培训学习心得体会

篇一：领导培训心得体会

篇一：领导力提升培训学习心得体会

强化

学习，武装头脑

不断提高为人民服

务本领

——领导力提升培

训学习心得体会 李兴龙

7月9日至13日，我非常荣幸地参加了商洛市市委组织部在西安交通大学举办的商洛市优秀

年轻干部领导力提升专题培训班。走进心仪已久的名校，感受着西安交大“精勤求学、敦笃

励学、果毅力行、忠恕任事”的治学理念和浓厚的学习氛围，恭耳聆听了西安交大谈民宪教

授、桂维民教授、李德昌教授及西安市委党校李伯均教授等名师对当前的政治、经济、政策、

法律及领导干部的党性、责任、思维、能力等方面进行的精彩讲授。教授学者们渊博的学识、

丰富的管理经验、妙语连珠的讲授使我思域大开、心悦诚服；深入浅出、引人入胜的讲解让

我对某些问题的模糊认识茅塞顿开，无论是在心灵上还是认识上都得到了一次全新的洗礼，

使我受益匪浅。本次培训，使我感最深的有以下几点：

一、增长知识，视

野得到了拓宽。这次培训内容有较强的针对性和时效性，并且大都是我知识结构上的薄弱环

节，通过学习使我有机会接触到政治、经济、金融、行政管理等方面最新的理论成果，在领

导能力、危机防范、政务礼仪等方面有了全新的认识，这些知识像新大陆一样开扩了我的视

野，启发了我的思维，许多一直困扰我的问题一下子从理论上找到了依据，

对原来在工作实践中深感难以解决的棘手问题也找到了很好的切入点,学习收获颇丰。我参加

工作以来几乎一直行政工作，实际操作多，宏观管理少，对工作的谋划和设计重视不足、思

考不够，这样肯定不利于工作思路的创新和工作局面的开展，通过培训我要努力在更高的层

面上、用更全的视角去分析情况、解决问题，谋划思路，更好地完成好本职工作，努力实现

经济发展的创新突破，努力做到思想更成熟、工作更积极、言行更稳健。

二、总结经验，领

导能力得到了提升。领导力是一种影响力，最关键的执行力，它能使人们超出常规标准，常

规质量的去完成任务，并且乐意这么做。领导力作为社会交互作用的一种要素，是一种复杂

的活动，是领导干部贯彻落实上级战略决策、方针政策和工作部署的操作能力和实践能力，

它是一位行政管理人员最重要的能力之一。通过这次培训学习，我清楚地认识到在过去领导

能力上的一些缺陷。作为一名基层乡镇领导，个人能力急需进一步完善与提高。提高能力不

仅是要对自己的前途负责，更是对党和国家、对人民负责。通过这次学习，我完全弄清了“一

个好的领导者不应该等同于一个好的管理者”的理念。领导者应该是一个主动者、创造者和

发明者，他必须善于预见前途，分析国家经济发展态势，准确提发展方向与战略目标，向确

定好的目标去努力奋斗。这就需要我不断地学习，

学以立德、学以培智、学以陶情、学以修身，增强自己的理想信念和对岗位责任的认识。

四、交流体会，友

谊得到了升华。参加研修培训的几十名学员来自全市不同部门和单位的同志，大家所处的岗

位不同，从事工作的内容各异，与他们的交流给了我很大的触动和启发，让我受益匪浅。虽

然大家的经历不同，但都赤诚相待，尽力将自己最热情、最精彩的一面展现给大家。同志之

间由陌生到相识、到相知。学习和生活中大家相互帮助，每次集体活动大家都积极参加，体

现出我们是一个团结奋进的团体。授课专家平

易近人、幽默风趣，与大家都成了朋友关系。我们在收获知识的同时，也收获了友谊。知识

虽然难得，友谊更为可贵。此次领导力提升培训，无论是课堂学习还是使师生互动，无论

是心灵拓展还是所见所闻，都让我从不同角度领会了精神、汲取了知识、获得了感悟。感谢

市委组织部给了我们这次学习和锻炼的机会。我将尽自己所能把所学到的知识运用到实际工

作中去，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性、

一个管理者的责任性，用一份做人的真诚和爱心、一份坚定的政治责任心，完成好上级组织

交给的每一项工作，为实现商洛率先突破发展而努力奋斗！

篇二：青年干部培训班学习心得体会

天津

政法系统青年干部培训班学习心得体会

11月14日至12月

9日，我有幸参加了天津市政法系统青年干部培训班的学习，作为一名来自天津边检总站基

层科队的科队领导，此次学习对我是一次难得的学习机会，也是一次很好的提升自身素质的

机会，感觉时间过得很快，收获很大。

市委政法委、政法

委党校的领导和老师对我们此次培训学习非常重视，课程安排丰富紧凑，内容覆盖广泛全面，

并进行了域外实地考察走访学习，课堂讲解深入浅出，培训效果明显。使自己思想文化素质

得到了极大的提升，自身素质也显著提高，对自身不断加强学习的重要性有了更深刻地认识，

并就如何树立终身学习的理念和如何更有效的学习有了一些初浅的思考。

一、参加党校学习

的收获和体会 第一、关于对党章进行进一步学习的深刻认识和体会。十七大党章对党的基本

路线的新表述立足国内外形势的发展和党员队伍发生的深刻变化，进一步明确提出了新时期

保持党员先进性的具体要求，为我们党与时俱进、加强先进性建设指明了方向。此次培训班

把党章作为学习重点，就是根据党章的这一特点和党员队伍的实际状况，立足于从最基本的

要求入手，有的放矢地引导党员以党章为思想武器，增强党性，提高素质。

党章篇幅虽然不长，

但每段内容、每个观点、每点表述都是以科学理论为基础，都是宝贵的实践经验的结晶，其

内涵丰富，寓意深刻。认真学习和履行党章，是对每个党员的毕生要求。在先进性教育学习

阶段通过进一步学习党章，加深了对党章内容的理解。学习的目的在于应用于实践，学习好

党章，目的是贯彻好党章，增强学习和贯彻党的基本理论、基本纲领、基本路线、基本经验

的自觉性和坚定性。

第二、如何贯彻落

实好科学发展观。科学发展观，是关于如何实现科学发展的理论。作为中国特色社会主义理

论体系的组成部分的科学发展观，是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和

发展，是马克思主义关于发

展的世界观和方法论的集中体现，是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个

代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是我国经济社会发展的重要指导方针，

是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。贯彻落实科学发展观，不论是对

一个地区还是对一单位来说，都具有重大意义。我们必须把科学发展观贯彻落实好。那么，

如何贯彻落实好科学发展观，并取得实效？我认为必须着重认识和解决如下几个问题。一是

必须正确理解科学发展观的内涵和精神实质；二是找准各自存在的妨碍科学发展的因素；三

是制定好科学的发展规划和实施方案。

第三、关于开展“发

扬传统、坚定信念、执法为民、创先争优”主题教育实践活动的认识和看法。主题教育实践

活动应以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合出入

境边防检查工作实际，以发扬革命传统、坚定理想信念、践行执法为民、党员创先争优和提

高边检服务水平工作为主要内容，以弘扬光荣传统、加强队伍建设、推进创新边检执法整体

工作为着力点，切实解决民警在理想信念、宗旨意识、服务意识、执法执勤工作等方面存在

的突出问题，努力造就政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正、服务水平优良的边检队

伍，担负起中国特色社会主义事业建设发展的捍卫者的神圣使命。切实做到理想信念更加坚

定；警民、党群、干群关系更加密切；党的建设进一步加强；领导班子建设明显加强；工作

成效更加明显。

第四、加强和创新

社会管理必须处理好的几个关系。进入新世纪以来，我国社会管理明显加强，社会秩序明显

改善，为我国现代化建设创造了一个良好的社会环境。从当前来讲，进一步加强和创新社会

管理，有几个重要关系必须理清理顺。一是政府负责和社会协同的关系。“政府负责”强调政

府必须履行应有的社会管理职能。随着政府职能的转变，必须提供与现代市场经济体制相适

应的政府公共服务和社会管理。“社会协同”强调必须发挥“社会”在社会管理中的积极作用。

在新的社会管理格局中特别强调要发挥“社会”的积极作用。二是管理与服务的关系。社会

管理是对人的管理和服务。要寓管理于服务之中，通过服务加强管理。政府对社会的管理，

首先应该体现在服务上。三是维护社会稳定与维护群众利益的关系。维护社会稳定与维护群

众合法权益本来就是一

致的。维护社会稳定本身不是目的而是手段，维护社会稳定的根本目的就是为了维护、发展

和实现广大人民的根本利益。要有效地化解社会矛盾，维护社会的和谐稳定，必须加强社会

矛盾源头治理，加大利益协调力度，妥善处理人民内部矛盾，坚决纠正损害群众利益的不正

之风，切实维护群众的合法权益。

第五、浅谈如何加

强公安机关公正廉洁执法。公正是法律永恒的价值追求，廉洁是执法者最基本的职业操守，

公正廉洁执法，维护社会公平正义，是公安工作的生命线，也是党和人民对公安队伍的永恒

要求。要保证公正廉洁执法，应着重抓好以下几个方面的工作： 一是牢固树立公正廉洁意识

是保证公正廉洁执法的关键； 二是正确运用自由裁量权是实现公正廉洁执法的必然要求；三

是强化和完善执法监督是实现公正廉洁执法的保障； 四是提高广大民警的业务素质和执法水

平是实现公正廉洁执法的重中之重；五是建立健全公安机关特别是边检机关执法制度建设是

实现公正执法廉洁的治本之策。

二、理论学习和实地考察相结合

培训期间政法委党

校组织我们全体学员到长三角一带进行了为期四天的实地考察学习走访，通过此次外出考察

学习，有三个方面的感受：一是通过考察学习，进一步开阔了眼界、拓宽了思路，也增强了

信心。二是坚持高起点规划、高标准实施、高水平建设。三是找准自身定位、发挥自身优势，

努力弥补自身存在的不足，积极向其他单位学习先进管理理念和先进的执法理念，切实提升

自身队伍的整体素质。

此次实地走访，也

使我深刻认识到科学的决策来自创新的思维，创新的思维来自更新观念，研究新方法、新思

路。工作中应自觉加以运用，促使我们思考应该怎么办、怎样提高工作效率、怎样创新、怎

样拼搏。作为一名出入境边防检查工作中的基层科队领导，必须以科学的创新思维方式不断

顺应时代的变化，扎实稳健地学习边检管理创新先进理念，通过专业理论学习和实践研究探

索，锻炼自己的分析能力、综合能力、创新能力，以及思维能力、领悟能力、洞察能力，全

面提高自身的整体素质和管理能力，顺应全面提高边检服务水平和边检队伍活力的发展大趋

势，在服务经济社会发展、服务人民群众方面取得

了新成效。

三、加强交流，发挥优势，弥补不足。

此次培训学习为我

们提供了一个更方便、更宽阔的交流平台，扩大了我们学员间的相互沟通和了解。一是增强

了对友邻执法单位相关工作的了解和深入认识，有助于学习新的思维方式、工作方法和领导

能力；二是丰富了自身阅历，交流了工作经验，促进了自身履职能力的提高，提升了自身水

平、增长了知识和才干；三是增进感情的同时也使其他友邻单位对边检机关的工作特点和性

质有了更加深入的了解，有助于加强对外宣传，形成品牌效应，扩大社会影响力和知名度。

四、明确今后努力方向

1、进一步加强学习。

作为年轻干部如果不爱学习，就会缺少灵气、无法创新，就不能适应部门工作的需要，素质

提不高，成长也不快，有可能成为时代的落伍者。我将进一步增强自身业务水平，学习履行

职责相关的新知识新技能，不断扩展知识面，优化知识结构，跟上时代前进的步伐。

2、进一步勇于创新。

思想观念不适应现状，就不能顺应时代进步历程，就不能与时俱进地推动工作的新发展。我

将走出就固守理论，不能合理联系实践工作的局限，研究新方法、新思路，学习边检管理创

新先进理念，理论创新与实践相结合。

3、进一步廉政勤政，

作为青年干部，特别是一名人民警察，必须要求自己在物欲横流的复杂环境下，经受住困难

和诱惑的考验，正确处理个人利益和集体利益、正当利益与不正当利益、奉献和索取的关系

问题。进一步自觉接受组织、群众的监督，发现问题及时纠正，把公道正派作为自身的重要

职业操守，提高自身廉政勤政的意识。

经过20天的学习，使我加强了理论武装，优化了知识结构，提高了综合素质。不仅学到了许

多宝贵的知识，而且结下了深厚的师生、同学友谊。我将以

此次培训班学习作为人生旅途的一个加油站和新的起点，在工作中树立求真务实的工作作风，

把树立远大理想和做好本职工作结合起来，努力勤奋工作、积极开拓创新，在平凡的岗位上

创造业绩。

篇三：科级干部培训学习心得体会

科级干部培训学习心得体会

*月*日至*月*日，本人参加了区委组织部主办的201*年全区科级干部培训班，培训紧紧围绕

**发展战略，系统地学习了**精神。通过*天的学习培训，使自己的理论基础，党性修养等方

面有了比较明显的提高，进一步增强了践行科学发展观、积极构建和谐社会的自觉性与坚定

性，增强了做好本职工作的能力和信心。通过培训学习，本人主要有以下几方面体会和收获：

一、做德才兼备的

干部，必须提高政治理论素养 本次培训班对于我本人来说，能够系统地进行学习，确实是一

次极好的机会。通过培训学习，本人对党的基本理论的掌握更加系统了，领会和理解更加深

刻了，自己的知识储备更加丰富了，在思想认识上得到进一步的升华，进一步认识到坚持“立

党为公，执政为民”，树立全心全意为人民服务思想的重要性。充分认识到只有把科学发展观

的重要思想落实到各项政策中，落实到各项工作中，落实到关心群众生产生活中，才能真正

实现好，维护好，发展好广大人民群众的根本利益。专家教授们精辟的论述，科学地分析使

我改变过去学习认识上的偏见，从理论思想上认识到科学发展观是指导发展的世界观和方法

论，是全面建设和谐社会宏伟目标的根

本指导方针。在今后的工作实践中，必须把学习贯彻落实科学发展观作为自己行动的指南，

切实提高政治理论素养，扎扎实实的做好工作，用科学的理论指导工作实践，做宣传党的路

线方针政策的传播者，做德才兼备领导干部的领跑者。

二、做廉洁自律的

干部，必须增强党性观念

参加这次培训班学

习，不仅仅是自己个人做好工作的需要，更是全面贯彻落实党**的需要。在培训中，通过聆

听专家、教授的讲授，使本人在心灵上受到了震撼，更加充分认识廉洁自律是全党意志的体

现，是每个党员干部必须遵守的行为规则。结合我区实际，开展**工作，要做到廉洁自律，

就必须加强党性锻炼，增强党性观念；必须用共产党员的标准衡量自己，用廉政建设的要求

约束自己；必须真正在思想上树立起廉洁自律的防线。在今后的工作中，更应该警钟长鸣，

要更加正确对待权力、名利，树立正确的地位观、政绩观和荣辱观，不断提高筑牢拒腐防变

和抵御风险的能力，依法办事，依法工作，用自己的实际行动践行勤政为民、清正廉洁的良

好形象。

三、做开拓型有作

为干部，必须坚持创新思维理念 这次培训学习为了增强领导干部创新创优意识，特别邀

请专家教授结合当前国际和国内形势为我们深刻阐述，精辟分析了我区科学发展的焦点问题，

特别是社会问题和民生问题。解决好这一系列问题，是对领导干部执政能力的综合体

现，本人的深刻体会是，在新的发展时期作为一名开拓型有作为的领导干部，必须首先建立

创新的执政理念，树立“创新则生，守旧则亡”的思想。要不断淘汰自己，战胜自己，超越

自己；其次要跳出以往的思维定势，有一种敢为人先的精神；第三要有开阔的思维视角，敢

想，敢闯，敢干，只有这样，才能切实贯彻落实**发展战略精神，为我区的建设贡献力量。

当然，我们所说的创新，是注重实效的创新，是不偏离实际的创新，只有这样才能在工作上

爱岗敬业，忠于职守，无私奉献，树立起执政为民的良好形象。联系本人的工作实践，作为

一名抓**业务工作的领导干部，必须创新思维，主动转变工作理念。此次培训学习，本人收

获很大，在今后的工作中，将不断更新知识结构、努力勤奋工作、积极开拓创新、注重培养

能力，以一种崭新的姿态投入到各项工作中，不辜负组织的教育和培养，为我区**工作的不

断发展作出自己应有的贡献。

篇四：中层管理培训心得体会

如何

提高中层管理者执行力的思考

篇二：销售培训学习心得

销售人员培训学习心得体会/r/n

我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志 ，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：/r/n

1、销售人员要有专业的知识。/r/n

当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。/r/n

2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。/r/n锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识(我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰/r/n

3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。/r/n这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。/r/n

4、自信、勤奋，善于自我激励/r/n

这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。/r/n

【相关文章】培训心得/r/n

为期两天的培训结束了，虽然这次培训只有短暂的两天时间，但是在这两天时间里听闫治民教授的讲课，我感觉自己受益匪浅，学习到了有关营销的许多知识和技巧，在以后的工作中会更加懂得技巧性的去看事情，想问题。通过这次培训学习，对于营销概念，我有了更加本质和系统的理解，闫治民教授的讲授给了我耳目一新的感官享受，也让我突破传统思维的束缚，阐发了许多前所未有的新思维。市场营销不仅是一门应用科学，更是一门艺术，学习和探讨营销理论对我的工作生活有极大的指导意义。/r/n

通过这次培训学习，我更加深感学习理论知识的必要性。课堂上学习的营销理论是前人无数的成功和失败的经验的总结。以前在工作中执行营销任务时，仅仅局限在自己盲目摸索而积累起来的套路，要想营销工作有所创新突破，是根本不可能的。面对市场一日千里的变迁，发展模式的单调，创新策略的捉襟见肘，最终只会导致自己倒在市场发展的马蹄下。只有不断完善自己的理论体系，才能生存下去。庄子说过，”吾生也有涯，而知也无涯，以有涯学无涯，殆已。”我还需不断地、不断地、不断地学习。/r/n

我在追溯营销大师们成功的足迹，我发现他们的成功固然离不开天时地利，离不开时代赋予的种种机遇，但在他们成功历程中，创新是必不缺少的要素。创新，是永恒的主题。经过学习，我学会积极地阅读、留意新闻资讯，把握市场脉搏，不断拓宽自己的视野和思维空间，在工作时尽可能多角度地挖掘解决问题的切入点，博采众长，不断注入新鲜的灵感，营造”头脑风暴”。 我觉得自己再也不能为下班而上班，凡事得过且过。如果固步自封，固守在划定的圈子里，而不谋求新的方法和出路，自己会被淘汰的。古语云：流水不腐，户牖不蠹。流动的水不会腐坏，经常开闭的门窗不会被虫腐蚀。不断变革和创新，才能保持发展的后劲。/r/n

“找对人，说对话，做对事”，这一营销行为学九字秘籍，总结出了营销工作的三大技巧。/r/n

首先，第一个是找对人，找对人：烧香不能拜错佛。/r/n

给送子观音烧香求财、给财神爷磕头求子，这不是犯糊涂吗?可是，在大客户销售中，这样的”糊涂虫”不乏其例。因为，大客户中的各路”神佛”是”隐身”的，要准确地找到你该拜的”神佛”并不容易，你必须睁大双眼、细心查访，方能于”五步”之后见到”真佛”。/r/n

第二个是说对话，说对话:话语一到卖三俏/r/n

营销人员学会“见鬼说鬼话，见人说人话”，不是要做“变色龙”、“墙头草”,而是出于与客户进行良好沟通、满足客户心理需求的需要。与客户交流时，营销人员要注意管好自己的口，用好自己的嘴，运用恰当的语言技巧把该说的话说好，说到客户心坎上。/r/n

“说对话”是发展客户关系的关键。“说对话”是指营销人员在和客户日常交往及销售过程中恰到好处地运用语言技巧，准确、巧妙地表达自己的意思，说客户需要听、喜欢听的话，说有助于搞好客户关系、能促使营销工作顺利成功的话。/r/n

第三个是做对事，做对事：客户的心思你要猜/r/n

做对事”比“找对人”、“说对话”更重要。因为，你和客户关系很“铁”，但你的产品很“烂”，客户不敢要你的产品;你的产品“没得说”，但不合客户的“口味”，客户不愿意要你的产品。/r/n

解决方案营销成功的关键是找对人、说对话、做对事。做对事的内涵除了确保你的产品本身质量过关之外，更重要的是要了解客户的需求，继而想办法使你的产品"正是客户想要的。因为，即使你与客户的关系再好，如果你的产品不符合行业标准客户也不会接受;即使你的产品完全符合标准，如果不合客户的“口味”客户也不会选择它。 了解客户真实需求是对项目评估标准有力的补充，对客户的需求越了解，做出来的解决方案就会越有把握，项目评估的优势当然就会越明显，项目成交的可能性也就会相应增大。所以说，了解客户真实需求是大客户销售成功的关键因素之一。/r/n

上了这门课，我对人生态度有了重新的审视。营销，我们向客户销售的不仅仅是我们的产品，更多的是个人人品，或是我们的团队精神，甚至是我们企业的形象，所以做营销不能仅仅着眼于眼前短暂的利益而去走捷径。我们不能为了应付客户而阿谀奉承，曲意逢迎，要真心表露自己的诚意，充分考虑客户的利益，才能博得长期合作的关系。我在反思，为什么自己之前做营销，谈生意好像过于圆滑，这是真实的我吗?为什么自己在与客户打交道时，不能很自然地，很纯粹地，像对待一个普通朋友那样?我现在想，工作和生活其实是可以达至统一的，用对待家人、好友那份真诚，倾注在客户身上，其实一样可以打动客户的。因此没必要上班时一个脸，下班后又另一副脸。我觉得这是心态的一种提炼，这也是我学习这门课的最宝贵的收获。

篇三：广州培训学习心得体会

广州培训学习心得体会

为学习调研广州市人社局的先进经验和做法，进一步加强和改进我州人社干部的理论水平和业务水平，拓宽工作视野，我州人社干部一行50余人于2015年11月23日至11月27日，赴广州市培训学习。在当地培训中心领导和老师的热情接待下，培训学习圆满结束。

在短短的5天时间里，在广州市政府培训中心的精心组织下，我州人社干部与广州市人社局相关处室领导进行座谈，听取了他们先进的管理和建设等方面的经验介绍，就工作、学习、生活中的心得体会、疑难困惑进行了广泛的交流。有幸得到了广东省民政职业技术学校丁美方副校长、广州市委党校黄丽华副教授、暨南大学法学院高轩副教授等专家的授课。并到广州市博物馆和黄埔军校现场参观学习了广东社会经济历史文化发展和近代革命实践。

通过学习，我提高了思想认识和政治觉悟，增强了从事本职工作的责任感、使命感。真切感受到了广州市对人才队伍建设工作的高度重视。并对当前我国的理论、方针、政策、形势、任务及其重大意义有了更全面的了解，进一步提高了认识、开拓了思路、坚定了信心。

这次培训学习共有来自我州人社干部50余人，均拥有丰富的理论知识和工作经验。本人充分利用这次学习机会，结合自身工作实际，就人社工作各方面的问题与同行进行了一定的沟通与交流，收到了互通有无、相互借鉴、取长补短的良好效果。通过这次考察学习发现自己了自己很多的不足之

处，发现自己理论知识比较匮乏，真正上升到理论的教少，离专业化还有一定距离，需要学习地方还有很多。

这次培训学习对我而言可以算得上是一次精神上的洗礼，更是一次重新认识自我、定位自我的契机，通过相互交流学习，真切感受到了人社工作所承载的使命，对怎样做好一名人社工作人员也有了更深刻的认识。