城管大队工作亮点

篇一：城管工作亮点2- 副本

2012年市政科个人亮点工作

推动城市管理精细化、人性化、专业化发展。以科学发展观为指导，提高实施城管执法精细化管理重要性的认识,制定完善精细化管理标准，夯实城市精细化管理工作基础 ,建立健全城管执法精细化管理工作机制，推进长效管理,以人为本，开展人性化执法，助推和谐社会建设五,狠抓队伍管理，打造一流行政执法队伍,进一步形成新时期城管执法工作创新发展的思路和举措，全面推进全市城管行政执法工作再上新台阶。

1、加强城管队伍建设，强化文明执法。把加强队伍建设放在首位，从“抓学习、抓执法、抓服务、抓管理”四个方面入手，不断完善自身内部管理机制，着力打造一支纪律严、作风硬、能力强、素质高的城管执法队伍；抓学习教育，提升队员的综合素质；抓规范化执法，提升执法队伍公正执法、文明形象； 抓作风整改，提升执法队伍新形象；抓内部管理，提高执行力，提升执法队伍整体形象。

2、认真贯彻落实“门前五包”责任制，完善长效管理。

组织辖区群众参与城市日常管理，进一步动员全体市民在全辖区范围内认真落实“门前五包”工作。一是领导重视，齐抓共管。街道党工委、办事处十分重视 “门前五包”工作，成立了 “门前五包”领导小组，明确职责，细化分解“门前五包”工作任务。充分发挥社区在城市管理中的基础作用，调动辖区单位积极参与城市管理工作，形成齐抓共管的工作局面。

创新举措，建立长效。 按照“门前五包”规范街管理标准，在全辖区范围内开展了 “门前五包”专项整治活动，组织街道城管人员，在全辖区开展“门前五包”公约签订、“门前五包”联系卡发放、“门前五包”宣传等工作，实现了“门前五包”全覆盖，确保签约率、知晓率100%，确保履约率达98%。 继续深入开展“门前五包”活动工作。在去年“门前三包”工作的基础上，不断丰富、完善 “门前五包”活动工作内容，把该项工作与城市环境综合整治工作紧密结合起来，使市民深刻认识到环境的综合整治需要人人动手、人人参与，要从身边小事做起，日常琐事做起，逐步树立“人民城市人民管”的全民城管意识。

建立健全日常监管考评机制。坚持以块为主的原则，按照网格单元执法的模式，分片包干辖区，采取定人、定段、定责对口道路、商铺，全面落实门前五包“文明市民”、“文明商户”日常监管考评责任，随时监管“门前五包”履约情况，及时解决城市管理工作中的问题。

提高认识，落实责任责任。为积极做好今年的“门前五包”工作，将此项工作纳入全年的重点工作范围,制定了年度工作计划，落实责任和人员分工，制定实施意见。同时，紧密结合本辖区的实际,制定周密的实施计划,实行层层分解，层层落实，责任到单位、到个人，并将该项工作列入对干部绩效考核的内容，真抓实干，不走形式，确保该项工作顺利有效开展。 宣传动员，形成氛围。深入开展

“门前五包”宣传活动，逐步树立“人民城市人民管”的全民城管意识。

3、聘请辖区志愿者为市容监督管理员，专门负责督查街道的市容整治效果。

聘请了一批市容环境监督员，以遏止随地吐痰、乱扔垃圾、乱贴乱画、乱穿马路、乱停乱放、随意占道等不文明行为，树立“个个讲文明、人人爱环境”的社会新风尚。配备岗位牌、标志背心等岗位标志用品的市容环境监督员。协助城管执法队员开展执法管理，劝阻、制止、协助处罚随地吐痰、乱扔垃圾、乱穿马路等不文明行为。督促违法违章当事人改正。

4,继续做好两店进社区工作。与区商务局共同做好统筹规划，合理安排两店布局数量分布，动态监管两店实施经营状况和产生的问题，进一步完善和改进工作方式和思路，以便使两店能真正良性发展，服务、方便群众。

街道办事处市政科

2012年3月12日

篇二：2011城市管理工作亮点解读

2011城市管理工作亮点解读

我市城管部门将今年确定为“城市管理创新年”。全市城管系统将探索户外广告设置招拍挂管理新机制，按计划实施公共产权户外广告资源招拍，适时展开非公共产权广告资源的收储及招拍工作。工作过程中，将改变以往只有广告商拿大头，政府一年只收费五六百万元的状况，在去年尝试拍卖4座过街天桥广告设置和腊山立交桥广告立柱的基础上，今年加大拍卖力度，争取全年收入达1.5亿元，把广告拍卖变为政府诚信亮点、经济亮点和形象亮点。

同时，大力推进户外广告专项整治工作，严厉打击违规设置广告，未经批准的，一律废除，或者没收用于做公益广告；整治内容不健康、有损市容、品位不高的户外广告；规范户外广告设置维护管理行为；推广应用新技术、新材料，提高户外广告设置水平；加强户外广告设施安全管理，加强单位标识和商业门头牌匾管理，对全市广告牌匾进行统一设计规划，在设置规格、使用材料、形体色彩等方面保持与建筑物协调统一，并对违章广告牌匾及时拆除。

两年实现城乡环卫一体化

城管部门将通过开展“城乡环境卫生管理一体化”行动来扩大保洁范围，提升保洁质量。目前济南城管计划逐步建立市区镇(办)村(居)四级管理机构，完善统一收集、运输和管理的垃圾处理体系和农村道路保洁管理体系，并制定相关的标准和监督考核制度。目前济南市初步确定在部分县市区先行试点，待取得经验后再进一步推广。

今年，市里将拿出6000万元经费，将保洁延伸到全市所有县(市)区，争取2011、2012两年使城乡环卫保洁基本一体化。逐步健全完善城郊区域保洁管理和运行机制，建立市、区、镇(办)、村(居)四级管理机构；完善“统一收集、统一运输、统一管理”的垃圾处理体系和农村道路保洁管理体系；完成相关标准的制定，落实监督考核制度等工作；召开城乡环卫一体化现场观摩会，并进一步推广成功经验。

开展清理城市垃圾死角行动，对城乡结合部、城中村垃圾死角进行排查和登记；对反复出现的垃圾死角建立长效管理机制，杜绝垃圾死角回潮现象，对于区界、单位与单位之间的卫生死角，组织督促有关方面进行集中清理，并建立长效管理机制。

要让保洁员干得更有尊严

保洁员在给我们这个城市带来干净、整洁的同时，自身却因经济条件有限和工作环境所限，穿着一般，甚至身上落满灰尘。如何让每天都为我们城市环境作出贡献的保洁员干得更有尊严，市城管局今年将在这方面下功夫。比如，今年，市城管局将联合各有关部门集中建设一批垃圾中转站、保洁员公寓和公共厕所，其中公厕主要集中在护城河两侧，小清河两侧等。每个厕所都要建得美观、大方，同时设置保洁员歇脚处，供保洁员冬天在此暖暖脚，夏天在此擦擦汗。

城管部门将购置更多先进的机扫一体车，逐步实现市区主次干道保洁机械化，降低保洁员劳动强度，变其主要工作拣拾路面垃圾；把目前的保洁人力三轮车逐步替换成电动三轮车；提高保洁员工资待遇，连续两年涨工资，每人每月涨

100元，通过捆绑式保洁作业，适当给每位保洁员再提高一块待遇。另外，每年

六、七、八三个月，每位保洁员每月发100元防暑降温费。

探索尝试非机动车道洒水作业

目前我市机械化洒水作业主要集中在机动车道，非机动车道是个空白。今年，市城管局将对人行道逐步实现机械化洒水和保洁。开展非机动车道夜间冲刷作业，探索尝试机械与人工结合的作业模式，作业频次要求达到每周2次以上，减少非机动车道尘土含量。

街办城市保洁纳入全市城管考核体系

组织城区新增主次道路保洁的招投标准备工作，主要完成新增道路的基础资料摸底和现场测量工作，起草作业标准要求、车辆和人员配置标准、作业规范标准等文件，完成招标方案的制定，做好招标准备工作。

各区新建办事处辖区主要道路保洁纳入环卫专业化管理。将街办城市保洁工作纳入城市管理考核系统，制定相关考核方案，明确考核实施细则，并组织实施对街办的考核工作。

探索城市装修垃圾处置管理新办法

建筑装修垃圾如何处理一直是市民头疼、城管烦恼的问题。今年，市城管局将探索城市装修垃圾处置管理新办法，初步打算是选择部分社区统一制定试点方案，统一设置装修垃圾箱，建立具体清运管理办法，让建筑垃圾的处理也可不落地。

为了不让一些拆迁地段形成生活垃圾倾倒地，今年城管部门还将及时督促有关单位清运拆迁地段垃圾，防止造成大量扬尘。

以办事处为单位对户外经营整治考核

户外经营是城市管理顽疾，疑难杂症，要用创新的思维来管理。今年，市城管执法局将开展户外经营专项整治行动，坚持“主要道路严禁、次要道路严控、支路街巷规范”原则，按照城市“八乱”整治要求，对城区主次干道的“八乱”进行综合整治，同时加强便民摊点规范化管理，做到堵疏结合，标本兼治，进一步规范管理户外

经营。以办事处为基本单位对户外经营整治工作进行考核，通过考核，确保户外经营整治目标任务完成，提高公众对户外经营整治工作的满意度。 整治占道经营一律不再没收经营工具

长期以来，城管人员在整治占道经营过程中经常通过没收其经营工具来达到整治目的。由于占道经营者多是下岗职工和外来务工人员，面大量广，很容易激化矛盾，引起群众围观。有时没收的东西多了，还要租个仓库存放，雇几个保安看守，不仅浪费财力，还要浪费人力。宋永祥认为，这是一种本末倒置的管理，没有生命力，必须沿着为人民管理城市的指导思想去改革。

市城管局、城管执法局强调，城市管理工作经常要面对一些下岗职工等弱势群体，如果用强制手段执法，极易引发人们的抵触情绪。今年全市所有城管执法人员在整治占道经营过程中，一律不准踢摊贩摊子、没收经营工具，更不准没收摊贩经营的瓜果梨桃。

不过不没收不代表默许占道经营，今年城管部门将建立户外经营台账制度，为流动商贩、沿街经营业户建立台账，实行亮牌执法，同时通过合理设置路边摊点进行疏导。

立法促城市高楼“洗澡”

未来五年是济南城市建设跨越提升的五年，城市在长高长大，城外的人不断聚集到城区里，这些都为城市管理提高了难度。可以说，城市化给城市保洁带来的压力，现在已经开始凸显。城市化除了让城市变大之外，也让城区长高。于是拆迁、装修等问题列入城市管理的重要内容。

据介绍，城管部门将加强建筑物外观的管理，通过地方法规，规定建筑物的外墙必须2-3年清洗一次，保持外观整洁。

城市管理要有“项目思维”

为强化流程管理，我市城管部门将引进建设工程上的“项目思维”，按照工程建设项目流程，先策划，然后制定方案、进行立项，再组织实施、考核验收，验收合格后进行评估和反馈。

实施“项目思维”需要强化标准管理，我市城管部门计划今年下半年进行ISO9000质量管理体系认证、ISO14000环境管理体系认证和ISO18000职业健康体系认证。比如说，保洁员清扫卫生，每个工序达到什么标准，由谁来执行，哪个部门来验收都有标准规定。如果扫到下水道去，就是质量体系管理贯彻出了问题，并会对环境造成二次污染，导致环境管理体系也出问题，紧接着职业健康认证体系出问题。这样一道程序违规，各个认证环节马上就有反应，为此可有效解决领导不问不干，工作标准不一，执行有松有紧的问题。

篇三：新干县城管大队执法工作经验交流材料

新干县城管大队执法工作经验交流材料

近几年来，新干县城管大队根据本县的工作实际，提出了：疏堵结合，实行分区管理；划分网格责任区，实行网格岗位责任制；实行捆绑式管理，增强城管、协管队伍战斗力、凝聚力；推行错时制管理，合理分配管理力量;从严治队，实行内部军事化管理等工作要求。大队成立以来，先后被评为“县级文明单位”、“先进基层党组织”、“市级青年文明号”、“市级城市管理工作优胜单位”、“省级城市管理执法先进单位”、“省级青年文明号”等多项荣誉称号。现将新干县城管大队开展城市执法工作方面的经验，作一介绍和分析，以便其他县、市城市管理执法单位借鉴。

一、政府重视城市管理，高位推动城管执法常态化

1、政府高度重视，不断加大经费、人员、装备投入，为高效开展工作提供保障。随着县城建设不断地发展，我县城管大队的管理范围由原来的8平方公里增加到将近40平方公里，同时我县城管大队也面临着人员不足、经费及装备保障不到位的困难，在此情况下，2014年7月24日县委主要领导组织县委办、政府办、财政局、人社局、编办等部门的主要领导在城管系统召开了一个现场办公会议，专门解决了城管系统内在人员办公场所、装备及经费保障上存在的问题，现场会上当场同意了城管大队在全县退伍军人中择优招

聘20名退伍军人，大队队员工资、福利、待遇等经费由财政保障，且一定三年不变，解除了执法队伍和队员的后顾之忧。充足的资金为长效管理工作的开展奠定了坚实的基础。目前县城管大队大队拥有执法汽车6辆，配备照相机10台、反光背心58件，安全头盔58顶，并且每个执法队员都配备了一台执法记录仪。

2、县委、县政府主要领导亲自过问城管执法工作，解决城市管理中所存在的问题。自2014年起，县委常委、县政府副县长每月都主持召开巩固国家卫生县城例会，指出县城中所存在的市容市貌环境问题，并要求相关部门、单位配合我县城管大队共同整治，推动我县市容市貌不断提升。针对我县城管执法中所遇到的困难，县委、县政府也予以大力支持和帮助，每年都为我县城市管理部门召开迎新春座谈会(目前我县只有3个单位每年召开迎新春座谈会)，并向我县的城市管理部门人员发放一定的慰问补贴金。在2012年的全县三级干部会议上，我县的城管执法工作得到了县委书记的大力肯定，并在大会上予以表扬，号召全县所有单位向城管大队学习。同时，县委、县政府也为我县的城管执法工作一路保驾护航，例如今年我县城管大队执法人员在拆除县城一处违章建筑时候，与当事人发生矛盾冲突，该当事人一气之下将我队执法人员从楼梯上推倒在地，导致我队执法人员受伤，县委、县政府得知此事后，立即要求公安部门严肃查

处该事件的当事人，并将此次发生的事件利用我县“两台一报”向市民曝光。

二、队伍管理推陈出新，不断打造执法队伍新形象

1、完善制度建设，约束个人行为。“没有规矩不成方圆”，要确保执法过程规范文明，就要首先夯实基础，在制度上有所创新和突破。新干县城管大队始终把制度的完善和精细化作为一项重要的工作来抓，大队成立后，先后出台了《新干县城管大队目标管理考评方案》、《执法车辆管理规定》、《电子化办公考评细则》等制度规范，对大队内的各中队执法和内部管理各方面都做出了明确规定，让队员一言一行都有章可依，有规可循。特别是对执法流程的规定，针对队员在执法过程中还存在着不讲程序、粗暴执法的问题，县城管大队将执法规范细化到徒步巡查时必须两人或两人以上，如遇到违章情况应先对违章进行拍照取证、现场调查，向当事人敬礼，出示执法证件，表明身份后向当事人指出违章事实，听取当事人的陈述申辩，并以文明用语进行教育劝阻，现场开具相关法律文书。通过制度规定的精细化，一方面约束了队员的行为，减少了执法过程中因为程序不规范带来的隐患，另一方面也通过自我约束，实现了遵循法定程序，公平公正执法。为了有效监督队员的执法行为，县城管大队充分发挥督察组的督察考核作用，建立了督察制度，将督察工作的重心下移到中队管理的各个层面。督察组根据《新干

县城管大队目标管理考评方案》等对每位队员进行外部执法和内部管理各方面进行考核，并将考核结果与队员季度、年度奖挂钩。通过内部督察管理，有效的把队员的不正当行为扼制在了萌芽阶段。

2、引入竞争机制，干部队伍建设增添活力。新干县城管大队取得的成绩，与团结、务实、肯苦、敢干的干部队伍息息相关。大队对中层干部任用十分重视，一是通过民主推荐、能力测试、上级考察，选拔一批素质高、能力强、责任心重的队员，担任领导职务，并通过加任务、压担子，使他们在工作中不断锻炼成熟，较好的发挥骨干作用,2015年大队组织了一次以公务员录用规定标准的形式竞岗、竞聘，竞聘人员都是由各中队推选出来的优秀人员，凡是有违反大队考核规章制度的一律不准参与；二是组织中层干部轮岗，培养执法工作多面手，做到一人多能，一人多长。

3、实行“先进个人”评比，建立竞争激励机制，采取不记名投票方式评比出最美、最差中队长及最美、最差队员。新干县城管大队从工作实际出发，制定并完善各种奖励制度，奖优罚劣，奖勤罚懒，以此来调动队员的积极性、主动性和创造性。一直以来，大队实行的“先进个人”评比活动取得良好的成效。“先进个人”评比方案以《新干县城管大队目标管理考评方案》为依托，由大队领导和督察组组成的评定小组每月对各位队员从业务考核、日常管理考核、执勤

车辆考核、日常内务考核、考勤考核五大方面进行考核评比，每位队员每月的表现不但关系着自己的奖金，更关系着自己的“脸面”。因此，中队队员个个比、学、赶、超，千斤重担争着挑，努力争当“先进个人”队员，形成了奋发向上的良好氛围。“先进个人”评比的全面开展给县城管大队的工作带来新的更大的活力。

三、城管执法不断创新，为城市管理工作夯实基础

固守执法之本——为民，严塑执法之魂——文明，打造执法之形——规范。县城管大队行政执法的理念、手段引领全市、全省，做到事前介入预防为主，违章案件逐年下降；文明执法规范先行，复议案件无一败诉；执法工作部门联动，组织全民参与，营造“全民城管”氛围。

1、加大宣传力度，增强市民城管意识。大队把增强市民城管意识作为己任，努力做到宣传全方位、宣传多角度。充分利用我县“两台一报”、微信公众号“新干通”、“微新干”等新闻媒体，广泛进行宣传，宣传法律法规，宣传执法活动。先后有近3万余人次的市民接受宣传教育，使市民树立城管意识、环保意识，这一举措受到了广大市民的热烈欢迎。

2、大力提倡“事前介入，预防为主”的执法理念。大队十分重视舆情预警工作，将辖区内的困难人群、对管理工作有抵触情绪的人群及上访专业户进行了详细的登记，了解