县退役军人事务局年度工作总结及下一步工作计划

县退役军人事务局年度工作总结及下一步工作计划

　　一、基本情况

　　xx县退役军人事务局成立以来，在县委、县政府的正确领导下，以“开局就是奔跑”、“起跑就是冲刺”的状态，边组建机构、边推进工作、边谋划发展，各项工作有序推进。xxxx年，成功实现省级双拥模范县城“二连冠”创建目标；争取省武警总队全省首个县级“军民融合教育实践基地”落户我县；全面完成县、乡、村三级退役军人服务中心（站）挂牌和建设，实现全覆盖；圆满完成信息采集任务，在省市规定时间内，我县信息采集录入通过率在全市率先达到xxx%，在全省率先达到清零目标；全省首创退役军人党员人才定向培养模式，实现xxxx年xxx名退役士兵培训率达xxx%，就业率达xx.x%，创历史新高；着眼“最多跑一次”改革，在全省率先实现重点优抚对象住院补助支付“零跑次”，相关做法获得时任副省长熊建平批示肯定；在全市率先推出“一窗受理、一次采集、一日办结”的军人退役“一件事”服务模式； x月，市委常委、县委书记沈铭权对退役军人工作进行专题调研，对退役军人局开局工作给予充分肯定。

　　二、xxxx年工作情况

　　今年以来，我们以“服务发展、服务退役军人，让组织满意、让退役军人满意”“双服务、双满意”为目标，以“稳字为重、服务为先、强基为本”为工作主线，做到“三坚持、三确保”：

　　1.坚持稳字为重，确保主体责任不缺位。

　　2.坚持服务为先，确保退役军人工作有温度。今年以来，我局立足服务两字，在力度、广度、深度上下功夫，广泛开展形式多样的拥军优属活动，全力为退役军人提供“五心级”服务，全面提升军人军属荣誉感、获得感和自豪感。

　　一是访贫问苦暖人心。目前，共走访慰问重点优抚对象、困难退役军人家庭等xxxx户，发放慰问品等共计金额xxx余万元；相关企业和军民共建单位共走访驻地部队xx余次，赠送各类慰问物资共计xx余万元；联合残联、xx公司开展“关爱老兵听新声、尊军崇军树新风”活动，组织专家上门为老兵提供听力义诊服务，并为x名老兵免费赠送价值x万余元的x台助听耳机；全县乡镇（街道）退役军人服务站共开展老兵座谈会xx次，倾听退役军人代表心声，同时，积极引导退役老兵正确理解、把握相关政策；今年退役季，我局提前谋划接兵事宜，组织乡镇、村两级退役军人服务站工作人员陪同家属前往火车站、汽车站迎接，让退伍军人充分感受到了家乡的关心和“参军光荣、退役荣光”的社会温情。

　　二是帮扶就业安人心。x月份，由县委组织部、人力社保局、退役军人局联合主办“xx县退役军人党员人才定向培养战合作暨退役军人专项招聘活动”，分别与恒林椅业等x家“双强”（党建强、发展强）企业签订“退役军人党员人才定向培养战合作协议”，并确定该x家企业为首批退役军人“双创”技能培训基地，在全省首创的退役军人党员人才定向培养模式；xxxx年度接收转业官兵xx名（转业士官xx名、转业军官x名），落户接收和岗位安置率均达到xxx%；牵手金融助力退役军人就业创业，与工商银行xx支行、农业银行xx支行等六大银行签署“拥军优抚”合作协议，推出“浓情拥军优抚卡”、“退役军人助业贷”等退役军人专属优惠政策和优质金融产品，助力退役军人转业转型；对xxxx年秋冬季自主就业退役士兵发放一次性经济补助金额共计xxx.x万元，做到了发放对象“零遗漏”、发放金额“零差错”。

　　三是落实政策稳人心。完成为烈属、军属和退役军人等家庭悬挂光荣牌工作，共悬挂xxxxx户家庭；严格落实重点优抚对象抚恤补助自然增长机制，按照“提前、足额、社会化”方式发放抚恤补助资金，xxxx年目前发放优待抚恤及生活补助资金xxxx.x万元；出台《xx县贯彻落实<军人子女教育优待办法>的实施办法》，将子女入学优惠政策对象从现役军人、烈士子女扩大到x-x级残疾军人子女；提交县政府拟出台《现役军人立功受奖表彰奖励办法》；按照省市部署，稳妥推进落实部分退役士兵社保接续工作。

　　四是氛围营造振人心。成功创建省级双拥模范县城“二连冠”；积极引导社会力量拥军优属，协调x家xA级以上景区对全县重点优抚对象开放；医院、银行等窗口实行“现役军人、退役军人、三属优先”；协调教育部门对现役军人、伤残军人子女予以优待；在县城主城区建成双拥主题公园；大力开展“最美退役军人”、“最美军属”、“最美民兵”选树活动；举办以“一声到、一生到”为主题的“八一”晚会；联合人武部、新闻集团组织开展了“为老兵生命接力倡议”活动；牵头做好消防员吕挺烈士的事迹宣传、抚恤保障等工作，“一个人感动了一座城”，掀起了全社会尊崇烈士的良好风尚；组织发动全县各乡镇（街道）、部门开展形式多样的清明祭扫、“x、xx”公祭活动，在主题教育活动中，各单位组织党员干部到烈士陵园祭扫成为规定动作，烈士陵园成为了寻找初心的打卡地；全面营造了全社会拥军、崇军、爱军的浓厚氛围。

　　五是助推发展聚人心。我局坚持围绕中心、服务发展，发挥退役军人“退役不褪色”的精神，积极组织退役军人参与地方经济社会发展。在“三服务”活动中，我局奔着解决问题去，走村访企入户，共收集问题xx个，其中本部门研究解决xx个；在文明城市创建中，我局积极做好领办无物业小区、背街小巷整治工作，组织全局干部职工参与路口志愿服务，动员近百名退役军人成立“xx老兵”志愿服务队参与文明创建；在服务发展中，我局积极发挥xx籍现役军人和退役军人资源优势，提供和引荐项目线索，目前，向政府引荐提供xG建设项目一个，现正在洽谈中；引荐提供“将帅文化园”文旅项目一个，现洽谈中；在台风“利奇马”影响我县期间，县、乡退役军人服务机构组织xxxx余名退役军人投身抗台任务，转移安置独居老人、危房住户xxx余人，疏散游客xxxxx余名。退役军人奔赴在抗台一线，抢通道路、处理塌方、疏通河道、巡查水位、转移群众。充分发挥了退役军人“退役不褪色”的军人品质和“舍小家为大家”的无私精神。

　　3.坚持强基为本，确保三级体系全覆盖。我们按照中央、省、市“五有”要求（有机构、有编制、有人员、有经费、有保障）和“四化”标准（规范化、标准化、制度化、信息化），以“三同”工作法大力推进县、乡（街道）、村（社区）三级退役军人服务保障体系建设，着力打通服务退役军人“最后一公里”。x月xx日，省退役军人事务厅金登尚副厅长到我县进行了服务保障体系建设专题调研并给予了充分肯定。

　　一是建设同步推进。我县共有xx个乡镇（街道）和xxx个村（社区），做到高标准谋划服务中心（站）建设，办公场所装修、办公设施购置等经费由县、乡镇（街道）两级财政全额保障。其中县退役军人服务中心面积约xxx平方米，预算资金投入约xxx余万元，目前正在项目财审阶段，预计xx月份启动项目招投标；全县乡镇（街道）、村（社区）办公场所已投入建设经费xxx余万元，乡镇（街道）、村（社区）退役军人服务站办公场所面积总计分别达xxxx平方米和xxxxx平方米。至x月底，县、乡镇（街道）、村（社区）三级退役军人服务中心（站）完成挂牌和建设，实现全覆盖。

　　二是人员同步配备。县级服务中心属本局下属公益一类事业单位，核定人员x人，其中事业编制x名，编外用工x名。每个乡镇根据服务对象规模，都明确了x—x名事业编制工作人员，其中人数规模大的乡镇再配备落实x名编外工作人员；村（社区）退役军人服务站办公服务场所与各村（社区）党群服务中心合设，并按照要求指定村“两委”班子x名干部（民兵连长）负责退役军人服务工作。目前xx个乡镇（街道）已核定配备xx名专职人员、xx名兼职人员。xxx个村（社区）工作人员全部配备到位。

　　三是职责同步明确。县“三定”方案统一明确乡镇（街道）职责，并明确由乡镇（街道）人武部长分管退役军人事务工作并兼任服务站长，乡镇（街道）社会发展办继续参与退役军人工作。及时制定明确乡镇（街道）、村（社区）退役军人服务站开展政策咨询、信访接待、拥军优抚、组织关系转接、悬挂光荣牌等工作职责，并要求统一制作上墙。同时，经县委同意，乡镇（街道）、村（社区）服务退役军人工作开展完成情况纳入县政府对乡镇（街道）年度综合考核，确保各项工作落实到位。

　　通过全县上下的共同努力，我县退役军人工作取得了阶段性的成效，但在具体推进过程中，也存在一些问题，如：乡镇（街道）、村（社区）之间工作存在不平衡，作用发挥还需进一步提升；工作人员有新有老、业务能力有高有低，队伍素养不平衡，服务水平还需进一步提高；退役军人管理服务信息化建设滞后，对照退役军人管理服务“一张网”信息化建设和深化“最多跑一次改革”要求还需进一步优化。

　　三、xxxx年工作思路

　　在新的一年里，我局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻中央和省、市、县委精神要求，坚持“服务发展、服务退役军人，让组织满意、让退役军人满意”“双服务双满意”这个工作目标，以开展“积案化解攻坚年、服务保障提质年、基层基础提升年”“三个年”行动为工作主线，抓重破难、忠诚担当，真抓实干、勇立潮头，高标准、高起点推进我县退役军人工作高质量赶超发展。

　　1.全力开展“积案化解攻坚年”行动。

　　2.开展“服务保障提质年”行动。

　　始终坚持为人民服务这个工作的出发点和落脚点，增强服务意识，提升服务水平，在工作的过程中，做到“刚柔并济”。

　　一是做到执行政策不走样。严格按照中央、省市县委的各项文件精神、政策要求开展工作。以此次的部分退役士兵社保接续工作为例，什么样的对象可以享受到此次的政策、又能享受到什么样的政策，文件都做了明确规定。但是基层的情况非常复杂，种类繁多，在政策的执行过程中我们始终坚持一碗水端平、一把尺子量到底，符合条件的一个不漏，不符合条件的一个不入。

　　二是做到暖心服务不打折。营造尊重和退役军人的社会氛围，倡导和培育一种崇尚英雄、尊重军人、肯定奉献的社会价值观，不断激励广大退役军人建功新时代。强化双拥成员单位作用，整合行政资源出台我县拥军优抚政策；大力引导社会组织广泛参与优抚服务，加强拥军优属协会建设，成立关爱退役军人基金，加强对基层拥军社会组织的孵化、培养、壮大的支持力度，为退役军人提供人性化、精细化、个性化困难帮扶和服务。

　　3.开展“基层基础提升年”行动。

　　基础不牢，地动山摇。xxxx年，我局将牢牢抓住基层基础这个“牛鼻子”，全面推进退役军人工作上水平、上台阶。

　　一是加强信息化建设。探索建立“互联网+退役军人服务”，深化“最多跑一次”改革，通过大数据、互联网等技术手段，让数据信息多跑路，让退役军人少跑腿，让退役军人享受更加规范、高效和便捷服务。

　　二是加强组织体系建设。加强乡、村两级退役军人服务站建设，着力开展“星级服务站”培育建设，做到硬件建设示范引领，软件建设上水平上层次，真正实现实体化运转，让基层服务体系成为知冷暖、体民情的第一道触角，让退役军人能享受到更便捷、更优质、更专业的服务。

　　三是加强专业队伍建设。加强退役军人工作者队伍能力建设，全面开展业务培训工作，提升服务水平和意识，让每一名工作者真正成为退役军人工作的专家、行家和管家。