使达成。

（1）客户分类管理

主管指导团队成员将客户依ABC重点管理原则，把客户分等级来管理，并按等级比重进行拓展与维护。拓展新客户─―

A级：潜在价值高，容易拓展。B级：潜在价值高，不容易拓展。 C级：潜在价值低，容易拓展。D级：潜在价值低，不容易拓展。 E级：不清楚状况，需再评估。

拓展目标放在开发A与B级的客户身上，因为他们才是创造绩效与佳绩的来源。

C 级很吸引人，但是，只有在不影响对 A和B级的情况下，再投入时间。

（2）指导销售人员制定销售工作计划表。制定时注意只有能够被衡量的事件， 才能被完成。（任务分解表4－6）

1.年度销售工作计划表。