作风建设自查问题及整改清单_作风建设演讲稿（优秀7篇）

什么是形象，形象是人的精神风貌和性格特征。不同性别、不同年龄、不同职业的人，都有不同的形象标准和要求。下面是小编精心为大家整理的7篇作风建设演讲稿，亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。

作风建设主题演讲稿 篇一

尊敬的各位领导、同志们：

大家上午好！我发言的题目是《立足新起点实现新跨越》。新年刚过，街道党委、办事处适时开展了作风建设集中活动。这一活动的举办，为我们提供了难得的学习的机会，进一步明确了目标、武装了头脑、凝聚了人心、振奋了精神，切实达到了收心、聚力、加压、鼓劲的效果。一年之际在于春，在今年的工作中，我们马王社区将乘此次集中学习的东风，按照党委、办事处的部署和要求，进一步加强作风建设，增强加快发展的信心和决心，确保全年各项任务目标的顺利完成。

一是好字当先，深入开展作风建设活动，全力推进党员干部队伍作风转变。不断加强学习、解放思想、提升境界，全面增强党员干部队伍的凝聚力和战斗力，努力打造“清廉、高效”的基层干部队伍。大力推进作风转变，以每月28日党员活动日为载体，加大对两委干部、党员的教育、培训和管理的力度，克服“庸、散、慢、软、懒、浮、满、瞒、乱”的不良现象，进一步提高广大干部的公信力、执行力、激发其为人民群众服务的热情。继续深入大调研活动，广泛走访群众，掌握社情民意，做到理论与实践相结合，更好的。为广大人民办实事、办好事。深入开展创先争优活动，强化“不比基础比精神，不比条件比贡献”的意识，在全社区形成形成你追我赶、奋勇争先的生动局面，凝聚想发展、议发展、谋发展、抓发展的强大合力。

二是重字当头，加大招商引资力度，全力推进项目建设。牢固树立“大招商、大发展”的意识，把招商引资摆在先于一切、大于一切、重于一切的位置，时时刻刻把为项目服务挂在心上、抓在手上、落实在行动上，以辖区空闲厂房、闲置土地作为招商引资的重点和突破口，强化措施，落实责任，确保完成全年目标任务。结合辖区自身优势，全力推进项目建设，使招引来的项目能落地、建的成、成效好，走出独具特色的发展之路。

三是稳字为要，强抓综治维稳工作，全力推进平安社区建设。稳定是经济社会发展的前提和保障，社区将加大信访工作的排查和调处力度，对各居的信访做到细排查、防隐患、抓苗头、重化解，继续开展安全生产大检查，加大对辖区的学校、企业、工地等检查的力度和密度，确保安全无事故，全面营造安定和谐的发展环境。

四是责字为重，倾心民生事业，全力推进和谐社区建设。第一，毫不松懈抓好计划生育工作，根据当前各级计划生育工作考核面临的新形式和新变化，及时转变工作思路和方法，提前预防，主动出击，加大对居级稽查力度和密度，强化居民自治手段，严格奖罚措施，推进计划生育工作再上新台阶。第二，始终如一抓好环境综合整治工作，把环境综合整治工作作为展示经济社会发展成果、提升群众生活质量的重要工作来抓，强化宣传教育，建立长效机制，实行专人负责，专人管理，努力把马王社区打造成全街道最整洁、最优美的社区。第三，坚定不移落实社会保障工作，牢固树立责任意识，加大宣传，广泛动员，全力推进新农合、城镇医保、城乡居民基本养老保险等各项社会保障事业，努力实现各类社会保险全覆盖。配合实施好“十大民生工程”，确保“居级双向承诺”落到实处，让人民群众共享发展成果。

新春伊始，万象更新。我们马王社区将在街道党委、办事处的坚强领导下，紧紧围绕“发展、和谐、稳定”的既定目标，进一步增强全社区上下转作风、促发展的信心和决心，以更加求真务实的作风，更加扎实有效的措施，确保完成全年各项任务目标，为建设繁荣富强和谐文明的幸福北辛做出更加积极的贡献！谢谢大家！

作风建设主题演讲稿 篇二

尊敬的各位评委、领导、同志们：

大家好！在《公司“实施六大工程，推进作风建设年活动》的浓厚氛围中，我能够站在朝夕相伴的同事面前，抒说自己的心声，和大家一起分享、一起交流，感到无比的兴奋与自豪。今天，我的演讲题目是：“强化作风建设，争做服务表率”。

我们基层供电营业所工作与用户利益息息相关，责任重大，任务繁重，要服务好用户，获得用户的满意，扎实推进作风建设年活动深入发展，促进供电事业发展，必须“强化作风建设”。我们要努力按照政治强、业务精、优服务的复合型高素质要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的综合素质，做到爱岗敬业、履行职责、率先垂范，努力成为作风优良、业务精通、服务优质，熟悉供电工作的行家里手，搞好新形势下的基层供电营业所工作，让公司放心，让用户满意。“强化作风建设”，我们要强化意识，转变工作作风，大兴求真务实之风、真诚服务之风、无私奉献之风、批评与自我批评之风，以良好作风和扎实工作推动基层供电营业所各项工作任务的贯彻落实，进一步强化宗旨意识，要以用户的需要为第一选择，以用户的满意为第一标准，坚持服务为本，努力为用户排忧解难。对用户要求我们基层供电营业所解决的事情，再小也要当作大事来抓，再难也要竭尽全力去办，真正做到优质服务，获得用户的满意，打响基层供电营业所的服务品牌。

“争做服务表率”，我们基层供电营业所要按照推进作风建设年活动的要求，制定服务标准，落实服务措施，向用户公开，向用户承诺，充分听取用户的意见，自觉接受监督，取信于用户。凡是用户需要我们基层供电营业所办的事，我们都要一件一件记录在案，努力认真去办，能当天办好的，决不推迟到明天；办得用户满意，不存一丝遗憾。“争做服务表率”，我们要营造基层供电营业所温馨、和谐氛围，让用户来营业所办事似宾至如归，无比温暖，其乐融融。我们要给用户一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，仿佛“三冬送暖”让用户如沐春风，笑逐颜开。“争做服务表率”，我们基层供电营业所要不断深化“精品服务”理念，以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量，为用户提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把满意留给用户，奋勇争先，共创和谐社会的美好明天！

各位评委、领导、同志们，大地之所以这样绿意盎然，是因为有春风飘拂、春雨滋润；

供电所之所以这样温馨和谐，是因为有优质服务、真诚奉献。在《公司“实施六大工程，推进作风建设年活动》中，我们“强化作风建设，争做服务表率”，要象那大自然中的一棵棵青草，一棵棵树木，当我们是一棵青草的时候，就把绿色和生机带给大地，当我们是一棵树的时候，就把浓荫和清凉带给城市，把自己的每一滴汗水、每一分光热，都注入推进作风建设中，把爱公司、做贡献作为自己的座右铭，贯穿到每一天的工作和每一项服务中，让自己的人生在平凡岗位上闪光，书写人民满意电力的新篇章。

我的演讲完了，谢谢大家！

关于作风建设演讲稿 篇三

尊敬的各位领导、同志们：

为了认真深刻领会教育实践活动的重大意义，深刻认识从严治党的重要性、紧迫性和各项要求，切实把林业系统广大党员干部的思想和行动统一到讲话精神上来、统一到区委的决策部署上来，用讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作。我谨代表林业系统一班人在这里郑重承诺：

一、增强忧患意识，落实从严治党责任。

我局班子要把推进从严治党、加强机关党建工作作为一项政治任务，我要切实履行好党建工作第一责任人职责，强化不抓党建就是失职、抓不好党建就是不称职的责任意识。坚持把党建工作和林业中心工作一起谋划、一起部署、一起考核。局班子成员主动负起从严治党的责任，林业系统干部自觉增强忧患意识，切实做到在党言党、在党爱党、在党忧党、在党管党。

二、坚持抓常抓细抓长，落实从严治党各项举措。

首先，要巩固拓展教育实践活动成果，持续加强作风建设。结合学习贯彻会议精神，局活动办对领导班子和班子成员整改事项落实情况进行一次全面梳理，已兑现的要加强巩固，尚未落实的要盯住不放，确保整改工作取得实效，作风建设长效化。其次，加强制度建设，推进从严治党常态化。要与时俱进地抓好制度的废改立，保证各项制度的时效性。同时，要加大现有制度的执行力，坚持以制度管人管事管权，确保各项工作步入法制化、规范化、制度化轨道。第三，从严管理干部，严格党内政治生活。按照“三严三实”要求，对干部要从严教育、从严管理、从严监督，不失之于宽、失之于软。按照新修订的干部选拔任用条例选好干部、用好干部、管好干部，真正让那些能干事、干成事、不出事的干部挑重担，努力营造风清气正的良好从政环境。第四，严明党的纪律，加强党风廉政建设和反腐败工作。坚持纪律面前人人平等，执行纪律没有例外，充分发挥纪律的约束力。强化对干部的监督，特别是对一把手的监督，注重发挥群众和社会的监督作用。认真落实党风廉政建设主体责任和纪检监督责任，深入持久地推进反腐倡廉建设。

三、坚持两手抓、两手硬、两促进。

在抓好党建工作的同时，统筹推进林业改革发展各项工作。当前，距年底已不足2个月时间，我们要增强责任感和紧迫感，把学习贯彻会议精神，转化为推动工作的强大动力，对照年初既定的目标，全力以赴抓好各项工作的落实，确保圆满完成全年目标任务。

一是明确目标，落实工作责任。

积极组织精干力量，细化方案，做到有计划、分步骤地抓好工作“回头看”。

二是增强能力，提高服务水平。

林业工作时间紧迫，季节性、专业性较强，我们一定强化措施，牢记使命，不断提高业务人员的综合素质，确保高标准、高质量完成各项任务。

三是提高效能，强化廉政建设。

在各项重点工作的实施过程中，我们将切实加强机关行政效能建设和廉政建设，严格管理和使用项目资金，加大作风问责和效能督查力度，努力确保各项目标任务健康、有序、高效推进。

作风建设永远在路上。教育实践活动有期限，整改任务不止步。在以后的工作中，我们将在区委、区政府的正确领导下，在农业战线的大力支持下，在兄弟单位的监督帮助下，高举生态文明大旗，以奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，认真落实好今冬明春要实施的各项工作，为建设美丽张湾做出新的更大贡献。

作风建设主题演讲稿 篇四

各位领导们：

按照机关干部加强作风建设弘扬新风正气，抵制歪风邪气，切实解决工作作风漂浮，纪律涣散，责任心不强，办事效率低下，工作不实、作风不正等问题，实现机关领导作风、干部作风、工作作风的进一步好转，推进科学发展观、我认真学习了领导的讲话和胡锦涛同志在中纪委第七次全会上的讲话，学习了领导干部道德风险防范指引和基本制度的有关文件，结合自身实际，通过自查自纠和党员民主生活会，我认真查找了自己在工作、学习、生活中存在的问题：

一、学习方面

一是学习不够全面和主动，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想钻研不够，学习存在有敷衍的心态，存在有“实用主义”的思想，经常是遇到问题，为了解决此类问题而学习，缺乏系统全面的学习，缺乏对科学体系和精神实质的把握。其次是在学习的方式上，理论联系实际、指导实践不够，不能真正做到在干中学，在学中干，达到不断提高的目的。

二、服务意识方面

在贴近员工、关心员工方面不到位不能时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，主动服务基层，服务机关员工以及关心员工方面，自己也存在不足的方面。

三、工作方面

一是工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了；二是工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻；三是工作作风上拖沓，工作落实不及时；工作作风不够主动，在预见性和超前性方面也不够强，工作忙于应付；四是工作作风不够深入，主要是对本处室基层员工一些问题，有时调查了解不够，有时没有作全面了解就主观从事。工作不够深入扎实。

四、创新进取方面

一是工作激情不足，在一些问题上怕担风险，怕得罪人，缺乏敢抓敢管的勇气，在困难面前缩头缩脑，工作没有激情，二是开拓创新意识不强。在思维方式上，有时习惯凭经验考虑问题和办事，工作原则性有余，灵活性不够，特别是大胆探索，创新思维方式方法有差距。习惯于老传统，提不出新思路，想不出新办法。

五、专业方面

没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，业务水平要有提高，必需要对业务钻研，而自己在业务方面存有依赖性，害怕自己做不好。而且又未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。

六、存在问题的主要原因

上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间，自己结合理论学习，对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思，深刻剖析了产生这些问题的根源：主要是对社会的发展认识不准确，对客观存在不能正确分析，归到根本，其实是人生观、世界观模糊的问题。不从自己的主观意识、自身存在的问题出发，来认识自我，来改造自我，就会在生活生产过程中产生一种消极的心。

七、今后的整改措施

1、加强政治理论学习，不断提高自身的政治素质。纪律教育学习是终身的事情，任何时候都不能放松。更要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，“三个代表”重要思想等科学理论，精读有关重点文章，及时学习领会党的文件精神，用邓小平理论武装自己的头脑，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性，遵纪守法，廉洁奉公，以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，知难而进的勇气完成各项任务。

2、要积极开拓进取，提高工作水平。要不断加强学习，加强锻炼，努力提高自己办事的本领；要讲究方法，注重实际，要开拓创新，积极进取，把工作提高到一个新的水平。

3、加强自我改造，自我完善，努力提高综合素质。充分发挥主观能动性。首先就是要加强业务知识、电脑知识的学习掌握，特别是在部合并改革时期，一定要提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，夯实基础，从我做起，从点滴做起，干一行爱一行，虚心好学，灵活运用合理的方法和措施。遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。主动与同事团结协作，不弄虚作假。服从领导，听从指挥，严格遵守各项规章制度。办事公正，反对“事不关己高高挂起”的态度，反对“你好、我好、大家好”的处世哲学。在充分认识到自己的缺点的基础上，努力改变工作中遇事处理不果断、不细致等问题，工作中、生活中有不如意之处，多从自己身上找原因。要以旺盛的战斗力永远保持自己积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗的工作特点。再次，提高协调能力，改变不良心理，溶入社会，多与群众沟通，改变工作方法，创造良好的工作环境，为更好地为人民服务打下坚实的基础。除此之外还应做到：

（1）、要深刻领会这次机机关作风整顿的重要性，扎扎实实地投入到活动中去。

（2）、作为局里普通一名共产党员，不断加强学习，提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好行领导交办的日常工作。

（3）、在以提高服务质量为中心活动中，要时刻牢记党的宗旨。把全心全意为人民服务和人民的需要放在第一位，把机关员工满意不满意、高兴不高兴，作为工作的出发点和落脚点，简化办事程序，提高办事效率，把为人民服务落实到具体工作的每一个程序中，以最好的服务质量为机关服务。

作风建设主题演讲稿 篇五

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！

在这平帆竞技，百舸争流的今天，县委县政府提出开展“作风建设年”的活动。改进作风，解放思想，在全县掀起了新一轮学习热潮。20xx年5月11日，我局召开了“文化文物旅游广电系统转变工作作风动员大会”，对我们文旅广电人，提出了更高的要求，更具体的目标，我深深地感受到了那种敢为人先的胆识和魄力，那种勇往直前的奋发精神，它犹如嘹亮的号角，给人勇气，催人奋进。

高楼何以耸立，大树何以参天？根基决定一切，而且我们的根基就是作风。常言道，作风实，则事业兴，作风不正不实，则难成为领头人。作为媒体，我们肩负的不仅仅是宣传鼓呼，更重要的是，率先垂范，以身作则。在“三问三解”活动中，我局广大党员干部多次深入红军镇上码村，认真倾听群众意愿，细心宣读党的政策，收集整理群众意见60多条，确定联帮群众81户，捐助3万6千元用于扶持村上产业发展，捐赠价值2万元的文化器材，2万元的数字化农家书屋设备，为上马村教学点的孩子们送去了学习体育用品，并奉上了一台精彩的文艺演出。看着村民们 会心的笑容，孩子们纯真的笑脸，我们的心情是愉悦的，我们的内心是满足的。为人民群众办一些看得见摸的着的实事，让他们得到实实在在的实惠，不正是我们的希望，我们的期盼，我们孜孜以求的目标吗？

转变作风，首要任务是解放思想，思想是行动的先导，思路决定出路，决定未来。正如一则故事所说，两人同时去一座海岛上考察皮鞋市场，一个人刚去就回来，说道上没人穿鞋，根本没市场，一个人说，太好了，岛上的人都没有鞋，市场前景广阔。只有开阔的思想，才有广阔的天地。思想不解放，就想鸟儿折断了翅膀，即使不被关在笼子里，又怎么展翅高飞？

转变工作作风，必须从小事做起，从身边的每一件事做起，切切实实把“清简务本，行必责实”的工作作风落到行动上。不积跬步，无以至千里。没有小事的积累，何以成就大事？不能认为干琐屑小事是委屈了自己，是大材小用。结果往往是“小事不愿干，大事干不了。”

在接物待人方面，如果没有好的心态就没有一个好的人际关系。举个例子：自从广电部分里边分了广电与网络之后，很多群众是不知道。以为数字电视的转换就是电视台的，所以一旦他们的数字电视机顶盒出现了什么问题，就肯定会打电话来到我们电视台进行投诉，所以作为广电人，我们就必须要有好的心态，得细心耐心的与对方解释清楚。千万不可遇到不关自己的事情就态度恶劣冷漠，这也能很好展现我们广电人良好的精神风貌。

在我们文旅广电系统里，有着很多的人，把平凡的工作，做的如此地出色。和他们一起工作，我知道了什么叫恪尽职守？什么叫无私奉献？什么叫开拓创新？什么叫锐意进取？这些看似空洞的词语却让他们在工作中演绎地淋漓尽致。这些榜样一定会激励着我们前行。

一种理想，一种力量，一种使命，总令我们激情澎湃，魂牵梦萦，这就是“转变作风，践行承诺。”这就是我们媒体人，光荣的旗帜，伟大的航标！

作风建设主题演讲稿 篇六

各位领导、老师们：

我，一个普通的幼教老师，已经兢兢业业，勤奋踏实的做了9年多的工作。幼儿教师的工作非常繁琐，需要有一定的爱心和耐心，每天都要解读自己对孩子的爱。

作为一名幼教老师，每天都能听到孩子们甜蜜而真诚的问候，这让我像陶醉在温暖的春风和茂密的花朵中一样工作；作为一名幼教老师，我的一言一行，哪怕是一个鼓励的眼神，都能触动美好的心弦，给孩子带来无限的快乐，所以我对自己要求更严格；作为一名幼儿园老师，我有着无数纯真的童心，给我真诚无私的爱和关心。“老师，我喜欢你，真的吗？"面对这些不成熟的话，我在心里一遍又一遍的问自己：“我该怎么做更好？”

如何做一个好的幼儿教师，首先要有一颗童心，为孩子开辟一个想象的世界，打开知识的大门，给孩子的童心涂上七色；面对童心，幼儿教师也要有一颗童心。日复一日，年复一年，老师的童心应该永远和无数稚嫩的童心一起跳动，直到永远。而且我会用我的爱好好照顾每一个孩子，关注每一个孩子的成长，因为爱是老师和孩子心灵之间的桥梁。老师只有爱孩子，才能有责任感，才能正确的教育孩子，才能发现每个孩子的闪光点，才能更好的促进孩子的成长。同时，我想让我的每一个孩子都充满自信，经常赞美和欣赏他们，不断培养他们的信心，让每一个孩子都仰望和行走。我们班有一个叫吴的孩子。同一个班的老师一提到他的名字就头疼。真的，我觉得我们大团队没有一个老师不认识他的。

每次家长来投诉，大部分都是他惹的祸。他经常拿剪刀吓孩子，经常爬凳子；甚至在午睡的时候，我也试图劝他不要睡觉。后来我说：“不睡觉，起床后就不能玩玩具了。”猜猜他说了什么：“上帝，给这些人一点智慧！”他是个倔强的男生，做的都是调皮的事情，很烦我。面对他的各种行为，我一直很烦很烦，但更多的是他的分析。在和家长的交流中，我发现：其实是一个很聪明的男孩子，懂得很多单词，能说生动的句子。他总是对自己的话感到惊讶。所以平时我多给他看他喜欢玩的书和飞棋，从他们身上多鼓励他。幼儿园里甚至有句话：这淘气的事是谁干的？小孩子想都没想就可以说是吴。怎么办？当这种情况发生时，我会在课堂上告诉孩子们，我们会帮助吴改掉一些坏习惯，大家会帮助并督促他改正坏习惯；平时我也让他帮我们老师多做事。如果有一天没有孩子来投诉，我会作为值日生给他奖励。以上方法实施后，在我的努力下，吴的孩子明显有了很大的改变。连他父母都说曹老师真好，他们的小大熊猫开开也懂事多了。

作为21世纪的幼儿教师，光有爱心和耐心是不够的。信息时代，孩子接触的信息来源多，教师知识的老化周期越来越短，更新速度越来越快。面对孩子旺盛的求知欲，只有不断加强学习，更新储备知识，才能成为合格的教师。“老师们，所谓传道授业解惑也。”要做到这些点，教师要以广博的知识为基础。俗话说“根深叶茂”，“水厚船大”。老师不都是博学的，但只要通过不断的学习朝着博学的目标努力，也可以成为一个知识面很广的老师。所以作为老师，你要有“终身学习”的想法，平时多读书，经常看报，经常上网，不断充实自己。总之，要做一只勤劳的蜜蜂，时刻采摘知识的花粉，才能及时酿造蜂蜜，培养出优秀的孩子。

到底什么是合格的老师？我想我会用一生的时间去思考，去回答，去练习。

作风建设主题演讲稿 篇七

尊敬的各位评委们，你们好：

我曾多次站在演讲台上轻松的抒洒情怀，而今天再一次站上这熟悉的演讲台，我的心颤抖了，因为我看到了，每次变革都使中国电信取得了长足的进步，我看到了，中国电信如凤凰涅磐烈火重生，如春竹拔节步步登高，所以我听到了自己心灵深处的一次次震颤！

在电信运营商三足鼎立的今天，没有优质的服务就不可能赢得客户！没有客户怎能生存和发展？作为一名电信员工，我们的每项工作都与市场相联系，我更深刻的体会到服务工作与机关作风建设密切相关，机关作风建设是适应市场竞争的需要，是树立企业形象、提升企业核心竞争力的重要手段。

长期以来，我们电信抓机关作风、搞建设、重服务、拼质量，就是为了在市场竞争中立于不败之地，多年得到群众的好评和肯定。成绩只能说明过去，所以我们电信公司没有因此而松懈，不断的改善服务工作，提高服务水平，每年都向社会公布“电信服务承诺标准”，让客户来监督电信工作，实施“首问负责制”，让客户的问题及时得到答复和解决，决不让客户遇到推三阻四的情况，“10000号客户服务热线”24小时为客户受理咨询、投诉、办理各项业务，“114xx百事通热线”、“网上营业厅”等等，都是为了满足客户的需求，为客户提供优质的服务。

我们电信公司把客户的意见视为无价的财富，是啊！客户给你提意见，那说明他是在乎你的，如果客户对你不闻不问，那说明你已经失去或有可能要失掉他了，这是多么令人痛心的情景，所以不怕客户投诉，怕的是客户不投诉，把客户的投诉作为最宝贵的建议，根据这些建议去改进工作，提高服务水平。例如：在xx市工业园建设初期，为了及时提供优质的通信服务，确保招商引资的顺利进行，我们的同事牺牲了大量节假日和周六日的休息时间，不仅白天冒着风雨架设线路，还要三更半夜进行设备调试，当家家户户都沉浸在梦乡中的时候，我们的同事正披星戴月的辛苦工作着呢，难道他们就不想在安逸的家中与家人共享美好时光吗？难道他们就不想美美的睡上一觉吗？不！他们也很想，很想但为了得到客户满意的微笑，他们宁愿舍弃了自己的幸福！这不正是优质服务的体现吗？这不正是良好机关作风的体现吗？

在工作中，我们也难免会遇到客户不理解的情况，如营业员、客户经理、社区经理就经常受到客户因为不理解而漫骂不绝的电话，但我们的员工以温柔的语气去化解客户心中的怨气，用柔弱的身躯去撑起电信的品牌。在电信营业厅这个直接面对广大客户的窗口，营业员受到恶骂甚至人身攻击的事情就更多了，让我们来看看这样一幕：那是一天下午，炎热的太阳让人们都有些烦燥不安，我们的营业厅班长正在和一个客户解释业务，突然被身后窜出一个人“啪”的一巴掌就打在脸上，由于太快营业班长还没反应是怎么会事，只看到一位中年妇女气势汹汹的站在面前，“你是负责人吗？”“是啊”，“啪！”又是一巴掌，“你算什么负责人？”平白无故吃了两巴掌，谁都会怒火中烧，可是我们的营业班长硬是强忍着怒火，平和的向客户了解情况，原来该客户由于欠费停机急着交费，可由于电脑系统原因暂时不能缴费，了解情况后，我们的营业班长对这个客户进行了详细的解释，良好的服务态度让客户也平静了下来并表示歉疚之情，终于平息了这场风波。这正是“客户就是上帝”的真实写照啊！试想如果没有“客户至上，用心服务”的服务理念，谁又能忍受这无比的屈辱？如果机关作风建设工作不到家，又怎会有这样的效果？

此刻，我仿佛看到，中国电信这只涅磐再生的凤凰正飞向世界之巅，正是机关作风建设这无比巨大的源动力，支持着电信事业的蓬勃发展。在机关作风建设中我们要做的事还很多，“路漫漫，岂修远兮，吾将上下而求索……”我坚信没有比脚更长的路，没有比人更高的山！我们用热情和毅力创新服务！我们用真诚和真心感动客户！我们用汗水和拼搏铸造品牌！机关作风建设让每一位电信员工的心灵得到了洗礼，使中国电信得以振翅高飞！宜居江城，和谐社会而出更大的贡献！

我的演讲完了，谢谢大家！

《作风建设自查问题及整改清单_作风建设演讲稿（优秀7篇）》出自：卡耐基范文网
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