教育局开展“办事难”专项整治工作情况报告
来源网站:卡耐基范文网
2023-05-28 19:01:54
根据《鞍山市第二批“办事难”专项整治工作方案》要求,鞍山市教育局扎实开展了“办事难”问题专项整治工作。
一是严抓机关作风建设。举一反三做好自查,管好窗口部门,抓住关键环节,优化行政审批、转入学等公共服务,尤其是择校热、大班额、负担重这三个国家、省、市重点抓的问题,做好整改落实。由法治监察科、义务教育科牵头,制定督查工作方案,对局机关、局直单位、局属学校开展检查,从工作纪律入手,切实转变工作作风,树立教育行业的新形象。
二是持续开展中小学在职教师有偿补课专项治理。树立每个教师都是窗口的意识,强化师德建设,紧盯违规补课等群众关注的热点难点问题。今年以来,市教育局开展违规补课整治专项行动86次。查处违规补课教师x人,其中降低教师职务等级x人,解聘x人。取缔违规无证办学点x处。市教育局联合市民政局、工商局,对铁东区裕尊大厦等xx家校外培训机构进行了暗访和突击检查,及时发现问题,下达整改通知书。各县(市)区教育局(办)也多次开展类似的暗访和突击检查,做了大量工作。全市共摸排xxxx家次,对存在问题的培训机构整改,对培训机构进行执法检查、打击处理,共取缔xxx家,关停xx家;下发整改通知书xxx余份。仅20__年3月末全市共组成了xx个排查组,xx人参与了排查,共排查xxx家培训机构,下达整改通知书xx份。并在《鞍山日报》《千山晚报》等媒体上对一些违规案例查处情况进行了通报,对违规补课行为形成震慑,赢得了家长、社会对专项治理工作的理解和支持。
三是窗口单位实行双公开。鞍山市教育局对窗口部门实行了机关中层以上干部职务姓名、办公电话、工作分工“三公开”制度,在局网站上进行公布,主动提供服务,自觉接受监督。市教育局各科室办事实现一站式办结,最多跑一次办理。
四是出台两项利民举措。今年以来,采取“增设服务窗口、提供快递服务、实现数据共享、提供上门服务”等举措方便市民办理教师资格证。并将教师资格认证过程中几个证明事项进行了取消,利用微信公众号进行宣传、咨询、办理,得到社会一直好评。
五是支持民办学校特色发展。引导现有民办学校明确发展目标和定位,建设不同类别、不同层次、不同特色的民办学校。鼓励硬件条件好、师资力量强,资金投入充足的民办学校做大做强、办出特色。对长期无自有校舍、教师队伍更换频繁、财物管理制度不健全、办学行为不规范的民办学校设置过渡期限,期限内整改不力或无整改举措,以及特色不明显、招生困难的学校要缩减招生计划直至取消办学资格。以特色项目、特色学校为抓手,鼓励民办学校在办学模式、培养方式、课程建设、资源配置等方面进行大胆尝试与创新,及时总结推广先进经验,培育特色学校典型,营造创先争优的浓厚氛围,确保工作取得实效。鼓励支持民办教育健康发展。
六是利用8890平台、对外公开电话等手段解决群众诉求及市民关注的热点问题。20__年1月1日至今,市教育8890平台共收到转办件xxx件,已办结xxx件,重复件合并办理xx件,十星x件,五星xxx件,四星x件,其他为不参与评星的咨询件。为了全面提高市民对鞍山教育的满意度,教育局安排法治监察科作为8890平台办理的牵头部门,安排专人接收、分解、落实、跟踪办件过程。发扬鞍山民心网首创的“盯件精神”,对每一个诉求问题进行跟踪办理,推动各部门以解决实际问题为着力点,千方百计为群众排忧解难。以保证件件有落实、事事有回音,尽可能地满足诉求人的需求。让涉及教育的问题始于群众诉求,终于群众满意。
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